消毒供应中心的安全隐患分析及管理满意度观察

卞雪莲

摘要：目的：讨论在医院消毒供应中心管理中存在的安全隐患，并给予相应的措施，观察其管理满意度。方法：在我院2017年1月-2017年12月实施管理后随机抽取的130份资料作为实验组，在2016年1月-2016年12月实施管理前随机抽取我院的130份资料作为对照组，对比两组在实施管理前后安全隐患的问题以及管理满意度。结果：实验组和对照组相对比，消毒供应中心的工作质量评分、服务态度评分、回收发放评分、器械消毒评分均明显优于对照组，两组对比有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院消毒供应中心护理管理中可采取有效的管理方式，效果显著，值得推广。

关键词：消毒供应中心;安全隐患;管理满意度

目前消毒供应中心是医院的重要科室，主要工作是负责对各个科室所用的医疗器械进行消毒、杀菌、储存等等^[1]。因此消毒供应中心的工作是非常重要的，工作人员的工作质量直接影响院内感染率^[2]。相关文献记载，采用综合管理能够有效降低院内感染发生情况，综合管理是全面的管理的方法，从细节出发，不断的对工作进行完善，有效的提高了工作质量。为了验证综合管理的优势，现将医院2016年1月-2017年12月医院实施管理前后抽取260份资料作为调查研究对象，详情如下。

1资料和管理方法

1.1基本资料

本次调查选取2016年1月-2016年12月实施管理前抽取的130份资料作为对照组;以2017年1月-2017年12月实施管理后抽取的130份资料作为实验组。对照组和实验组一般资料无明显的差异，经过医院认真的比对证实P>0.05。

1.2安全隐患分析及管理方法

1.2.1安全隐患分析

存在主要安全隐患问题有：（1）工作人员专业水平低，工作态度差;（2）回收发放的不及时;（3）物品存储与摆放有问题;（4）工作流程不规范，工作效率低等;（5）器械消毒不合格。

1.2.2管理方法

对照组采用常规管理方法，实验组采用综合管理方式，具体实施方式如下：（1）成立综合管理小组，整理、制定并完善本科室不良事件的上报制度，不良事件包括：器械清洗不规范、物品摆放杂乱、工作流程不规范等等。（2）成立供应中心护理质量控制小组，学习供应中心护理质量控制的相关知识和规范制度，对供应中心的物品进行质量监控，检查物品是否清洗合格，对消毒操作进行监督，确保每一个物品都是消毒合格的物品^[3]。（3）对收入的物品进行详细的登记，对器械进行清洗、消毒，每个工作环节都要严格的把控，对供应中心的器械进行合理的摆放和储存。（4）定期的对工作人员进行系统化的培训，定期组织工作人员进行考核，考核内容包括：理论知识和实际操作技能，不仅如此，还注意工作人员的手卫生情况，定期进行检查。

1.3指标观察和评价

观察对照组和实验组管理满意度评分，采用问卷调查的形式对供应中心工作进行综合评分，内容包括：工作质量评分、服务态度评分、回收发放效率评分、器械消毒评分，评分越高，说明满意度越高。

1.4统计学计算

本次研究数据经（SPSS17.0）处理，计量资料选择（x±s）来进行表示，并且行以t进行检验。在本文当中，认为P<0.05的情况为存在明显差异，有统计学上的意义。

2结果

实验组的工作质量评分、服务态度评分、回收发放效率评分、器械消毒评分与对照组相比，高于对照组，数据对比存在明显差异，具有统计学意义为P<0.05，详情见表1。

3讨论

随着人们对消毒供应中心的管理工作要求的增加，常规的管理方式已经不能满足工作需要，相关文献记载，综合管理能够更好的应用在消毒供应中心的管理工作中，使工作能够有规范化的进行，在质量管理中得到了广泛的应用。医院管理是按照医院的各项规章制度进行合理规律的运行的方法^[4]，同时也是目前最科学、全面的管理方式。可通过成立综合管理小组、质量控制小组、优化工作流程等方面开展管理工作，加强培训和管理，这些措施能够使工作人员更加专业，工作态度更端正，对物品发放与回收更及时，灭菌更完全，包装质量更高，减少因供应中心灭菌存在问题导致患者或护理人员出现细菌感染的情况。通过综合管理实现了医院消毒供应中心的管理工作，取得了良好的效果，提高了医院器械的安全使用情况、减少院内感染事件的发生。本次选取2016年1月-2017年12月医院实施管理前后的260份资料，采用综合管理进行干预，经过医院各个科室问卷调查，对评分进行认真的对比，管理效果存在明显优势，再次验证了次方法的有效性。

综上所述，在医院消毒供应中心护理管理中可采取综合管理方式，管理效果显著，能夠有效降低安全隐患，值得临床应用和推广。

参考文献：

[1]宋丽云.医院消毒供应中心存在的安全隐患分析和护理策略[J].转化医学电子杂志，2016，3（3）：91-92.

[2]于航.消毒供应中心的安全隐患与管理研究[J].中国全科医学，2018，21（z1）：539-540.

[3]汪艳萍.消毒供应中心存在的安全隐患及对策[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015（31）：200-200.

[4]段世晔，段雪姣.消毒供应中心安全隐患分析与管理措施研究[J].医药前沿，2016，6（5）：364-365.