护理安全管理应用于门诊抽血护理的价值分析

卢宇宁 梁洁

摘要：目的：于门诊抽血护理中应用护理安全管理，分析其应用价值。方法：2017年1月起～2018年11月毕，于我院选取2000例门诊抽血患者作为研究对象，随机均匀将其分成对照组与观察组，各1000例，将常规护理应用到对照组患者内，将护理安全管理应用到观察组患者内，对两组患者的不良事件发生率和护理满意度予以比较。结果：观察组和对照组的不良事件发生率分别为1.00%、9.00%，与对照组相比较，观察组患者的不良事件发生率显著较低（P<0.05）;观察组和对照组的护理满意度分别为95.00%、65.00%，与对照组相比较，观察组患者的护理满意度显著较高（P<0.05）。结论：于门诊抽血护理中应用护理安全管理的效果显著，具有较高的安全性且取得了患者的普遍满意认同，可推广应用。

关键词：护理安全管理;门诊抽血;护理

门诊抽血中心属于医院中必不可少的部门，该部门往往具有流动性大、病情差异大、患者数量较多以及病情发展较快等特点，往往极易发生不安全事件和医源性感染的情况，对医院的整体医疗水平和管理质量均产生了严重影响。而为了保证患者的生命健康安全，往往需要采取护理安全管理措施，在本文中就主要从我院选取了2000例门诊抽血患者作为研究对象，对护理安全管理的应用效果予以了探究分析。

1资料与方法

1.1一般资料

2017年1月起～2018年11月毕，于我院选取2000例门诊抽血患者作为研究对象，随机均匀将其分成对照组与观察组，各1000例。其中对照组男性女性人数比例为1：1，患者年龄处于13岁～74岁之间、年龄中位数为（46.5±25.1）岁;观察组男性女性人数比例为1：1，患者年龄处于14岁～75岁之间、年龄中位数为（46.6±25.3）岁。年龄、性别等一般资料方面对照组和观察组不存在显著的差异，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

将常规护理应用到对照组患者内，将护理安全管理应用到观察组患者内，其中护理安全管理的內容主要的可分为以下几个方面，（1）建立相关护理安全管理小组。小组成员主要包括了2名护师和1名护士，小组的任务为护理安全管理方案的制定以及监督相关规章制度的落实情况，及时发现问题并解决问题;（2）制定相关规章指导和应预案。与本院的实际情况相结合，制定具有针对性的护理安全管理制度，同时对安全隐患进行定期分析并制定针对性的应对措施，并对相关护理人员进行培训的加强，促使相关方案能够得到有效实施;（3）强化监督以及重点环节的控制工作。首先，增强护理人员的安全责任意识。其次，组织护理人员学习相关法律法规，增强患者的自我保护意识;（4）持续改进护理质量。对质量进行持续改进，在启动应急预案的同时对发现的问题制定出针对性改善措施，继而提升工作效率^[1]。

1.3观察和评价指标

比较分析两组患者的不良事件（空气质量不合格、消毒液不合格以及无菌包不合格）发生率和护理满意度。

护理满意度采用本院自制的满意度调查表实施调查，总分为100分，当分数大于90分定义为满意，当分数介于65分到90分时定义为一般，分数低于65分定义为不满意^[2]。

1.4统计学分析

对所有患者的所有相关数据采用SPSS20.0软件总结分析，采用（n，%）对计数资料予以表示，运用χ²予以检验，P<0.05，具有统计学意义。

2结果

2.1不良事件发生情况比较分析

观察组和对照组的不良事件发生率分别为1.00%、9.00%，与对照组相比较，观察组患者的不良事件发生率显著较低（χ²=67.368，P<0.05）。

2.2护理满意度比较分析

观察组和对照组的护理满意度分别为95.00%、65.00%，与对照组相比较，观察组患者的护理满意度显著较高（P<0.05），见表1。

3 讨论

目前，医院优化资源配置和推升运行效率的主要途径为岗位管理以及流程管理。多数情况下，虽然医院的门诊环境得到了改善且系统使用情况得到了优化以及在就诊流程等方面得到了革新，但是因为门诊患者具有流动性大、病情差异较大、患者数量较多以及病情发展较快等特点，致使门诊中仍然存在较多不安全因素，不仅降低了患者的满意度，而且降低了医院资源的利用率。为此，有效找出门诊抽血中心的问题并给出新的改善方法才能够有效提升岗位管理的实质性变革^[3]。

就护理安全管理而言，该措施主要从建立相关护理安全管理小组、制定相关规章指导和应预案、强化监督以及重点环节的控制工作以及持续改进护理质量等方面出发，以循环上升、动态的方式保证了相关工作流程的完整性、科学性以及的安全性，同时该措施将患者作为中心，并与临床相关工作的需求相结合，进一步提升了护理效果^[4]。从本文的研究结果中可看出，观察组和对照组的护理满意度分别为95.00%、65.00%，与对照组相比较，观察组患者的护理满意度显著较高（P<0.05）。郭静芸^[5]通过研究得到了和本文类似的结果，观察组和对照组的护理满意度分别为92.93%、75.07%。

综上所述，门诊抽血护理中应用护理安全管理的效果显著，具有较高的安全性且取得了患者的普遍满意认同。

基金项目：广东省医学科学技术研究基金项目A2017201

参考文献：

[1]周娇，刘伟芳.门诊抽血中心护理安全管理方案应用价值分析[J].中国卫生产业，2018，15（22）：39-42.

[2]晋红娟，李祝慧，汪静.护理安全管理在门诊抽血中心的应用[J].临床合理用药杂志，2014，7（34）：166.

[3]魏毅.探讨护理安全管理在门诊抽血中心中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（62）：223.

[4]桑锦霞.护理安全管理方案在门诊抽血中心中的实际应用效果观察[J].中外女性健康研究，2016（18）：152+154.