广州居民的撤桶“槽点”

张林红

近日，在广州市深化全国文明城市创建暨推进生活垃圾分类处理工作大会上，政府相关负责人表示，今年年底全部楼道撤桶。早在今年7月，广州召开垃圾分类再出发现场会议就明确，越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区等中心区域明年年底全部楼道撤桶。

虽然在撤桶方面广州各区已经纷纷行动起来，积极打造各自的样板，但在全市范围小区千千万万，居民形形色色，从撤桶的准备、正式实施到撤桶后的磨合期，街道、社区、居民、物业正在经历着一场考验。居民们形成了垃圾分类共识，也总结出了一些经验，但是在他们的心中仍有不少“槽点”希望相关部门能尽快解决。

槽点一：

投放点过少，清洁工太忙

撤桶之后，对广州的小型社区和单体楼来说，垃圾投放点数量不足，超负荷运转的问题比较突出;而对于大型小区，主要问题集中在清洁工的配备是否充足，位置是否科学上。

位于天河区的某大厦8月开始撤桶，唯一的垃圾投放点就设在大门口旁边。“整个大厦一共410户人，但只有一个保洁工人，实在是忙不过来。”物业保安说，“公司安排我时不时也得过来帮忙。”

一到晚上，前來投放垃圾的住户络绎不绝。由于灰色其他垃圾桶很快就满了，清洁工不得不想办法拉来了一辆小型垃圾车，居民们把其他垃圾直接投放到垃圾车上。“这里住着几百户人，两个其他垃圾箱是不够的，特别是晚上的高峰期，如果把垃圾桶拉到集中收集点的话，一晚得跑好几遍。”现场清洁工人说。

和该大厦类似，海珠区的一个小区清洁工表示，撤桶之后他们工作量和工作强度也在成倍增加。“很多住户不理解，认为撤桶了我们会更加轻松。其实撤桶之后，我们既要驻守在垃圾投放点，也要及时地清洁投放点，不能有异味。8个小时工作，一刻都停不下来。”清洁工人王姐带着一点怨言说。

槽点二：

监督不到位，分类靠自觉

按照广州市的规定，要实行生活垃圾管理社会监督员制度。每个镇（街）至少配备3名生活垃圾分类专职督导员，每个社区至少配备1名生活垃圾分类专管员，监督、指导垃圾精准分类投放。

楼道撤桶的目的是倒逼垃圾分类，但垃圾分类的宣传做得是否细致？是否有良性的社区共建氛围？物业和居民的互信程度高不高呢？在实际执行过程中，这些问题都打了折扣，所以都在一定程度上影响着撤桶的效率和效果。

在黄埔的某小区，一共有8个生活垃圾定点投放点，每个投放点都出现了比较严重的混投现象。餐厨垃圾不破袋，大件塑料盒也出现在餐厨垃圾桶。小区花园的路边，被各种垃圾塞满的果皮箱也散发着异味。

这里的住户张先生说：“我们小区是7月撤桶的，不过很多人还是不知道怎么扔吧，积极性也不大。而且小区住着很多老年人，如果没有人手把手教确实比较难理解现在的规定。”

该小区附近的另一小区是较新的电梯洋房，也有较为专业的物业公司进行管理，那么这里的情况会好一些吗？

该小区的一位物业管家说，“我们在7月份就执行了黄埔区有关楼道撤桶的通知。但现在的情况也是先撤了再说，后续要等街道进一步的安排和通知。对于居民的表现也不能太强求。”

在该小区的垃圾定点投放点可以看到，这里比之前提及的那个小区做得更好的地方，是配齐了不同颜色的四类垃圾分类桶，而且有清洁工人站在投放点充当督导员，分类准确率比那所小区要高。但是，居民自觉分类的意识也还是不足。“现在都是靠我们站在这里帮居民去分类。”清洁工人张女士说，“我们指导就会好一点，我们照顾不到的时候情况就会差一些，在来不及指导他们的时候，只能把居民投进去的垃圾翻出来再分好类。”

槽点三：

电梯怕挤爆，车场不安全

早在8月27日，天河区冼村街道曾向辖区内的四家垃圾分类样板小区下发通知，明确要求9月20日前全面完成楼道撤桶。

但是截至到9月底，仍有小区未进行撤桶，各个楼的楼梯间，仍设有垃圾桶。据其中一个小区的一位物业工作人员透露，由于投放点基础设置未能建好，他们小区将延至9月25日推行“楼道撤桶、定时定点”分类投放。

虽然该小区尚未撤桶，但公共区域已设有四色垃圾分类桶。也有居民比较积极地响应号召，比如林先生就提着6个已经在家中分好类的垃圾袋前来分类投放，他已经提前在家中进行分类。

但作为高层住户，支持垃圾分类的吴先生也表达了自己的担忧：“小区里1600多户住户，很多都是上班族。每层楼在桶撤了以后，32层的住户至少有一半会集中在上下班时间丢垃圾，会不会因丢垃圾挤爆电梯？”

对使用电梯丢垃圾的事情，居民吴女士也有点担心：“厨余垃圾是湿垃圾，免不了滴漏，到时电梯间会不会有异味？目前还没有撤桶，业主们有不同的声音，主要是怕影响小区环境。”

而在另一个楼盘，垃圾投放点设在位于负三楼的地下停车场，在每栋楼的大门上可以看到一条告示 “楼层垃圾桶已撤走，请移步负三层定时、误时点投放。”但是在负三楼地下停车场，在靠近电梯间的门口，一下子就可以看到几袋随手抛弃的垃圾。

“我不愿下去停车场，好在我们附近有个商场，我都是直接拿到商场上的垃圾桶去扔的。”该小区的居民黄小姐说，“一是停车场有车进进出出，总是觉得不安全;二是那里灯光相对昏暗，感觉让人有点害怕，我不喜欢到停车场去扔垃圾。”

根据规定，每个小区必须按每200户配置一组“四分类”收集容器，并标明投放点。超过投放时间，市民应有误时点可以投放。那么在该小区设有误时投放点吗？

在停车场里，也是转了几个弯，记者才找到误时投放点。清洁工正在指导居民分类投放，对于在停车场里工作，他表示，“我们一天要在这里值守几小时，停车场的抽风系统没有打开，空气很闷很难受。”

记者在采访中了解到，大多数居民都支持分类，但希望物业加强与居民沟通，打消疑虑，进一步凝聚各方共识。“在推动垃圾分类工作提速的同时，进一步加强相关配套工作，一起创造和谐干净的生活环境。”小区居民王女士如此表示。