基于用户体验的新中式家具设计评价研究

孔祥富 严金燕 梁颖

摘要：本文基于用户体验理念探究新中式家具设计的评价方法，验证设计，改进产品，为行业的发展提供有效参考依据。将新中式家具设计评价体系置于用户体验中，建立新中式家具产品在用户体验中的评价模型。通过横向、纵向的分析——整合——构建系统脉络，确立设计评价体系，建立新中式家具设计评价方法。同时采用定性类脉络分析、文献研讨、案例分析、定量问卷调查的研究方法。在验证过程中，必剩故到严谨、真实、有效。文章基于用户体验理念，建立新中式家具设计评价，使新中式家具设计能够快速得到基础性的评价、直观地体现设计需要改进的方向、多种方案优选给予合理建议，为新中式家具设计行业的创新与发展，提供参考依据和快速有效地帮助。

关键词：用户体验;新中式;家具设计;设计评价

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2019）07-0053-02

古往今来，家具存在于人们的生活与工作之中。随着生活品质的不断提高，人们个性化意识不断地增强，家具具备的不仅是基本使用功能，满足用户内在的精神文化需求才更加迫切。通过对家具的设计，营造出用户满意的家居环境，带给用户家的归属感，成为了家具设计的标准。琼斯提出：设计由分析、综合和評价组成，设计评价是组成中的重要环节。新中式家具设计评价需要从用户体验的视角出发，才能够更好地为家具设计的创新提供有效支撑。

1 家具设计评价研究现状

中南林业大学的周翠微、吴智慧、陈铭曾，南京林业大学的陈祖建等都进行了此类研究。综台来看，研究多集中于数学模型的各类分析方法、技术特征、作用意义等内容，缺少有关设计思维与方法的探讨研究。本文从用户体验的角度对家具设计进行分析，建立基础性的评价体系，为家具设计评价提供思路与有效支撑。

2 新中式家具设计与用户体验

2.1 新中式家具设计

新中式家具在造型上是传统中式风格精髓的传承，在对中国当代文化充分理解基础上与潮流碰撞产生创新。基于当前社会背景，对中国传统文化意义、意蕴的重要精神展现，“新”为中国当代文化，“中式”是“新”的形式表现，新中式反映了当代文化与传统文化的关系。

2.2 用户体验层次与影响因素

诺曼认为“用户体验”分为三个层次：本能层、行为层和反思层。用户体验影响因素有三大类：使用者的状态、系统性能和使用环境。人为用户体验主导，与产品，环境这两项因素相互影响、相互作用。从客观角度来看，产品设计不仅是对“物”的设计（内部系统），也是人与物，人与事之间的关系设计（外部系统），关系的和谐产生才能使产品存在功能与精神价值。

3 基于用户体验的新中式家具设计评价结构模型

在用户体验的理念下，新中式家具设计的影响因素实际上就是“环境”“人”“产品”各要素间的协调与平衡关系。因此，需要建立对三者的内涵分解及其分解要素间的对应和连接关系模型，再经过分析梳理，形成新中式家具设计评价体系构建结构：横向a满足用户体验条件下新中式家具产品赋予的文化，带给用户内在的精神需求转变成为设计要求;横向b：物质需求下的硬件载体设计要求;纵向c：纵向产品内部系统，满足新中式家具文化内容，硬件家具载体的设计要求;纵向d外部系统，满足现代“环境”，“人”的设计要求。a、b、c、d总结融合，基于用户体验的新中式家具产品设计评价，可根据新中式家具赋予的精神文化内容和家具硬件载体产品的设计评价这二者的总结分析得出。

4 基于用户体验的新中式家具设计评价指标的构建

4.1 家具产品赋予的精神文化内容的设计评价分析

从不同视角来看，文化的意义拥有不同的分层方式来解答。从空间上分析，文化可分为外层（本能层）：眼睛可见，手可触碰的外部物质文化的总和;中间层（行为层）：人与物产生行为交流的文化总和;内层（反思层）：隐藏在主观认知中，不可轻易察觉的意识形态与观念文化总和。无论处于什么时期，用什么风格，家具产品给予用户的均存在一定的精神文化形态。根据台湾地区部分学者的文化分层观点，家具产品赋予的精神文化内容分层及各层相应的文化内容，见表1。对每一层进行设计思考转换和构思表达，产生了新中式家具产品的设计，每一层文化内容在进行设计表达时，均能衍生出相应的设计评价要求。

4.2 家具产品硬件载体的设计评价分析

只具有产品一般属性，不包含内在文化涵义称之为硬件载体。环境、人的需求与产品自身的内部系统相互作用。产品服务于人，设计更要考虑人的需求。因此，人对产品的体验感受决定着产品内部系统的设计要求。人对产品的第一反应是本能层，对产品的外观与触感等这些自我的反应;行为层对功能、性能及可用性等认知范畴是设计的产品的使用及体验;反思层，设计需要让人在精神上有共鸣。产品的硬件载体在用户体验的理念下，这三者的关系是不可分割的，相互渗透关联。综上，基于家具硬件载体产品的设计评价，见表2。

4.3 理想评价手旨际的构建

通过对文化各层的分析及硬件载体评价的分析总结，经过文献查阅与资料梳理对比，李克特量表能够满足要求，将新中式家具产品硬件载体的评价分析表中的设计要求凝炼总结出十个评价指标和指标释义，如表30根据李克特量表设计评价估量表，满意度分为：非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意，依次对应5-1分，挑选三家运尸营稳定的新中式家具店：一曲美、澳拍、梵几。进苛于目一标用户填写调查问卷，调研一30人对所构建的理想评价一指标中的各项进行打分，再通过计算得到平均分，用雷达图进行数据展现，如图1。

从图1中的数据中对曲美、澳拍、梵几的家具评估结果，我们可以清楚的看到，用户对三种品牌的新中式家具优缺点的评价。

曲美家具的优点在于结构工艺，但在产品的文化传播上，缺少了中国的地域特色，设计的传承力不够凸显;澳拍家具材质的使用和造型的设计能够有很好的视觉体验，但在绿色环保的角度来看有些忽略了可持续的发展社会观念;樊几家具属于原创品牌，在传承、造型和情感上都很好地符合了现代的生活环境，但在部分产品中也出现结构处理不够细微，以及创新和绿色环保方面材料的使用也有待改进。

5 结语

以需求层次理论为基础，以用户体验层次模型为流程方法，新中式家具设计可在现代社会需求中得到进一步的发展。深入消费者，探究具体的需求变化与潜在的需求。所以，作为设计者，要能在设计开始深度挖掘用户的需求，将用户对产品的体验与反馈在家具中进一步地完善，为家具和品牌的升级奠定扎实的基础。因此，以用户为中心的设计理念贯穿家具设计的始终，才能更好地为新中式家具的设计开发提供新的依据与方向。

参考文献

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