如何将人文关怀护理融入至神经内科护理中

李秀容

【中图分类号】R572

【文献标識码】A

【文章编号】2095-6851（2019）09-181-01

随着护理学科的快速发展，护理理念也在不断的进行优化。护理已经不再局限于疾病治疗的层面，逐步扩展到以患者身心健康为中心的各种工作之中。护理涉及到生理、心理、社会、文化等不同的角度，在实际的临床护理过程中更要强调人文关怀，遵循一切为了患者健康的护理原则。

1 人文关怀

人文是一个内涵非常丰富的概念，主要讨论的是人的价值、人的尊严、人的生活和意义。人文关怀就是对于人的生存环境的关注，对于人的尊严以及符合人性的外界环境进行肯定，强调人类对于自身解放和自由的追寻。人文关怀可以概括为对于人的生存和发展的关注，不论是从精神层面还是物质层面，人文关怀的出现就是社会文明发展的重要基础，也是人类意识提升的重要标志。人文主义的核心就是以人为本的世界观，着眼人性对于存在、价值进行思考。人的精神、情感是组成社会的主体，同时人的存在又是客观价值主体，所以要表达出人和物之间的不同。从社会建设的角度来看，文明建设的核心还是精神世界的构建。人文精神就是把情感作为存在的最基本的方式，社会和个体要注重人的精神状态以及内在需求，引导精神文明的健康发展。

随着国内生活水平的不断提升，物质文明的发展为精神文明的发展创造了基础条件。将人文关怀融入到神经内科的护理中，以患者为中心，尊重患者、关心患者，逐步提升护理的质量。人是医学的主要服务对象，因为人的特殊性，要将人文科学和医学有效的结合起来。神经内科的患者大部分都伴随着功能障碍、意识障碍、语言障碍等，遵照人文主义强调对于患者的关心。

2 将人文关怀融入到神经内科的各项护理措施中

2.1 创设良好的病区环境，营造良好的人文氛围 在神经内科的护理工作中，要为患者创设良好的病区环境。这样不仅有助人文关怀行为的落实，也有助于护理硬件设施的更新和完善。病区环境会直接影响到患者对于治疗护理工作的信任程度，要凭借温馨舒适的环境来缓解患者的焦虑、烦躁的情绪，从而为提升护理效率奠定坚实基础。同时，清洁安静的病区环境是营造舒心住院环境的基础内容，不仅做到空气清新、环境优雅，还要强调病区的空间布置。比如温馨的壁画、人性化的家电设置。病区可以设置入院知识宣传栏、意见箱以及各种安全提示卡片等，为患者营造出更加舒适的、具有人文关怀气氛的环境[1]。

2.2 医护人员增加自身人文知识，树立良好的职业道德 在神经内科的护理过程中，人员的职业道德是非常重要的。要将人员职业道德的建设作为重点任务，为服务质量的提升打下坚实基础。实际上，良好的职业道德不仅可以促进护理服务水平的提升，还可以降低各种医患纠纷出现的概率。护理工作的对象是人，因此护理工作要始终遵循以人为本的服务理念。医护人员应尊重患者、理解患者，尤其是神经内科的患者可能还存在各种交流障碍，更需要医护人员真诚的关心和体谅。自主进行自身专业知识和职业道德层面的学习能帮助医护人员树立起全心全意为患者服务的理念，保证医护人员具备自强不息的奋斗精神和关爱病人的博爱精神。

2.3 规范医护人员礼仪 医护人员树立良好的形象，不仅可以增强患者的信任感，还会无形中对患者的治疗和恢复形成鼓励。医护人员仪表要整洁得体，语言使用要文明，凸显出良好的修养和严谨的工作作风。对患者要多微笑，消除患者的紧张感和陌生感。充分运用微笑对于关系改善的优势，尽快的缩短医患之间的心理距离，让患者感受到医护人员的关心。同时，要强调文明用语、称呼用语的正确使用，说话语气要亲切适中，从而让患者获得更多温馨自然的感觉。称呼要选择体现尊重的人性化称呼，尽量的避免直呼其名的情况出现。不断的拉近医患的情感距离，不仅可以引导患者更好的配合治疗，同时也是人文关怀的更好体现[2]。

2.4 加强和患者之间的沟通交流 针对患者的护理是一项非常复杂的内容，医护人员要对患者进行深入、整体、详尽的了解，积极的对患者的文化背景和精神需求进行了解，从而帮助患者更好的建立起战胜疾病的信心。要加强与患者之间的沟通交流，为人文护理的落实奠定基础。医护人员在同患者进行沟通时，应保持2米左右的距离，身体可以稍微的向着患者倾斜。对说话的时间进行控制，态度也要大方得体，语气要比较温和。同时还要尊重患者的意见和建议，对于患者的倾述要给予足够的耐心。

2.5 注重心理护理 很多神经内科的患者生活不能自理，还有的患者存在语言功能障碍。患者会经常会出现自卑、抑郁等心理层面的问题，这就需要医护人员能给予患者更多的人文关怀。详细的为患者介绍病区环境和主治医生，帮助患者尽早的熟悉并融入到环境之中。医护人员要对患者的不良心理进行干预，帮助患者更好的调整心态。在实际的护理工作中，要给予患者充分的尊重，杜绝各种可能会伤害患者信心和自尊的行为和语言。比如在进行物理治疗的时候，强调患者身体的遮挡，从而让患者感受到医护人员的关怀和尊重。医护人员要积极的和患者进行沟通，了解患者的实际想法。运用更具针对性的服务方式，更好的满足患者的各种正常需求[3]。

综上所述，在神经内科护理中融入人文关怀是非常重要的。我们要创设良好的病区环境，营造良好的人文氛围;提升医护人员自身人文知识，树立良好的职业道德;规范医护人员礼仪;加强和患者之间的沟通交流;注重心理护理。

参考文献：

[1] 刘小玲，李静艳，张玉莲. 能级对应管理模式的医学伦理分析———以神经内科护理工作为例[J]. 中国医学伦理学，2016，29（ 5） ： 824 - 826.

[2] 刘俊娇. 浅谈神经内科护理工作中存在的安全隐患及解决方法[J]. 中国医师杂志，2016，18（ s1） ： 188 - 189.

[3] 姚静珠，刘玲. 神经内科护理中康复护理对脑卒中后偏瘫患者的预后观察[J]. 山西医药杂志，2017，46（ 8） ： 983 -985.