基于电子商务专业“工学结合”人才培养模式下的课程研究

李静红 广西工贸高级技工学校 广西荔浦 537000

教育部关于全面提高中等职业教育教学质量的相关文件中，已明确提出加大课程建设与改革力度，推行工学结合模式，改革人才培养模式，增强学生职业能力。下面首先分析工学结合含义及意义，并探讨电子商务专业“工学结合”人才培养模式下的课程体系。

一、工学结合含义

工学结合模式是遵循职业教育基本规律，适应现代经济建设、社会进步需求及产业发展为需求，从而建立企业与职业院校相协调、相促进及互利共赢的机制，最终培养高素质的技能型人才。迄今为止，中职院校采用的工学结合模式有以下几种：（1）项目驱动式：学校与企业双方通过制定具体的项目合作，调整相关专业定位及培养目标，从而制定完善的理论及实践教学体系，从而完成教学培养工作【1】。（2）订单培养模式：用人企业提出人才需求标准、培养期限，由学校、企业根据协议培养人才。（3）校企融合模式：学校与企业合作，将企业操作间与学校教研室有效结合起来，通过师资互通、双方交叉、资源共享等模式培养技能型人才。（4）学工交替模式：学生在校学习及实习阶段分替进行，在校学生在企业实习期按照新员工标准来考核学生。

二、电子商务专业“工学结合”人才培养模式下的课程设计

1、开展企业需求调研工作

通过走访人才市场及当地中小企业，发放《电子商务专业人才社会需求调查表》，从中了解当前市场对电子商务人才的岗位需求情况。回收问卷，整理数据，简单划分电子商务就业岗位群，分为主要就业岗位群（网络营销、网店装修、网络在线客服）、次要就业岗位群（物流配送、商务策划、网络安全监督、网络广告策划）、潜在就业岗位群（IT产品销售、数据库系统维护人员、个人自主创业）【2】。由此可看出，电子商务专业所需要的人才集中于网络营销、网络在线客服、网店装修岗位。因此，可将电子商务专业课程理论集中于以上岗位的理论学习及实践训练。

2、成立专业指导委员会

由企业师傅、领导与学校教师共同成立电子商务指导委员会，同时聘请技术、管理及服务岗位的人才作为教师，可对核心岗位能力进行分析，指导课程体系，同时也可督促学生学习，给予专业指导，提高学习针对性。

3、分析核心职业岗位能力

通过分析得到当前电子商务专业的主要就业岗位有网络营销、网络在线客服、网店装修。

对于网络营销岗位要求人员具有营销策划、商情分析能力，网络在线客服具备客户沟通交流及客户资源管理能力，网店装修岗位要求人员具备网上信息检索、网页设计及制作能力。

4、实现电子商务课程转化

成立的专业指导委员会联合电子商务专业教师，形成对应的电子商务专业课程。在这一培养模式下，根据职业物质及职业技能形成过程，寻求内在关系【3】，形成电子商务专业课程的转化。网络营销负责营销平台选择、营销工具流程、产品认识与熟悉、售后服务等，可开展网站数据分析、市场营销及网络营销课程。网络在线客服主要负责客户资料收集、客户接待与沟通、客户售后问题处理等，可开设电子商务客户关系管理课程。网店装修的工作任务则是收集网站内容编辑、网站素材准备、数据保管及更新网站资料等，可设置电子商务平台美工设计、及电子商务法课程。

5、构建电子商务课程体系

工学结合培养模式下，设置公共选修课、专业技能训练课，公共选修课程在第一、第二学期完成，专业技能训练课程在第三学期学习，对于学生实际职业能力培养进行教学，通过仿真或者全真操作，提高学生学习兴趣，掌握网络营销、支付及物流等工具的使用，重视教与学的互动，最终提高职业能力。专业业务教学模块安排在第四学期，到企业实习之前，通过工学交替的模式获得全面岗位操作技能。通过实施公司化管理模式，根据电子商务公司业务流程设置的相关岗位，按照教学安排学生定期轮岗【4】。专业技能综合训练课程可安排在第五、第六个学期，到企业定岗实习，并提交实习报告，对毕业成绩进行综合评定。

三、结束语

总而言之，电子商务专业在工学结合模式下建立专业课程体系，提高学生专业能力、综合素质及创新意识，最终适应电子商务发展，并满足电子商务专业人才培养需求，解决供需失衡的问题。