关于“易班”平台建设实例样本分析的调查报告

邹阳笛 李宝星 西北大学 陕西西安 710127

“易班”平台是提供线上教育、生活服务、文化交流的综合性网络互动社区平台。其中融合了论坛、社交、博客、微博等主流的Web2.0核心功能，加入了为高校背景下定制的教育信息化一站式服务功能，并支持PC、手机客户端等多种访问形式。易班在高校中设立的学生工作站，可以配合相关要求开展形式多样的校园文化活动，其良好的效果已成为全国教育系统的知名文化品牌。它起源于上海高校，至今已经历了多个发展阶段，目前已逐渐被应用于广大高校领域，整体趋于成熟。

面对当前普遍95后、00后的大学生群体，思想政治教育必须从课堂走向更多能够真正影响到学生的地方，发展网络线上渠道，通过PC和手机客户端走进学生，成为了打通思政教育最后一公里的关键所在。西部地区作为网络思想政治教育的“欠发达”地区，急需依托新的方式和载体推进工作，“易班”作为当前较为成熟的服务体系，能否适应当前陕西乃至西部的高校特征？近几年来在陕西的一些高校已经开始了探索，本文就将结合实际，对其中的一些典型样本进行分析整理。

一、基础建设

根据教育部的相关工作部署，陕西省被列入全国第二批“易班”推广计划建设省份，2016年初，中共陕西省委教育工委联合陕西省教育厅、省委网信办联合制定并印发了《“易班”推广行动计划陕西高校实施方案（2016-2018年）》，计划分成两个批次用两年时间，逐步完成全省高校的“易班”建设工作，构建以“易班”为载体的高校网络思想政治教育工作长效机制。

2016年11月，陕西高校易班发展中心在陕西科技大学成立，省委教育工作委员会、教育部易班发展中心、陕西科技大学的相关领导和相关部门负责人共从参加了揭牌仪式。陕西科技大学作为省内较早开始易班平台应用的高校，从2015年9月即正式成立了易班工作站，在2016年下旬，综合排名已位居全国高校第8位，整个平台在认证人数、日均活跃度、话题发布指数等各关键指标中均呈现出较好的发展态势，这也为其作为陕西省易班发展中心的成立奠定了基础。

二、“易班”平台建设情况取样分析

（一）省属本科高校取样分析——陕西科技大学（统计数据截止2018年底）

目前，依托良好的发展基础，陕西科技大学易班中心通过自主设计和制作易班平台内的轻应用快搭已达到2076个，其中发布798个，上线711个。平台内部已结合校园内学生需求，开放了图书馆书目查询、馆藏内容查询、校园新闻发布、招聘信息发布、校内公告发布、一卡通查询等多个实用信息功能，学生通过易班平台可在线共享学习资源或参加活动。同时，为保证学生对易班平台的使用率，还将平台与智慧校园系统打通，将奖助学金申请、课程成绩查询、学术讲座报名等功能也纳入其中。

课程设置方面，目前平台内共设立各类课群718个，累计活跃度198913人次，总教学活跃度位居全国第6。组织教师和辅导员队伍录制思想政治理论课和主题班会微课视频140余个，开辟68个“学霸讲堂”等优秀学生课程专栏。开设辅导员思想政治专栏，累计撰写各类思想政治教育网文352篇，浏览量超过16万人次。

（二）省属高职院校取样分析——西安航空职业技术学院（统计数据截止2018年底）

作为省属高职院校的典型代表，西安航空职业技术学院易班中心已形成独特的易班教育模式——“三心两翼”模式，即以立德树人为核心、以服务学生为中心、以培养学生为重心，以易班优课思政课程和易班思想政治教育活动为两翼保障。

现阶段，西安航空职业技术学院易班优课已开设易班入学教育、易班思政课程、易班专业课程、易班心理课程、易班安全教育课程、易班艺术教育课程等12门具有独立体系的课程。同时还以优秀教师为带头人，大力发展院系易班二级分站培训，建立“学校——二级学院——班级”的纵向易班管理模式，以此带领更多的一线教师及辅导员结合学生特点开设各类特色主题活动及课程，收效甚高。

三、目前易班平台在高校网络思政教育中呈现出的问题

（一）用户黏性不高

以易班平台开发使用相对较深入的高校为例，学生使用易班平台的高峰主要集中于其中校园应用功能需求较旺盛的阶段，如每年奖助学金评选时期、讲座及活动发布及报名参与时期、学期始末成绩查询时期、组织换届或优秀名单公示时期等等，学生使用的诉求和主动性主要来自于获取和自身利益相关的有效信息，很少有学生将其作为日常社交及学习的基础应用。以易班平台使用相对单一的高校为例，用户黏性不高的问题主要体现在平台发帖量较高但点击量和评论量较低的情况，由于平台内容思想性和教育性大于对学生的吸引力，这种缺乏艺术性的内容很难增加学生对于平台使用的黏性，也就间接削弱了平台思想政治教育的目标。

（二）平台推广和建设程度不足

目前，教育部、高校都对易班平台的建设投入了较高的关注度，近年来易班平台的工作也逐渐进入了教育部的推广计划，但其实平台的应用更大层面还主要集中在学校的宣传工作和氛围营造，很难落地到二级院系的具体工作中来，这就容易形成计划目标和落实效果之中的落差。现阶段易班平台采取的是由上而下的撒网式推广，即在新生入校之初就要求全体学生完成100%的注册率，但在真正使用时却很难达到相应的使用率。同时，收到当前很多其他软件在PC和手机端的影响，易班平台的内容建设还显得相对单一和刻板，造成学生在进入平台进行使用体验后有一定的心理落差，由此带来的负面情绪很难再次让学生主动进入软件进行使用和了解，也进一步影响了易班平台在学生群体中的认可度，致使网络思想政治教育的效果难以达到。

（三）思想政治教育的功能性不够深入

现阶段对易班平台在教育功能的影响，主要集中于讲授思政类网课、发布教育类网文的形式，学生在接受方式上仍然类似于课堂和网校，类似于将课堂从教室搬到了网络，但这种形式在现实课堂中已经被证明是难以打动和切实影响学生的，面对当前学生群体逐渐从95后到00后的态势，必须将线上教育与线下实践相结合，才能真正达到育人的目的。同时，目前各高校易班平台的活跃人群也逐渐显现出低年级化和学生干部化的特征，高年级学生和硕博研究生群体的使用率始终难以提高，而对于即将走出学校的高年级学生和作为高校育人体系重要成果的硕博研究生群体，其实才是真正体现高校网络思想政治育人实效的受众，如何能够真正将教育实效引向深入、落到实处，是当前易班平台实现网络思政育人功能的重要症结所在。

四、对策建议

（一）转换思维，提升学生主人翁意识

易班平台的受众是学生，那平台建设的方向和特点也应该来源于学生，甚至将建设的主动权交给学生，易班平台为实现以人为本的建设理念，应该充分将新时代青年的用户体验考虑在内，鼓励学生自主创新，结合个人及群体实际需求自主研发易班平台各类轻应用。将思想政治工作者原先“要求学生使用”填鸭漫灌式的要求，变为“鼓励引导学生自主设计使用”的启发滴灌式理念，建立互联网思维，提高网络运用能力，发挥舆论引导作用。充分结合学生喜闻乐见的形式和载体进行创新，如快闪、抖音、体验、实践等多种方式，以润物无声的形式，将思想政治教育融入学生的生活，真正打通育人目标与当前新时代青年之间的最后一公里。

（二）整合资源，融入学生生活

校园内部的各类资源其实非常丰富但相对独立，而学生作为其中的主要甚至单一的受众群体，其实有着非常强的使用需求。易班平台作为一个服务于学生群体的体系，其实应进一步树立起其“服务”的特性，真正以学生需求为中心、社会需求为导向，树立以网络服务于师生的易班发展理念，促进校内各平台互通共建、服务共享，确保“一键式”服务惠及每位师生，实现教育与服务的完美结合。

首先，充分整合校内资源，将学生日常所需的功能尽可能多的纳入平台功能当中，打通与智慧校园的无缝连接；其次，在完善内容的同时，覆盖满足师生生活、学习、娱乐的需求；最后，将学生专业素质能力与非专业素质能力而作为结合探索协同育人模式，在“互联网+”和大数据的背景下，学生工作做到第二课堂育人体系规范化、数据化、系统化、科学化。

（三）结合时代背景，加强理想信念教育

网络是公开的，更是透明的，信息壁垒在当前新媒体环境下已经被弱化到几乎可以忽略不计的地步，在这种情况下，要实现网络思想政治教育，这就要求高校思想政治教育工作人员要不仅拥有坚定的立场，也要有着肩负舆论引导的责任。

作为校园网络育人的主要载体，易班平台需要在网络空间的净化中下功夫，不仅要打造具有文化气息的网络平台内容，同时也要帮助学校教师、辅导员担任“舆论领袖”，真正实现以立德树人为根本，以理想信念教育为核心，以社会主义核心价值观为统领，以易班平台为载体，引导广大在校学生始终保持正确的政治方向，弘扬时代精神，聚焦社会热点深刻剖析，不断增强新时代大学生的使命感、责任感。