追踪管理法护理模式对消化内镜护理不良事件发生的干预效果

刘海娴 文清德 钟秀和

【摘要】目的 探讨追踪管理法护理模式对消化内镜护理不良事件发生的干预效果。方法 选取2018年1月～12月我院收治的消化内镜手术患者70例作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，各35例。两组全部采用常规护理，另将追踪管理法护理模式应用于观察组患者中，比较两组患者中不良事件的发生情况。

结果 观察组不良事件2例（5.70%）、对照组11例（31.41%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论 消化

内镜临床护理中采用追踪管理法护理模式，能够显著减少各种不良事件，保障患者的医疗安全，具备推广价值。

【关键词】消化内镜;追踪管理法护理模式;不良事件;应用效果

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.19..01

消化内科对结肠镜、胶囊内镜、电子胃镜、十二脂肠镜等医疗器械的应用非常广泛，上述器械在诊断、治疗消化系统疾病患者中具有重要价值。在消化内镜应用如此广泛的21世纪，相关护理不良事件也越来越多，不仅影响治疗效果，甚至还会威胁患者的健康与安全。鉴于消化内镜护理的特殊性和重要性，我院将追踪管理法护理模式应用于临床，具体情况见下文报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月～12月我院收治的消化内镜手术患者70例作为研究对象，并自愿接受消化内镜手术治疗，签署知情同意书。将其随机分为对照组与观察组，各35例，其中，对照组男21例、女14例，年龄23～58岁，平均年龄（36.27±1.54）岁;观察组男19例、女16例，年龄21～57岁，平均年龄（35.82±1.36）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

常规护理：动态观察患者的病情与临床表现，安抚其紧张情绪。

追踪管理法护理模式：成立管理小组，每位小组成员负责两三例患者，收集并追踪患者的个人信息，明确不良事件的发生原因、发生时间和地点，简明扼要的记录发生过程，并注明可控因素以及不可控因素。第一时间明确不良事件的责任人，尽快结局，总结经验教训，制订预防措施。在不良事件发生的情况下，现场的医护人员应尽可能的采取补救措施，真诚的向患者道歉，患者接受道歉后，在为其申请护理服务，同时给予相应的物质与精神补偿[1]，将不良事件汇报给上级单位，認真总结和反省，杜绝相同的不良事件再次发生。制度方面，护士长定期考核护理人员的在专业水平，制订科学的奖惩机制，调动护理人员的工作积极性。管理小组树立严谨、专业的工作态度，科学评估护患关系、器械设备故障、护理人员的专业技能、交接班情况以及卫生质量标准，并分析上述因素与不良事件之间的关系，每2个月总结、汇报一次工作情况。

1.3 观察指标

比较两组患者的不良事件发生率，包括交接班错误、卫生质量不合格、术前准备不当、护患沟通不良和低氧血症。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患者的不良事件发生率比较，见表1。

3 讨 论

任何医疗手段都要以“安全”作为前提[2]，否则对患者而言毫无意义。临床护理工作中，患者的治疗安全性是备受关注的重点内容，针对护理不良时间采用追踪管理法追踪，能够第一时间解决当前问题，也有助于发现护理工作中的不足之处，从而提出针对性的解决方案，为持续改进

消化内镜护理质量奠定基础，充分保障了患者的生命安全。

本次研究结果显示：观察组患者的不良事件发生率仅为5.70%，明显低于对照组31.41%，差异有统计学意义（P<0.05）。说明消化内镜护理中全面落实追踪管理法护理模式，能够迅速明确责任，督促护理人员不断完善专业知识，提高职业责任感，杜绝隐瞒不良事件的现象，用科学、专业的护理理念保障临床护理工作的有序开展，值得推广。

参考文献

[1] 韩成艳.追踪管理法护理模式降低消化内镜护理不良事件发生率的 效果[J].中外医学研究，2018，16（35）：117-118.

[2] 徐 阳.消化内镜手术患者采用追踪管理法护理模式对不良事件发生率的影响探讨[J].饮食保健，2017，4（5）：69.

本文编辑：刘欣悦