基于互联网金融视角的商业银行发展策略探析

张洁宇

中图分类号：F832.2 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-145-01

摘 要 随着经济发展和科技创新速度的不断加快，利用互联网技术实现金融业务的新兴模式逐渐出现在人们的视野中，对占据金融领域重要地位的传统商业银行来说，这一改变影响着自身发展，并对其造成了巨大冲击，因此，为了适应互联网金融的发展趋势，稳步加快商业银行发展创新的步伐至关重要。基于此，本文以互联网金融为出发点，简要介绍了我国商业银行的发展现状，并相应提出了一些发展策略，以供参考。

关键词 互联网金融 商业银行 发展策略

互联网金融，顾名思义就是互联网公司或金融机构利用互联网技术而拓展的一些线上线下金融服务，这是一种打破传统服务局限、更好地为人们提供金融业务的新型模式。在互联网金融的背景下，我国传统商业银行迎来了稳步发展的新机遇，也面临着转型创新的新挑战，只有对当前的运营管理模式进行创新，加快互联网金融产品的开发速度，才能确保商业银行稳定、健康且可持续发展。

一、基于互联网金融视角的商业银行发展现状

（一）相关业务被影响

第一，随着经济和技术的发展，人们在各行业领域的交易量不断增加，而互联网金融可以满足他们对高效结算的迫切需求，冲击着银行的支付业务。第二，商业银行借贷业务具有较高的要求和标准，相反互联网金融为人们提供了适当的借贷服务，许多中小微企业根据具体情况进行自由匹配和选择，利用网上借贷可以在较短时间内筹集资金，此外，这种方式利率低、方式灵活，冲击着银行的贷款业务。第三，传统商业银行还肩负人们日常生活类缴费这项中间业务，随着支付宝等互联网金融产品的形成，這类第三方支付平台因操作便捷而冲击着银行的中间业务。

（二）客户流失较严重

传统商业银行一般通过物理网点开展相关业务，在网络运营方面存在不足，反之，互联网金融产品从客户体验入手，注重互动式营销和便捷性操作，提高了客户粘性。随着金融产品和服务的改进和完善，类似余额宝、理财通、京东金融、微信钱包这类产品为人们的日常生活提供了便利，抢占了大量的商业银行客户。

二、基于互联网金融视角的商业银行发展策略

（一）重视人才培养，提升专业素质

第一，加强工作人员的理论积累，不仅要努力学习行业内的专业知识，还要结合互联网方面的新理论来充实肚子里的“墨水”。只有当他们拥有丰富且广泛的知识，才能在实际工作中带给客户更好地服务体验。第二，要建立健全的人才培养机制，大胆启用新员工，通过以老带新来践行“传帮带”。定期举办经验交流会为他们提供沟通合作的平台，以便弥补自身的不足，通过业内专家的学术讲座来促进银行员工及时了解并学习行业知识前沿。第三，重视储备干部机制的完善，只有提升员工福利水平，主动努力做好人才晋升、职称评定、绩效奖金等福利工作，营造温馨之“家”并提升员工的幸福感，利用激励机制来激发员工的热情与积极性。

（二）加强协同合作，提升竞争优势

商业银行可以与网络科技公司开展业务合作，借助互联网科技公司的专业人才和先进技术来建立并完善银行APP等应用程序，丰富支付方式、优化理财产品、提供线上服务等，实现银行和公司的互利共赢。此外，传统商业银行还可以依托新技术来构建信息平台，借助网络共享将其深入到社会大众的日常生活，为他们提供更便捷的服务平台，如在线申请信用卡、推广优惠活动等，而且，随着互联网技术的推广与普及，传统商业银行需要顺应时代变化趋势而走向网络化、信息化发展道路，因此加强与网络科技公司的协同合作非常重要。

（三）创新金融产品，拓展业务市场

传统商业银行积极创新金融产品，不仅可以拓展业务市场，还能为银行带来经济效益，更有利于增强银行的核心竞争力，因此，银行需要在大众创新万众创业的“双创”时代紧跟我国经济发展趋势，从不同类型的客户需求入手来制定个性化的互联网金融产品，有机结合银行线下网点和在线网络平台，不断满足客户多元化金融服务的要求。值得特别注意的是，不断丰富有关中小微企业金融服务的产品种类和数量，使线上线下一体的金融产品能够满足新一代消费群体的个性化金融需求，不断增强金融服务实体经济能力，在发展的同时做好普惠金融。

三、结语

综上所述，商业银行在互联网金融的新背景下要利用自身的优势来创新发展，不断选聘并培养专业的工作人员，完善各种管理机制，并借助网络技术来优化移动终端、金融产品，实现业务的全面升级。

参考文献：

[1] 贺健健，王姣姣.互联网金融背景下商业银行发展策略研究[J].商业经济，2018，No.504（8）：167-170.

[2] 徐圣静，刘开华.基于互联网金融的商业银行转型发展研究[J].市场周刊（理论研究），2017（4）：98-99.