基于“近联网”模式的私家花园定制与“花海类”景区业态创新

张启全 齐莉莉

摘 要：在当前流行于各个城乡社区的“花卉市场”上，一方面是消费者巨大的需求和业余时间有限、专业知识匮乏、运输种植成本大、浪费严重等问题之间的商机与无奈；另一方面是经营者产品单一、配套服务不完善、产业链挖掘不够、营销手段落后等现象背后的冲突与尴尬。基于近联网模式，以“花海类”旅游景区为例，通过引导消费潮流，整合要素资源，加强供给改革，延长产业链条，优化配套服务等手段，在满足家庭消费者“私家花园”梦想的同时，实现景区的可持续发展。

关键词：近联网模式；花海类景区；私家花园定制；业态创新

中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.32.027

1 引言

习近平同志在十九大报告中指出，当前我国主要的社会矛盾是人民群众日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾。“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段，广大的城乡居民过上了生活富足、衣食无忧的小康生活，对家庭内部生态小环境的营造也越来越重视。同时，受传统“隐”文化的影响，大部分居民内心深处都有一个渴望拥有“家庭私家花园”的别墅梦、田园梦。

同时，随着农业旅游与乡村旅游的快速发展和国家全域旅游战略的引导，各类以农业观光、休闲度假、科普体验等为目的的各种“花海”类景区也越来越多。“花海”类景区是农业产业与旅游业的完美结合，是“旅游+”的典范。目前国内“花海”类景区大多以农业休闲观光园、科普园、生态园、农业公园、乡村世界、花田花海等形式表现出来，在选址规划、总体布局、功能划分、景观设计、花卉选择、植物配置、产品营销、经营管理、衍生项目等方面都有很大的发展进步空间。

基于当前 “花卉市场”上巨大的消费需求和产品单一、服务欠缺的现状，发挥“花海”类景区的产品、人力、规模等资源优势，打造“花海”类景区旅游新业态，“互联网+”“家+花”私家花园定制项目应运而生。

2 概念界定

2.1 “近联网”模式

“近联网”即互联网的本地化、同城化，也可以叫作“本地化的分类信息服务和生活服务社区”。它集虚拟社区和现实社区的优点于一体，让分类信息在最大程度上实现低成本和便利的本地化应用和交流。基于近联网模式的分类信息网商务模式主要包括綜合门户站点的分类频道或招贴频道的商务模式、综合分类信息门户网站的商务模式、垂直专业分类信息站的商务模式和分类信息搜索引擎站的商务模式。本文引入垂直专业分类信息站的商务模式，拟创建专业的“家+花”私家花园定制网站，按照地域、房型等类型划分为消费者服务。

2.2 “家+花”私家花园定制项目

“家+花”私家花园定制项目秉承“为顾客提供高效优质服务”的核心价值观，选择与城市周边花海类景区签订合作协议，由景区提供花草成品，公司组织拍摄、页面处理、产品上架，客户可通过线下线上选购产品套餐或自行组合产品，交纳认购资金，由公司派人将产品送达客户家中；公司也可以按客户需求进行现场设计，帮顾客量身打造一个个性化的私家花园。公司全程关注植物生长状况，定期进行上门回访，帮助顾客修剪、保养花草。若客户有花草种植的爱好，也可亲自进行种植，公司可提供专业的技术人员在APP上进行视频教学，顾客可在APP上进行评价并与其它客户进行交流。“家+花”私家花园定制项目通过私人定制、分享交流、现场体验、专家教学、花草租赁等方式，帮助顾客打造集绿色、生态、休闲、社交、养生为一体的私家花园，为现代都市居民打造亲近自然、健康幸福生活。

2.3 旅游景区新业态

旅游景区新业态是旅游景区为了满足旅游者多元化需求，应对市场竞争，提高经济效益，实现可持续发展等目的，在组织管理方式、产品形态、经营形态等方面实现旅游产业的新的发展和突破，主要包括新的旅游组织形态如产业间融合出现的业务融合型新组织形态、新的旅游产品形态如与特色旅游资源结合的新旅游产品形态、新的旅游经营形态如新型营销途径和方式三大类型。

3 基于“近联网”模式的私家花园定制与“花海类”景区业态创新

3.1 技术创新

“家+花”私家花园定制项目是一个全透明化、专注于花草设计的互联网私人定制平台，包括手机应用客户端和官方网站，服务项目有别墅庭院设计、庭院制定、屋顶花园阳光房、办公设计、私人订制等。平台致力于利用物联网技术打破传统的空间局限，创造一个让客户满意的绿色环境，真正做到花园到家，用专业态度打造用户的极致体验。通过综合运用互联网、物联网技术，平台实现了创新的互联网金融和O2O模式，为用户提供参与种植花草的全新体验，让更多的互联网用户可以参与花草设计等项目，并享受基于物联网技术提供的高质量花草产品。

3.2 资源的合理有效利用和开发

“家+花”私家花园定制项目主要选择与城市近郊的交通便捷、规模较大、种类齐全、知名度较高的“花海”类景区进行合作，签订加盟协议，根据消费者需求与季节特点，整合各个景区花草资源，由景区提供花草种子及花草成品，由公司组织产品拍摄、页面处理，将产品上架到家+花客户端。

3.3 产品创新

3.3.1 线上产品服务项目

（1）私家花园专属定制，根据客户的想法进行产品设计，客户可自行选购套餐或自主搭配产品。

（2）产品送货上门，按照设计将产品摆放好，后期接受产品反馈，定期进行上门打理。

（3）客户进行充值即可成为会员，会员客户在普通客户的基础上还可享受产品价格优惠，赠送教学视频，节假日贴心小礼品。

（4）客户可在APP上购买花草种植基地的优惠门票，可亲自体验花草种植、亲子游玩、团队出游等体验项目，享受大自然带来的乐趣。

（5）客户可在线购买各种特色鲜花产品。

3.3.2 线下体验项目