石油销售企业绩效管理常见问题及解决方法

冯金芳

中图分类号：F274 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-092-01

摘 要 一般情况下，企业人力资源管理的重要内容是企业中绩效管理工作，企业绩效管理能力的增强可以提高企业的工作业绩、促进企业经营效益的增长，增强企业的竞争实力。本文主要通过对石油销售企业的绩效管理方面的问题和解决方法进行探讨，希望可以增强企业的综合实力。

关键词 石油销售 企业管理 问题 对策

绩效管理的成功实施不仅能提高自身的管理水平，而且还能逐渐实现企业的销售目标，以达到企业效益的最大化。合理科学的绩效管理制度能够提高工作人员的工作能力，增强工作的积极性，最终提升企业的效益。从现实的经济发展情况来看，绩效管理在企业管理中占据的地位越来越重，因此完善企业的绩效管理制度必须提上日程。

一、绩效管理开展的重要意义

众所周知，我国的石油产业属于国有企业，因此其所处的市场环境和管理制度与众不同。一般情况下，绩效管理主要通过对工作人员进行物质奖励，提升工作的动力，最终实现企业效益的增长。完善的绩效管理制度通过制定考核标准、惩罚机制、激励措施等可以促进企业结构组织分工更加明确，使企业管理人员能力得以提升，培养优秀的企业员工，最终在各类因素的相互影响作用之下实现企业经济效益的增加。

二、石油销售企业绩效管理常见问题

（一）企业管理者对绩效管理的重视程度不足

从我国大部分的石油销售企业的现实情况可知，由于管理阶层的整体素质水平较低，部分工作人员的业务能力不足，企业的管理者对于绩效管理的重要性没有深刻的认识，因此企业管理者难以科学合理地运用绩效管理制度，提升企业的综合效益。

（二）绩效管理制度欠缺

就石油企业当前的绩效管理情况来看，企业并没有真正地发挥出绩效管理的作用。这主要是由于绩效管理制度并不完善，许多的管理程序都不清楚明确，流于形式，操作性不强。工作人员不了解绩效考核的具体内容，无法对考核制度产生信任，开展绩效考核工作没有达到预期的目的，无法有效提升企业的经济利润。

（三）缺乏监督反馈机制

石油销售企业主要通过绩效管理制定的考核员工的标准来评价员工的工作效果，做出奖惩，激发工作人员的工作热情，实现企业的营业目标。但此处有一个漏洞，石油销售企业空有管理考核机制却缺乏监督反馈机制。当员工受到不公平的对待时，却没有投诉的途径，逐渐消磨了员工的工作热情，对于企业进一步的发展产生了阻碍。

（四）管理人员与员工沟通不畅

在仔细了解企业的绩效管理制度的实施情况后可以得知，企业的管理人员和员工之间难免会存在矛盾，产生摩擦，对企业的进步与发展产生了不良的影响，造成此种情况的发生主要是由于管理阶层和员工缺乏有效的沟通。尤其是对企业员工实施绩效考核制度后，不能及时地将具体情况反馈到管理阶层，没有采用有效的方式解决问题，影响了工作效率，最终给企业造成一定的损失。

三、对石油销售企业绩效管理常见问题的建议

（一）提高管理者业务素质

管理企业的工作人员的素质能力必须提高，只有这样才能对绩效管理制度进行合理有效的执行实施。提高企业管理人员的工作能力主要从以下两个方面开展：其一，对管理者进行全面系统地知识培训，让管理者学习理解专业的绩效管理知识，掌握绩效管理的内容；其二，企业可以展开对专业人员的招聘活动，毕竟术业有专攻，相信管理阶层有了专业人员的进入之后，企业后续的管理活动也可以有序的进行，达到增强企业的经济效益的目的。

（二）通过绩效管理，提升员工对企业的忠诚度

众所周知，在企业里，绩效考评在人力资源管理中占有重要地位，它不仅是企业管理者用来评价员工工作效果的标准，还关系到企业员工的升职、加薪、奖金等各个方面的福利。石油企业的管理者想要提升员工对企业的忠诚度，在进行企业绩效管理机制的完善时，一定要考虑到企业的文化，选择合理的绩效考评制度，争取公平公正地对待企业的每一位员工，做到奖惩分明，讓员工产生信任感，最大限度地激励工作人员的工作激情，提高工作效率，实现企业经济利润的有效增长。

（三）建立有效的反馈机制

为了发挥企业绩效管理考评的作用，必须在石油销售企业的绩效管理体系中添加监督反馈机制。监督反馈机制可以保证绩效考核工作公平公正的进行，对于维持企业的稳定秩序，创造健康和谐的竞争环境具有积极的作用。相信在绩效考核制度和监督反馈机制的共同作用下，企业的整体工作效率会有效增加，从而促进企业的经济效益上升。

（四）建立持续的沟通机制

企业建立持续有效的沟通机制，加深管理人员和工作人员的互相了解，互相体谅对方的工作，反映双方的沟通过程，及时的发现工作中出现的问题，积极采取有效地解决措施，促成双方和谐的合作，提高工作效率。

由上述可知，在石油销售企业中实施良好的绩效管理制度，一方面通过客观合理的绩效管理制度对工作人员的工作进行考核，提拔企业中态度端正、能力优秀的工作人员；另一方面，创造良好的企业规则，创造更大的经济效益，促进企业健康有序的可持续发展。

参考文献：

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