企业绩效考核体系优化实践与探索

肖秋发

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）7-113-01

摘 要 本文介绍了Z公司的绩效考核体系基本情况，分析了存在的主要问题及原因，并提出了优化措施。为企业完善绩效管理进行了初步探讨，提供了经验和启示。

关键词 绩效 考核 目标 指标

一、Z公司绩效考核体系基本情况

Z公司系某发电集团的区域子公司，资产总额约106亿元，装机规模约276万千瓦，下辖4家火电企业、3家新能源企业。公司实行“目标实现为主、过程监控为辅”的绩效考核体系，主要是以年度责任目标书为基础，组织年度和季度考核，并据此在每年年末清算领导人员年薪及员工工资总额。其中年度考核主要针对责任目标书中的指标进行评价考核，侧重于结果实现；季度考核由职能部门结合下属企业季度工作计划，设置季度监控指标，按强制分布原则排名评价，侧重于保障年度目标实现的工作过程挂钩评价。

应该说，Z公司将绩效管理始终放在人力资源管理的核心位置，有分类考核和差异化考核的结合，有定量指标和定性指标的结合，有过程督查和结果评价的结合。对企业业绩提升起到了良好的促进作用，同时有效提高了员工工作积极性，为Z公司实现多年持续盈利目标注入了活力和动力。

二、Z公司绩效考核体系存在的主要问题

通过深入调研和实地访谈，Z公司绩效考核体系主要存在的以下问题：

一是系统性和协调性不足。绩效管理的真谛不在考核，而在通过目标牵引改善行为；它是一个不断发现和改进问题的过程；它需要我们不断的明确目标→制订计划→执行计划→修正错误，持续循环，实现阶梯式螺旋上升。在实践中，Z公司职能部门对绩效工作的重心把握出现偏差，用力不均，没有在绩效管理的起始环节上下足功夫，对年初预算分解和目标设定考虑不深入，习惯于在落实执行阶段再去对标总目标，容易出现理解偏差，部门采取的保障措施各异，绩效管理各环节也无法实现较好的协同配合。

二是目标牵引性和靶向性不足。绩效考核的最终目的是为了实现企业的战略目标，应当是“自上而下”的，先有目标逐步细分的过程，然后再对应到考评指标。从本质上讲，绩效考核不仅是对结果的考核，同时也是对工作过程的管理；它需要我们通过目标分析提炼出考评指标，以考评指标为靶向保障绩效考核的牵引力。Z公司现行的考核体系聚焦重点工作针对性不够，特别是针对企业生产经营发展中的“硬骨头”，设定年度目标时不够科学，季度过程监控的要求也不清晰，导致相关考评指标无法契合战略目标，靶向不准，利用绩效考核体系推动重点难点工作效果不理想。

三是考核作用发挥不充分。绩效考核结果出来以后，应当按照及时性原则组织实施奖惩措施，实现绩效考核激励作用的最大化。在实践中，Z公司采取了季度和年度考核相结合的方式，但实际考核兑现需要等到年末工资清算时，考核结果应用不及时一定程度影响了绩效考核的作用发挥。

三、对Z公司绩效考核体系的优化对策

结合Z公司绩效考核体系存在的问题，笔者认为，对Z公司绩效考核体系的优化应主要依据其战略发展思路，重点围绕绩效考核体系的系统性、协调性、目标牵引性、靶向性进行组织再造，以充分发挥出考核“指挥棒”的引领作用，引导企业实现高质量发展。

一是，以Z公司的中长期战略规划为引领，对年度预算和年度目标进行分解，细化目标任务和考评指标，改善绩效考核体系系统性和协调性。同时针对战略规划中的重点难点工作，补充制定专项考核方案，分过程、分节点进行奖惩兑现，使绩效考核指向更加明确。

二是，对Z公司现行会议体系进行整合，建立月度经济调度会、经营考评会、经济活动分析会，通过“三会”有机联动，改善绩效考核体系牵引性和靶向性。规定每月下旬召开经济调度会，由职能部门根据职责分工，讨论下达次月经营指标目标，并对重点工作进行部署；每月上旬通过经营考评会和经济活动分析会，对经济调度会下达目标情况及职能部门预算制定的准确性进行同步分析、同步考评、同步落实。这样，既改善了指标设计的准确性，便于及时调整和修正，推动目标任务完成；又借此实现了围绕公司核心指标的动态监控，有利于绩效目标的督导落实，实现了“目标-执行-考核-分析”关键环节的联动，促进形成“说了算、定了干、按期完”干事创业的良好氛围。

三是，突出绩效考核的时效性优化，将原季度考核改为月度考核，加快督导考核的频次；同时实现月度考核的实时兑现，提高绩效响应及时性，改善绩效考核结果作用发挥效果，促进过程督导达到立竿见影的考评效果，从而与年度考核、領导任期考核构建短期与中长期有机统一的考核体系。

四、结语

当然，绩效考核作为一种管理工具，实现途径和方法多样，这些途径和方法也各有千秋，但笔者以为，无论采取哪种途径和方法，关键是要在领导和员工共同认同的基础上，提出改善对策，再用实实在在的行动和实践成果去检验、完善。

参考文献：

[1] 张培德.绩效考核与管理[M].上海：华东理工大学出版社，2014年版.

[2] 赫尔曼.阿吉斯.绩效管理（第三版）[M].北京：中国人民大学出版社，2013年版.