心理学在企业管理中的应用探析

王女科

摘 要：随着近些年社会经济的不断发展，每一家成长型公司在向成熟型公司学习先进管理理念和经验的同时，也在逐步地探索更加合理、更加符合自身企业成长的管理模式。企业管理之根本在于人，充分发挥每一个人的主观能动性，促使其在企业发展的过程中，能够更好地体现出存在的价值，是当下每一家企业管理层的领导者，都应该深入思考的一个方向。管理高层将心理学的知识熟练地应用到实际的工作当中，既满足职员对自身的成长需求，也满足企业对自身利益最大化的追求，从而使得企业与员工共同成长，形成良好的发展态势。

关键词：心理学；企业管理；运用分析；启示

心理学作为一门研究人类内心世界的学科，管理者可以将其应用在企业的管理方面，从而更好地帮助企业构建内部员工的凝聚力和向心力，亦是更好地培养员工的归属感、使命感、责任感以及荣誉感[1]。企业管理的重心不仅仅要体现在事务的管理方面，更应该体现在对员工精神方面的引导和关怀，从而满足企业自身的发展需求。

一、心理学应用的必要性

随着经济全球化、信息全球化，大数据共享时代的到来，企业的发展面临着一系列严峻的挑战[2]。在挑战中寻求机遇，在机遇里要逐步摸索出企业未来发展形势中面对困局时解决问题的方式方法。企业若想增强自身的竞争力，并在同行业内拥有一席之地，就必须提出切实可行的企业战略发展方向以及优化企业内部的管理模式并予以实施。人才是优秀企业发展的核心，优秀的企业是人才自身的价值得以施展的地方，二者只有在一个平衡的状态下才能够实现共同发展双赢的局面。熟练地掌握心理学，是每一个企业内高层领导都应该具备的能力。只有熟练地应用心理学方面的知识才能够帮助企业解决管理中所出现的种种问题，避免一些不必要的麻烦。员工属于企业，所以，员工需要在企业制定的规章制度下来实现自身的最大价值。企业服务于员工，企业制定合理的规章制度，不断完善企业的管理模式，才可以高效地领导员工使得企业的效益最大化，而在这里起到至关重要的因素便是领导对于心理学方面的熟练掌握以及合理应用。

二、企业管理中存在的问题

（一）企业内部工作氛围不和谐

1、企业之间沟通不畅

企业的架构由领导、管理层人员以及基层员工共同组成。由于企业内领导之间，领导跟员工之间，员工与员工之间的沟通不畅，从而导致企业知晓问题，解决问题不及时，消息传递不及时，间接导致企业的整体利润受损。

2、企业内员工间信任度较低

由于各部门之间沟通交流不畅的原因，从而造成了解决问题的方式没有达成一致，出现的矛盾没有及时得到解决，导致企业内部工作责任互相推诿，互相设防，员工之间信任度降低，直接影响了企业健康的发展。

（二）企业内工作人员发展间不足

1、企業内管理机制不健全

企业内部没有为员工提供合理的激励机制，过于注重企业的整体利益，而忽略了企业内部员工的个体利益。与此同时，诸多企业也没有意识到员工在企业中工作的同时也是需要不断学习，不断提升员工自身的专业技能。管理理念没有及时的优化升级，出现问题未能及时地发现并改善，也就间接的造成了企业在市场中自身利益的最大化没有能够及时得到实现。

2、企业发展方向不明确

企业发展方向不明确，员工在公司发展上升的空间较为狭窄，员工自身的特长得不到充分地发挥，自身的价值得不到认可，缺乏合理的晋升渠道。诸多因素不仅加重了员工的心理负担，也间接的影响了企业的发展。

（三）企业缺少科学性，合理性的分配以及大局意识

1、企业内部分配模糊

企业部门地设立因为分工不明确，工作分配冗杂，从而出现有的事情大家争抢，有的事情无人可做的局面，直接导致企业整体的办事效率低下。领导因为观念陈旧，思想保守，没有及时意识到工作分配的重要性、合理性、科学性，间接的导致企业管理工作开展的结果不理想。

2、企业缺乏大局意识

企业缺乏战略方向的统筹规划，导致企业管理模式的不规范化、复杂化。缺少大局意识观念，限制了企业的长远发展。企业缺乏健全的管理体制，缺乏专业性人才的应用以及人才培养输送管理机制，缺乏核心竞争优势间接导致企业在市场中失去竞争力。

三、心理学在企业管理中的具体应用

（一）创造良好的工作氛围，充分调动员工工作的积极性

心理学主要以观察人的心理活动为主。企业里领导能够熟练并掌握心理学的应用技巧有助于在企业里营造良好的工作氛围。优化企业的管理模式，调动员工工作时的积极性。如此一来，逐渐使得企业内部管理模式趋于合理化、科学化、规范化。与此同时，也便于企业内领导与员工之间能够进行有效的沟通，使得领导可以及时的了解员工心里的活动状态，解决员工之所需，增强员工的归属感；员工也能够换位思考站在领导的角度来看待并高效地完成工作，进而增强员工的责任感；使得员工自身价值在企业里得以最大的体现，为企业创造最大化的利益从而增强了员工的荣誉感[3]。

（二）甄选优秀员工，为企业健康发展保驾护航

企业里会涉及多个管理部门，针对不同的管理部门初始选择的员工要在不破坏企业整体的规章制度下，各部门应该有自行的考核标准。如果只是一味地做到按照统一标准来筛选人才，这不仅仅体现出该企业管理模式的僵化，更体现出企业里的领导不懂得心理学的重要性，以及用人之道和因人而异的道理。人才的选拔要根据当事人所面对不同的环境，从而体现出来的心理状态、客观反应以及解决问题时的方式方法等多方面因素，来作为整体的考核标准。企业领导对于心理学知识的合理掌握并使用，会使得领导懂得将什么样的人安排到什么样的工作岗位中去，有助于其自身能力的提升和自身价值的实现。

（三）心理学在企业管理绩效考核中的应用

企业复杂的绩效考核涉及到的因素有很多。通常将考核的标准分成了行为管理和过程管理两方面来进行考核。因为，实际操作的局限性、不确定性、特殊性等多种因素的存在。所以，管理者在管理期间对于企业内部员工心理活动了解程度的多少就显得至关重要。与此同时，企业的领导要学会合理运用心理学方面的知识来完善企业的绩效管理体系，并对现有的管理模式进行优化分析。

（四）为谋求企业的长远发展，发挥员工的主观能动性

员工作为企业长远规划，发展建设中的主体，具有不可替代性。一家优秀的企业倘若没有优秀的员工做为企业中流砥柱的话，那么，这个企业必然不会长远的发展下去。所以，企业要想充分地调动员工的主观能动性，就必须以心理学理论为基础。企业管理模式的优化为依托切实的为员工做一些理性客观的分析，了解员工的诉求，解决员工的疑虑，提升员工的存在价值，有效的调整并合理地部署工作计划从而激发员工的上进心，增强员工的归属感和认同感，从而才能使得企业逐渐的建立良好的工作氛围，心理学方面的知识也得以更好地被应用在企业管理的模式当中。

四、心理学在企业管理中应用的启示

企业的发展离不开人，人的发展与企业息息相关。一个优秀的企业需要拥有一个不断完善的管理模式作为企业未来市场发展中的支撑点，一个好的管理模式需要领导和员工共同努力才可以将其搭建起来。身为高层的管理者要懂得基层员工的辛苦，这就需要高层的管理者不仅仅是要亲自下基层熟悉，了解并体验员工的日常工作和生活状态，更要学习并掌握一些心理学方面的知识，这样才有助于领导能够更好地掌握基层员工的心理活动的同时，从大局出发进而解决员工之所需，最大程度的减少员工在工作当中产生的疑虑。身为基层员工更要懂得高層领导的不易，在领导下基层的同时可以积极地与领导沟通，并提出有建设性的意见供领导参考和采纳。员工在完成自己分内工作的同时还要在部门领导的带领下学习一些心理学知识，能够做到换位思考、辩证思考。以心理学为基础搭建的企业管理平台，是企业上级领导与企业内部员工沟通的桥梁，只有不断的优化企业的管理模式，才能够使得企业不断的挖掘自身的市场价值、创造利润，从而为员工的发展提供更为优质的平台和上升空间。

心理学在企业中的合理应用得以更好地促使企业健康的发展。心理学强调以人为中心，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境的条件，改进领导的管理办法。为员工搭建合理的学习发展平台，改善企业内部的管理机构部，充分调动人的主观能动性和创造性，从而实现组织目标以及促进组织与人员的共同发展。在企业的发展过程中，上级部门领导与下级员工沟通交流时以心理学为基础搭建的企业管理模式起到了重要的作用，管理模式的存在是为了优化企业的结构，更是便于领导对企业的统筹规划以及对企业员工的指令下达。同时，也是更好地服务于企业内部员工可以有效地交流与沟通，将具有建设性的建议上传给领导，使得领导能够及时的获取员工的工作状态和心理活动。

参考文献：

[1]杨波.教育心理学发展概述[J].青春岁月，2016（10）：150-150.

[2]徐贞.经济全球化与中国特色社会主义之间的辩证发展[J].科学导报，2016（3）：1.

[3]李海荣，赵淑林，薛英兰，杨莉.影响员工绩效的因素分析[J].中国有色金属，2017（21）：66-67.