基于电商类APP的界面设计分析

杨欣悦

摘    要：电商平台作为实体店铺的线上商店，一直以来以购物方便快捷、物品种类繁多等因素获得广大用户的喜爱，但同时衍生出的一系列相关问题也亟待解决：例如传统企业和各类商家线下销售的同时对接互联网平台，使得自家产品不受空间、时间等因素制约，以获得更好的销量。但是电商类APP店铺种类繁杂，商品数量庞大，导致平台视觉效果设计略显欠缺。在当今的界面设计的发展趋势下，人们更喜爱简洁大方，清晰明了的用户界面，这也对各商家自身的店铺页面视觉效果提出了要求。本文通过对市面上已有的电商类APP的界面设计进行研究，针对用户体验以及界面的交互效果，分析并总结当下电商类APP的界面设计思路和交互流程，为此方向的研究提供参考。关键词：电商类APP;界面设计;用户体验

一、研究背景

（一）互联网经济下电子商务平台的的发展

随着中国经济的蓬勃发展、移动互联网的不断完善和5G时代的到临，人们对生活品质的要求也在日益提高，而各类智能化的移动终端便是在移动互联网时代应运而生的产物，它们于方寸之间解决了曾经需要大费周章的问题，为用户的日常生活带来了诸多的便捷。现如今，各式各样的APP已经融入了我们的生活，诸多APP设计者也在满足用户硬性需求的同时将用户的使用体验纳入了产品的设计构思中，这之间首当其冲的，便是电商类APP。

“电商”即“电子商务”，由于以电子平台为媒介，使其打破了传统经济的局限性，以便利的操作和极大的产品选择范围使用户反客为主，拥有了更大的参与感和主动权。并于电子信息的天然传播优势下，有效的提高了其产品宣传效果。所以，在移动端设备发展日益成熟的今天，电商类APP产品的出现是顺理成章的。对于未来的发展而言，电商类移动终端的应用市场也将不断推陈出新，以满足更多的用户应用需求为目标，优化各类用户体验，提升用户对产品的信赖度，以此来看，打造“以人为本”的电商平台才是长久的发展之行。

（二）互联网电商行业的发展对抗实体店铺的挑战

与传统商务模式相对的，便是如今盛行的电子商务模式。这种模式的发展以互联网技术为基础，淘宝、京东、唯品会等各大电商平台便是这种交易形式下的代表，凭借便捷购物的理念、“人人皆可做老板”的口号，使得这种交易成本极低的商业模式迅速走红。部分实体店铺也在电商平台的迅速崛起下大受冲击，为赶上时代潮流，迎合消费者的交易习惯，越来越多的实体店商家也纷纷转战线上虚拟店铺。而移动终端中的电商平台APP，则成为了卖家与买家最为重要的接触媒介，它的好与坏，直接影响着用户的消费心理。在消费者需求和审美日益提升的今日，電商平台的设计是否符合大众的审美需求、交互流程是否简单流畅、交易安全是否保障等等，都是用户考虑是否在该平台进行消费的关键因素，因而电商平台需根据用户需求以及市场发展趋势等多方面进行细节考量，对产品不断优化，这样才能提升用户体验，稳定用户基数，吸引更多商家入驻，用户、商家、电商平台三方相辅相成，达成共赢。

二、用户体验与电商类APP界面设计

（一）用户体验

用户体验是指人们在使用产品时的直观感受，通常指的是人们在使用新媒体产品的应用感受，其是由人机交互和使用感知带来的整体效果。用户体验对于软件针对的目标用户群体是经过精心设计的，用户的黏性也是由用户体验直接决定的，如果用户体验较差，随即产生用户流失现象。APP界面设计需研究什么是用户需要的，接受用户反馈后更好的设计产品和服务。良好的用户体验作用能够帮助人们更高效的完成目标。时代发展人们对科技产品的依赖越来越强，产品的用户体验变得越来越重要，这正是用户体验所关注的。

（二）电商类APP界面设计

1、APP界面设计的概述

APP界面设计即UI设计，又称人机界面设计，是软件赋予用户的直观感受，优秀的界面设计是对软件起辅助作用，给予用户舒适、安全、高效的使用体验，满足广大用户多方位需求的同时对用户行为产生影响，进而达到目的。

2、电商类APP界面设计原则

由于中国APP视觉设计起步较晚于国外，欣赏水平也有待提高，相对来说国内市场的设计水平还需要时间及数量积累和变革。电商类APP界面设计原则首先要从用户群体开始进行划分，根据目标用户的界定范围对自身的设计进行取舍，根据品牌定位、商家形式等进行综合考虑，应该尽可能满足广大年龄段用户群体的购物需求，使得操作简单便捷、商品展示清晰等人性化要求，其设计原则可分为以下几个方面：

3、安全可靠原则

在电商APP考虑界面设计、色彩表现等带给用户体验的直观感受之前，软件的安全可靠性则是首当其冲的，电商平台作为卖家与买家之间的消费平台，那么就要保障双方的财产安全，所有用户需要实名认证，商家产品提供质检报告，出现消费纠纷可以申请平台介入，进行责任划分给予高质量服务，是用户对互联网电商平台逐渐信任的过程，也是网络安全之路逐渐成熟后的变化。以用户为中心的设计理念，针对买家的个人信息、售后退款等进行安全提示以及风险警告的标识语，提高用户警惕，面对数据可疑的账号可以采取封号等操作。

4、风格设计原则

风格设计基于APP属性以及目标用户而进行的设定，APP并非独立的存在，也要考虑整个市场的界面排版和布局，界面创新风格设计也要在用户使用流程的惯性记忆上稍加改动。较大的风格革新也需要整个市场的一致性，电商类APP则大部分遵循扁平化的卡片形式，一个APP开始启动设计时，第一步应该用主要页面定下整个APP的设计风格，然后其他页面按着统一的设计风格进行细致的设计美化。统一设计风格能给用户呈现整体一致的视觉体验，有利于传达产品整体的品牌形象;也方便设计团队制定设计规范，减少设计风格不一致带来的沟通成本。APP设计风格从视觉效果上至少给用户传达了两个信息：一是APP的整体基调，二是APP的目标人群。

5、色彩表现原则

色彩设计是最具变现力和感染力的因素，他可以通过人们的视觉感受影响脑电波对人产生一系列的心理、生理和行为等影响，在电商类APP中主要采用的色調是橙色、黄色和红色等暖色调作为主色调，橙色通常会给人一种朝气活泼的感觉，可以使原本抑郁心情霍然爽朗，这种温暖安全的视觉心理使人具有购物欲望。

6、操作便捷原则

界面操作原则是减少用户熟悉软件时间，拥有便捷清晰的操作流程。APP设计的交互流程以及用户使用软件的惯性记忆，使得用户在操作过程中可以保持流畅以及熟悉的认同感，减少软件学习时间，充分考虑不同的用户群体的学习能力，提升用户体验。

三、电商类APP界面设计特点

（一）清晰化的视觉展示

电子商务平台就是尽可能清晰的展示商品，吸引用户的眼光进行购买行为，所以界面布局一般以瀑布流的形式进行展示，从视觉角度来说这样可以将商品最大化的展示出来，清晰明了的标题设计更有利于用户的筛选和购买。无限制的下滑方式从人体工程学来说这符合人们浏览的阅读习惯，沉浸式阅读则会使用户停留时间加长，增加购买商品的可能性。

（二）商业化的指示引导

大部分的电商APP都会在标头区域进行banner展示，商家可以最大程度的展示自身品牌信息，平台可以通过标头区域的租赁赚取广告费用，对于用户来说打折促销信息无异于是最具吸引力的，从视觉上来说banner占据面积稍大更有利于吸引用户的目光，从色彩上来说banner更适合运用相对夸张明亮的颜色来展示促销内容.

（三）快捷化的搜索区域

在电商APP中模块划分区域在首页中也占据较大面积，能够使用户快捷的获取信息，也引导用户了解分类的各项范畴，简易操作流程减少用户的使用负担，同时将搜索框都放在了顶部，方便快速检索所需物品，同时对历史搜索以及热门搜索使用较为浅色的字体，是界面不过于混乱，不对用户搜索造成视觉影响，仅提供参考。大部分电商类APP商品标题采用关键词设计并进行词语联想，方便用户搜索的同时有利于商家更加精准的展示商品。

（四）个性化的产品推荐

收集用户大数据信息，根据购物习惯、购物风格和经济能力等数据进行分析，抓住用户偏好精准推荐用户产品，容易使用户产生认同感和亲切感，也从侧面增长了用户的停留时间，增加了产品购买率，同时简易了用户对同类型商品的筛选过程，一般情况下人们在产生某种行为的时候都会选择对自己产生负担较小的，或预期结果自己把握较大的。因此设计师在进行引导式行为设定时，就要对目标人群的进行一定的推荐性引导，循序渐进的，而不是强制性的。复购率高的商品用户体验会较好，但同时非易耗品频繁推荐则会加重用户的反感程度。

（五）情感化的分享体验

现如今各大电商平台推出卖家秀展示区域，根据购买用户的分享使用感受，使商品更具有真实性和可讨论性，增加了一定的社交属性，能够使用户在购买之前进行考察和比较，同时增加了产品的曝光度，对一些存在潜在用户进行的推广也会提高成交率。

结语：视觉作为电商类APP产品的主要表现形式，它的设计优劣，对用户使用感受的影响是最为直接的。在当今的发展趋势下，以人为本的设计理念是赢得广大用户喜爱的关键点，电商类APP作为APP市场中较为特殊的一类产品，其巨大的用户体量和高度的使用频次，都使得设计者要对其产品进行不断打磨与完善。只有掌握目标用户的心理，抓住用户的痛点，才能不断的贴近用户感受，打造出真正为人所用的好设计。