促进学生关键能力培养的价值共创机制研究

黄晓懿　钟林

[摘           要]  学生关键能力的培养离不开教师对知识的传授和学生积极主动学习。通过对教学领域价值共创机制的分析，构建融合学生和教师价值创造过程的共创价值矩阵，提出认同、重构、互动和分享驱动的价值共创机制，提升教师教学质量，促进学生关键能力的培养。

[关    键   词]  价值共创;机制;互动;能力培养

[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A          [文章编号]  2096-0603（2019）24-0020-02

价值共创思想最早可以追溯到19世纪，指服务过程中生产者和消费者之间的合作[1]。20世纪60年代，在消费生产理论被提出和发展的基础上，消费者价值创造的作用被经济学领域所重视。在教学领域，学生作为知识产品的消费者，教师作为知识产品的传播者，价值共创指学生与教师以共创价值最大化为目标，共同创造价值的活动过程。这需要结合学生和教师的价值创造过程。一方面，学生学习知识是一种价值创造的过程。学生学习知识的过程是在自身的知识素养和学习经验的基础上，经过自身的认同、消化、吸收、感悟、互动、分享得到的一种体验。体验分为感觉、感受、思维、行动和关系五种类型，是学生的主观感受，离开了个体学生的积极主动配合，体验价值无从谈起，体验价值创造的关键是学生的身心参与[2]。另一方面，教师传授知识也是一种价值创造过程。该过程由知识、创意、讲授、传播四个环节构成。其中，知识是源泉和基础;创意是关键环节，在此环节，将知识转化为可以用声、光等符号描述的内容;讲授通过在学生、课堂和教师三者构成的时空里，将创意转化为知识产品;传播是将知识产品推向更广泛的学生群体的环节。

要促进学生关键能力的培养，实现学生和教师共创价值最大化，不仅需要注重教师价值创造过程的延伸，更需要强调并鼓励来自学生的创意参与，强调二者的融合性。融合学生和教师价值创造过程的共创价值矩阵如图所示。

学生价值创造过程的每个环节都可以和教师价值创造过程的每个环节融合，从而形成价值共创矩阵。为实现学生和教师共创价值相对最优，共创价值链包括四条主要路径：（1）学生参与教师对知识的利用决策，以认同驱动价值共创;（2）学生参与教师的教学计划、教学方法、教学组织等创意的生成决策，以重构驱动价值共创;（3）学生参与教师的课堂讲授，以互动驱动价值共创;（4）学生参与教师对知识的传播和推广，以分享驱动价值共创。

一、认同驱动的价值共创机制

学生产生学习知识的意愿和动机是建立在学生认同的基础上的。认同驱动的学生与教师价值共创机制通过学生认同和教师认同两条路径来实现。在学生认同方面，通过被动接触和主观学习，某一知识点得到学生的心理认同，并引起这部分学生的学习意愿，从而引导其产生自觉学习的行为。在教师认同方面，某一知识点在挖掘利用前，都要充分调研学生的学习意愿和知识准备情况，在充分分析学情后，教师产生讲授该知识点的意愿，进而得到采用此知识点进行讲授的决策。学生和教师对知识的认同，创造出基于该知识的教学产品，产生共创价值。反過来增强学生的心理认同感，在提升其文化素养的同时，引导其自发深入学习;提高教师的授课水平，在丰富其文化底蕴的同时，促进其传授知识的能力和效率得到提升。

认同驱动的学生与教师的价值共创机制要求教师以学生需求为导向，研究学生对该知识的认同度，充分评估教学质量和效果，进而做出开发和利用知识进行教授的决策。

二、重构驱动的价值共创机制

随着学生自主学习能力的不断提高，学生作为合作者参与到教师课堂教学的创意、设计中，以满足自己的学习需求，突出“以学生为中心”的理念。教师应支持这种以学生和教师共赢为基础的合作式、开放式创意，促进互惠性共创价值的创造。重构驱动的学生与教师价值共创机制通过学生和教师两个层面的路径来实现。学生层面，学生为创意主体，由于对已有知识的不满足，进而产生并提出新的学习需求，并以该需求为导向，进行创意构思，进而提出创意，以满足自身多样化的需求;教师层面，教师扮演着支持和促进创意实践的角色。通过学情调研，教师发现和了解学生需求，这是教师教学创意的源动力，然后，提供平台和资源，指导、支持和促进学生的创意构思，对学生提出的创意进行评估和决策，进而开展实践。通过学生和教师之间的资源互补、交换和共同创意，满足学生的体验需求，增加了学生的使用价值，提升了学生的满意度，实现价值共创。

重构驱动的学生与教师价值共创机制发挥作用的关键在于教师对学生创意的发现、引导、合作和支持，在确保知识严谨性和前沿性的前提下，建立完善合作平台，为学生提供便利和空间，激发其主动性和积极性。

三、互动驱动的价值共创机制

课堂教学是在教师、学生、教学场地三者构成的时空里进行的，需要学生参与和体验，为学生带来体验价值。在现场性意义上，互动驱动的学生与教师价值共创机制有两条路径：（1）学生提供信息，对教师的教学进行反馈和建议。教师通过与学生的互动，可以及时、直接地获取学生对知识的需求信息，进而即时调整教学方法和内容。（2）学生之间通过互动可以促进彼此之间的人际关系，提升学习效果。学生之间通过互动与交流、分组与讨论，能够共同创造学习体验，自发形成学习团队，提升愉悦感和满足感，也能增强群体凝聚力。学生之间的互动、教师与学生的互动共同形成共创价值，共创价值反过来增强互动交流的意愿，形成螺旋上升的良性循环。

为确保互动驱动的学生与教师价值共创机制的有效运转，需要通过多种现代信息化技术，采用丰富的教学资源，提高课堂教学质量，营造氛围，重视互动的重要作用，引导学生全身心参与。

四、分享驱动的价值共创机制

社会化媒体和网络平台为个体学生创造了一个可以相互连接的社会网络，每一位个体学生都是该网络中的一个节点。社会网络中学生的学习行为、学习体验和满意水平受其他学生的影响。稳定和紧密的人际关联能够产生可观的共创价值，并不是那些处于网络中心的学生更能和教师实现价值共创，而是那些具备可接入性节点的学生更能和教师实现价值共创[3]。

通过社会网络，学生之间可以分享学习体验，在不断分享的过程中共创价值。分享驱动的学生与教师价值共创机制的实现路径包括两个方面：一方面，通过分享，学生获得了精神享受，产生了体验价值;另一方面，通过分享，知识被传播、推广到更大范围，间接帮助教师进行知识传播。

分享驱动的学生与教师价值共创机制的关键是推动社会化媒体和全通道式网络平台的完善，促进价值共创参与者各方拥有更多活跃的可接入性节点。

五、结论

建立健全师生共同参与的价值共创机制能够促进学生关键能力的培养。学生与教师价值共创机制的有效运转需要建立完善实体的师生互动平台、虚拟的社会网络等平台，使信息充分流动，使教师的力量与学生的参与力和影响力动态平衡，即平台一方参与者的增加会吸引平台另一方参与者的增多。同时，教师应努力提高授课质量，加大知识传播和推广力度，学校应鼓励学生积极参与到教学的創作和传播过程中，将来自学生的信息及时、准确地传递给教师。这样可以将多边力量集合起来，共同促进学生关键能力的培养。

参考文献：

[1]杨学成，陶晓波.从实体价值链、价值矩阵到柔性价值网：以小米公司的社会化价值共创为例[J].管理评论，2015，27（7）：232-240.

[2]Larsson R，Bowen D E. Organization and Customer： Managing Design and Coordination of Services[J]. Academy of Mcmaaement Beview，1989，14（2）：213-233.

[3]Stephen A. T.， Toubia O. Deriving Value from Social Commerce Networks[J]. Journal of Marketing Research，2010，47（2）：215-228.

◎编辑 武生智