JCI标准应用于急诊患儿安全接诊中的意义分析

刘凤莲

【摘 要】 目的：对JCI标准应用于急诊患儿安全接诊中的意义进行分析。方法：选取我院急诊科2016年1月-2016年12月实施传统就诊方式的180例患儿及2017年1月-20117年12月应用JCI标准接诊方式的180例患儿进行研究，依照接诊方式的不同，分为参照组和研究组，对两组患儿满意度、分诊准确率、就诊时间、不良事件发生率进行观察和比较。结果：研究组患儿的满意度及分诊准确率明显比参照组高（p<0.05）。结论： 急诊患儿安全接诊中应用JCI标准可使患儿及家属满意度和分诊准确率得到提高，就诊时间缩短，不良事件发生率降低。

【关键词】 JCI标准;急诊患儿;安全接诊

【中图分类号】 R174+.6    【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2019）19-264-01  JCI标准处于当前医疗服务标准最高层次，保证患儿安全及医疗服务质量的提升是其核心[1-2]。急诊患儿病情通常都较为糟糕，并且发展迅速，不容乐观，尽快会进行救治非常关键。当前医院急诊科安全接诊的报道及研究并不多，因此本文对JCI标准应用于急诊患儿安全接诊中的意义进行了分析，报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院急诊科2016年1月-2016年12月实施传统就诊方式的180例患儿及2017年1月-2017年12月应用JCI标准接诊方式的180例患儿进行研究，依照接诊方式的不同，分为参照组和研究组。参照组男108例，女72例，年齡1天-14岁，平均年龄（6.23±0.45）岁;研究组男85例，女95例，年龄2天-12岁，平均年龄（6.35±0.24）岁。

1.2 方法 参照组实施传统就诊方式，研究组应用JCI标准接诊方式，如下：

1.2.1 划分区域，抢救区、候诊区、输液区、分诊区明确标注，便于家属寻找。

1.2.2 对相关人员进行培训，并对他们的资质进行严格核查，要求护士对抢救、转诊、接诊流程分诊等知识和相关操作熟练掌握。

1.2.3 借助电子血压仪、电子测温仪、快速生命检测仪、黄疸仪并使用加拿大四级五类分诊标准对患者病情做出快速、准确分级：

1.3 观察指标 对两组患儿满意度、分诊准确率进行观察和比较。

1.4 统计学 研究数据均纳入SPSS21.0进行统计分析，计数资料行卡方检验，计量资料行T检验，检验标准p<0.05。

2 结果

参照组满意度80.56%（145/180），分诊准确率90.00%（162/180），研究组满意度96.11%（173/180），分诊准确率97.78%（176/180），两组患儿满意度及分诊准确率比较结果分别为（x2=11.834，p=0.001）、（x2=12.834，p=0.001），研究组患儿的满意度及分诊准确率明显比参照组高（p<0.05）。

3 讨论

由于急诊患儿病情通常较急，以此在急诊患儿安全接诊中以应用 JCI标准意义重大，其一将JCI标准应用到其中可使急诊患儿的安全质量得到提升。此次研究得知，研究组分诊准确率、不良事件发生率及就诊时间明显比参照组优（p<0.05），这是由于JCI标准对相关工作人员的资质进行了严格核查，并对他们进行了培训，使他们的专业素养得到提升，为接诊措施的有效应用打下了坚实的基础[2-4];其次是对分诊台的设施配置及五级制分诊标准增添和应用，使传统的接诊方式中的复杂程序得以简化，进而使急诊时间得到大大缩短，当中的风险也得到有效规避。其二对JCI标准进行应用可使患儿及家属满意度得到提高。

综上所述，急诊患儿安全接诊中应用JCI标准可使患儿及家属满意度和分诊准确率得到提高，就诊时间得到大大缩短，不良事件发生率也得到降低。

参考文献

[1] 郭来财， 王慧敏. JCI标准下的急诊重型创伤病人的安全转运[J]. 现代医学与健康研究电子杂志， 2017，29（8）：51-52.

[2] 陈莉桦， 谢敏仪， 莫少芝. 5级预检分诊系统结合院内绿色通道安全转运在儿科急救中的应用[J]. 中国急救复苏与灾害医学杂志， 2017， 12（7）：605-607.

[3] 钟敏. 风险管理对急诊分诊接诊患者护理服务质量满意度的影响[J]. 护理实践与研究， 2018， 15（5）：12-13.

[4] 苏丽丽. 急诊分诊安全管理模式在急诊护理管理中的应用效果[J]. 首都食品与医药， 2018， 25（19）：160.