网络付费知识价值开发与媒介“知识市场”建设

王淼

摘 要：随着信息技术的不断发展，网络付费知识平台的建设，成为人们获取知识的有效途径之一。网络付费知识平台能够为人们提供更多的知识获取途径，是未来市场的发展方向之一。本文通过分析网络付费知识与平台的存在价值，探讨网络知识付费平台存在的缺陷，结合实际情况着重研究建设网络媒体“知识市场”的必然途径，以供参考。

关键词：网络付费知识 价值开发 媒介 “知识市场”

一、网络付费知识的价值

互联网的出现使网络上开始出现知识共享平台，极大的满足消费者个性化需求。而网络付费知识的出现，则更是在一定程度上使人民群众能够根据自己的实际需求选择相应知识，因此，人们能够从网络付费知识平台上寻找到与自己意见相同、思想相近的人，也能够找到愿意回答相关问题，满足自身知识需求的人。尤其是在支付一定费用之后，提问者与回答者便能够建立相应的契约关系，使回答者在得到金钱激励的同时，提高自身解答的责任感，最大程度保证回答问题的准确性，而答案中的准确性与真实性则可以满足人们对成熟经验的渴望。人们在提出问题时，多半是提问一些自己不了解的内容或是自己所在工作学习区域之外的内容，因此，专业性的回答能够使其更好地了解所不熟悉内容区域的相关知识，使人们的好奇心与想象力能得到充分满足，对专家的信任以及对经验的渴望，是群众在网络付费知识平台上进行消费的原因。此外，网络付费知识平台还能够充分满足人们的趣味性追求，解决实际问题。人们在遇到问题的过程中，常常无法以自身力量解决，但在提问后，听取专家的建议，在结合实际情况的基础上便能有效解决该问题。例如：知乎、新浪、爱问等平台可以为人们分享众多与健康理财职场相关的内容，使人们能够在浏览相关内容的过程中汲取更多实践性知识，利于解决自身生活中存在的实际问题。

二、网络知识付费平台存在的缺陷

（一）依赖速成，刺激消费者进行消费

随着生活压力的不断增大，社会环境也逐渐浮躁，很多人希望能够通过捷径迅速获得成功，因此，部分成功人士的成功秘诀便成为一些人支付网絡知识费用的主要动力。知识对人具有深远的意义，但网络知识付费平台在进行经营过程中，部分知识平台主要看中眼前获得的经济利益，通过对当下人民群众的欲望需求进行分析并提供相应知识。部分网络付费知识平台在进行命名或传播知识的过程中，甚至会裹挟一些带有暗示性的信息，这种宣传方式，主要是利用人们追求速成的心理。但是我们能够知道，任何问题的出现与解决都具有复杂性与长期性的，人们生活中存在的问题也不可能在借助某位成功人士的经历后就能有效解决，因此，这些宣传效果根本没有办法解决人们生活中的实际问题，反而会使人们支付不相关费用买得无用知识。若付费知识平台不能及时对其进行改革，将会对付费知识平台及知识生产者的存在造成危机。

（二）网络知识转化过程，过度简化甚至游戏化

为了满足人民群众，能够全方面了解并掌握相关知识的需求，网络付费平台在转化知识的过程中会造成知识逐渐简单化，甚至过度简单化与游戏化，严重影响知识的内涵传播。我们知道，知识的学习是属于螺旋式上升状态，有较简单的，也有较复杂的，若将较复杂的知识简单化处理，会使一些知识消费者短时间之内，看似是能够掌握相关知识，但长期来看却无法深入了解其中所包含的内涵与知识，无法实际应用解决人们生活中的实际问题。如果知识消费者发现此情况后，他们便会抛弃该网络付费知识平台选择其他平台，因此，这些过于简单的皮毛化知识无法满足网络付费知识平台的发展需求。

（三）知识本身的科学性、准确性与实效性无法得到有效保障

网络付费知识平台开通后，会有很多人打着专家的旗号云集于此，但事实上，各行各业的经营人员工作环境非常紧张，能够有足够的时间在网络付费知识平台上传播知识的人员屈指可数，会有一部分闲杂人员以专业人士的口吻回答风马牛不相及的问题，导致网络付费知识平台上的知识科学性、实效性与准确性无法得到有效保障，严重影响人民群众从中获得相关知识。

三、建设网络媒体“知识市场”的必然途径

（一）从根本上保证知识质量与准确性

首先，我们需要对知识生产者的身份进行严密审核，使其基本水平与素质能够得到充分保障，在生产知识的过程中有利于提高知识的质量与准确性。目前，一些现有的付费知识平台已经开始对其注册者的身份进行较为严格的审核，以保证注册者能够有较高的知识水平面对付费知识平台上的相关知识。例如笔者在他人推荐下正在使用的“在行”APP，注册过程中不但需要提供注册者个人的手机号，还要提供工作证、名片等证明使用者身份的具有规范性的文件内容，该APP并未要求注册者一定要出示身份证信息，但是与其他付费知识平台相比较，“在行”APP已经能够非常周密的审核注册者的身份信息。网络媒体在建设知识市场的过程中，一定要不断规范知识生产者的注册信息，使其能够以真实身份推广正确信息，避免传播错误信息，导致广大人民群众信谣传谣。其次，应当对劣质知识进行技术性阻断，减少垃圾信息在人民群众中的传播范围。例如：我们常常使用的“知乎”APP，已经开启了人工智能保护技术，在面对网络暴力谣言时应对能力也逐渐增强，有利于减少劣质知识的传播最大程度，为人们带来高质量知识，从根本上保证知识的质量与准确性。

（二）保护交易双方利益平衡，保护知识产权

为保障消费知识人员的相关权益，一些付费平台向淘宝借鉴保障模式，使消费者能够在七天之内无理由退款，还可使用评价对消费知识后的结果进行评判，使更多人能够借助评价来了解该知识的具体情况，还能够有效保障消费者的支出始终处于有效化。例如：“知乎”APP在4月份上线时便改革了市场机制，使人们能够在购买相关知识内容后，七天之内若未超过相关查看标准便可无理由退款，同时该APP的评价信息是将评价评分计算到小数点后一位，并展示消费者评价的具体情况，部分选择匿名的用户评价也会对消费者进行展示，使用户能够真实买到自己所需要的内容。与此同时，“知乎”APP还支持客户对相关内容进行评价，使人们能够更好地选择适合自己的知识内容。但受到知识商品与实体商品差异性的影响，知识是信息类商品，一旦传播之后，便属于可分享与可复制内容，因此在退货过程中，“知乎”APP也要注意保护知识产权，使知识生产者的相关权益能够得到有效保障，若无法保障知识产权，知识生产者的积极性将会受到严重打击，一旦缺少知识生产者，付费知识平台的存在将毫无意义。

（三）保障知识生产者与消费者达成自身目标，促进“知识市场”繁荣

知识生产者的目标是利用自己长期以来的思想文化积累所产出的知识为自己创造价值，而知识消费者则是利用自己的购买能力得到更多的社会实践建议，使自身社会实践能力与水平不断提升。从目前现有的知识付费平台进行分析，知识生产者的权益似乎是得到了保障，但消费者是否真的能够借用这些知识提高自身社会实践能力与水平还尚未可知。出现这种情况主要是由于现有的网络付费知识平台缺少正规教育的知识检验渠道，无法保证知识的对错与成效，导致知识消费者通过知识掌握的具体情况是根本无法有效掌控。因此，知识平台应当积极借鉴正规教育的相关模式，利用自身平台知识传播的相关渠道了解知识消费者在后续学习过程中的具体情况，这也是各个付费知识平台应该考虑的重要问题。

四、结语

根据文中内容可知，随着信息技术的发展与互联网的进步，人们已经进入信息全球化时代。众多网络付费知识平台的出现，能够满足新时代背景下人民群众对于知识的个性化需求，极大程度弥补了传统教育在传播知识过程中存在的缺陷，使这些知识平台能够借助网络媒介的功能最大范围地传播知识，拓展人民群众精神文化生活。目前，我国的网络知识市场建设中还存在较多问题，但相信在长期的探索与钻研下，这些知识平台能够不断进步与发展。学无止境，人们对于知识的追求应当始终保持着热情与激情，而“知识市场”与知识传媒的发展也将知识为基础不断进行改革与完善，为人民群众提供更多知识内容。

参考文献

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