强化“四个意识”，提升机关部室履职效能

童曈

中图分类号：E221 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）7-111-01

摘 要 当前煤矿企业进入新旧动能转换的关键时期，面对机关部室服务水平不高、服务质量不齐、服务效率不快的现象，通过强化“责任、执行、服务、廉洁”四个意识、不断提高机关部室履职效能和服务效能，真正实现“境界高、标准高、考核严、管理细、执行实”。

关键词 煤矿企业 服务型部室 责任意识 执行意识 服务意识 廉洁意识 履职效能

当前煤矿企业发展进入新时代，但是党的群众工作力量相对不足、服务职工和做职工工作的能力相对欠缺等一系列问题仍然存在，这就需要在加强服务型部室建设过程中，解决具体抓手问题，进一步增强党组织活力，为绿色智慧矿山建设提供坚强的政治保证、思想保证和组织保证。

一、强化责任意识，提高履职水平

当前，企业面临转型发展的攻坚期，各项重点工作任务重、时间紧、难度大，每名职工分别担任着不同的角色，每个人承担着相应的责任，有了责任感才会敬业奉献、主动负责、敢于担当。部室人员一定要担当起企业发展的重担，迎难而上、勇于碰硬，提出创新工作的思路和想法，拿出创新工作的措施和办法，以敢打敢闯的拼劲、咬定目标不松劲的韧劲，克服任何困难，要牢固树立“主人翁”意识。

一是保持担当精神。担当是在关键时刻和危急关头豁得出去、顶得上去、经得住考验的一种精神。我们在工作中一定要坚决杜绝“不求有功、但求无过”的思想，面对问题要敢于承担责任，而不是一味的逃避和推卸责任。

二是保持激情。激情是责任感的一种使然，有激情才有活力，有活力才有创造力。保持持久的工作激情，是一个人奋发进取、不懈奋斗的力量源泉，也是不断超越自我、追求高标准的力量所在。一个人只有充满激情，才能有所作为。

三是保持感恩的心。要怀着感恩的心去工作、去生活，才能学会付出，学会承受，并且懂得回报。我们的岗位、我们的家庭、我们现在美好的生活都是企业给我们的，所以我们一定要懂得感恩企业。

二、强化执行意识，提高落实水平

要突出解决在岗不作为、执行不到位、考核不严格等问题，努力提高广大干部职工落实党的方针政策、上级战略决策和企业工作部署的落实执行能力，营造坚决执行、主动执行和高效执行的良好氛围。

一是提高执行能力。要强化“高标准执行是本职、不执行是失职、执行不好是不称职”的观念，积极履职尽责、主动担当作为，把工作任务当作事业去追求，专心致志、心无旁骛做好工作。同时要实事求是、真抓实干，找准具体的实践路径，把精力用在谋实招、办实事、解难题上。

二是强化服从意识。要秉持“没有任何借口”的行为准则，做到对上级部署的工作不找借口、不讲条件，尽最大努力把上级布置的工作做到最好。要以严格执行的态度、负责敬业的作风、迎难而上的勇气、团结协作的精神开展工作，保证企业调度迅速、协调有力、步调一致、管理顺畅、高效运行。

三是加强督查督办。要转变工作方式，加强走动式管理，对各单位工作的开展情况不能仅停留在结果回复上，要查文件、查流程、查记录、查效果，实现由结果督查向过程督查的转变，杜绝“假

大空”现象，全体党员领导干部要做到自省自警自律，砥砺奋进。

三、强化服务意识，提高服务水平

我们要回想十年前你在这个岗位上的时候，最需要部室人员给你提供什么服务，达到什么服务水平，实现什么服务效果。在工作上主动与基层对接，倾听基层的声音，在文件、规章制度制定上要换位思考，听取基层的意见和建议，这样才能真正做到上级政策的宣传员、基层工作的服务员、基层与领导的联络员、基层矛盾的调解员。

一要创新服务理念。面对企业的需求，牢固树立以人为本的服务理念，积极调整服务模式，加强服务沟通，提高工作效能，让广大服务对象真正感到暖心、省心、贴心，构筑相互理解、相互尊重、密切配合的监、帮、促关系。

二要创新服务机制。打造便捷化服务，进一步简化程序，提高服务效率，营造一流的企业环境。

三要创新服务氛围。打造规范化服务，优化服务形象。服务形象是服务质量外化的、具体的、综合的反映，在服务中最容易被人感知。努力把优化服务形象作为突破口，規范工作人员的行为，让职工时刻感到门好进，人好找，话好听，事好办。

四、强化廉洁意识，提高自律水平

党的十九大以来，中央作出了全面从严治党的战略部署，反腐斗争的决心坚如磐石，坚持无禁区、全覆盖、零容忍，重遏制、强高压、长震慑。

俗话说“好事不出名、坏事传千里”，作为部室服务人员，一定要注意言行举止，降低负面影响，力戒形式主义、官僚主义，要尽自己的责、知企业的情，时刻保持头脑清醒，深刻认识到当前从严治党的新常态，严守党纪，心怀敬畏，谨言慎行，时刻绷紧党风廉政建设这根弦，进一步提升廉洁意识。

一是织密织牢制度之笼。加强制度建设是反腐倡廉工作的基础工程，是从源头防止腐败的根本要求。强化干部廉洁自律意识，要从源头防止腐败现象的发生，以制度控权，按制度办事，用制度管人，这样反腐倡廉工作规范化水平才能不断提高。

二是强化廉洁自律意识。由于利益主义、享乐主义等腐朽思想的侵袭，一些歪理邪说在社会上流行，我们安监处手中握有一定的权利，所以每一名安监人员在正确行使权力时，就必须提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，增强免疫力，真正做到理想信念不动摇，大是大非不糊涂，党性原则不丧失，不被歪理邪说所俘虏，要耐得住清贫，树立正确的利益观。

三是坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，认真处理好亲情与党性的关系；慎重交友、慎重用权；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。日常中事事处处争做表率。在工作中增强政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力，工作办事讲原则讲党性，以一身正气，两袖清风的良好形象增强自身的影响力、亲和力和感召力，为企业发展做出自己的一份贡献。