有效沟通，高效管理——小学班级管理中的沟通技巧

章静洁

（浙江省温州市苍南县灵江学校，浙江 温州 325800）

有效的沟通能促进小学班级管理的高效进行，教师要具备多种沟通技巧，面对不同的学生采取不同的沟通方式，建立自身威严的同时也要与学生进行亲切地交流，能让学生发自内心地对教师信服，及时消除师生之间的矛盾，只有了解了学生的真正需求，确定了问题的关键，对待他们时亲切、民主，才能走进学生的心里，与他们进行无障碍沟通，针对学生的问题采取有效的管理方法，使得整个班级管理的工作有序、高效地进行。

一、班级管理中将心比心，交流中付出真心与真情

小学生学习时不能收起玩乐的心理活动，大部分学生都来自独生子女家庭，在学校不服从教师的管理，与其他学生之间容易产生矛盾，还有部分学生已经懂得了一定的道理，学习上很认真，但是性格太过内向，不能积极主动地参与各种班级活动。班级管理中会出现各种各样的问题，教师要一一应对，秉承着一颗仁爱之心，做到将心比心，用自己的真心去打动他们，用真情打开学生的心扉，使学生能看到教师的真诚，从而愿意和教师成为朋友，在此基础上实施各种班级管理工作，保障学生的身心健康发展，促进学生德智体美劳综合能力的提高。比如一个学生近期学习状态不佳，上课中容易走神，回答问题时不知道教师问的是什么，课余时间也不和其他学生一起活动，一味地沉浸在自己的世界里，教师要和学生及时地沟通，了解出现这些情况的原因，如果学生不愿意说就要从其他方面入手，直到找到根源为止，采取间接的方式帮助学生走出消极的状态，当学生看到教师为了自己的事情而奔波时，他也能慢慢地打开自己封闭的大门，主动地和教师交流，最终在教师的关心与帮助下恢复了正常的状态，那么在之后的学习中他会主动地帮助教师完成班级管理中的一些工作。从这样的例子中教师交付了自己的真心，用自己的实际行动打动了学生，促使他们更加积极地配合教师，这样班级管理工作的开展就变得顺利、高效。

二、尊重学生的意见，公平地对待所有学生

一名优秀的教师懂得尊重学生，能一视同仁地对待所有的学生，看重的不只是成绩，而是学生各方面的能力，能发现学生身上的优点，实施正确的引导，帮助他们在擅长的一面有所成就，让每个学生都能在班级管理中贡献出自己的一份力量。因此小学教师开展班级管理工作的过程中，不能以异样的眼光对待学生，更不能用统一的标准去要求所有的学生，要善待没有达到要求的学生，关注到学生的个体差异性，可以私下与学生沟通，告诉他们在哪方面需要改正和进步，对待犯有严重错误的学生要持有严谨的态度并进行深入的沟通，要让学生深刻意识的自己的错误，能保证之后不再犯同类型的错误。比如在组织社会实践活动中，教师可提前询问学生的意见，听听学生的看法，确定实践活动的主题，争取得到所有学生的同意，使他们能积极地参与到活动中，在这个过程中教师可以和学生一起完成，适当地给学生一些帮助，适时询问学生的意见和解决问题的方法，真正地融入到学生当中去，让学生能看到教师不同的一面，刷新他们对教师的认识，促使学生能认同教师的做法和所讲的道理，这样师生之间就建立了和谐、公平的关系，为教师高效的班级管理工作做好了铺垫。

三、善用沟通技巧，合理处理班级管理中的问题

新课标中要求教师要遵守以人为本的教育原则，班级管理工作中要从学生的实际需求出发，帮助学生确定学习的方向和目标，培养他们良好的学习态度，加强思想道德方面的教育，合理有效地处理学生遇到的多种问题，努力构建和谐友爱的班级氛围，让学生快乐学习、健康成长。要实现这些目标，教师就要懂得与学生沟通的技巧，站在学生的角度去思考问题，要做到严爱有度，“人非圣贤，孰能无过”宽容与训斥并存才能感化学生，让学生能发自内心地接受教师的批评与建议，要仔细观察学生的日常表现，充分信任自己的学生，相信他们能够承担起自己要负的责任，在不影响学生正常生活与学习的前提下，适当地放手让学生做自己喜欢做的事情，给予他们最大的支持和鼓励，使得学生在教师的关爱与理解中充满自信地健康成长。

在与小学生沟通的过程中，教师要善于运用自己的智慧，采取合理的方法和有效的技巧，让学生能认同自己，全方位地管理学生，既不让学生感到厌烦，又要让学生理解教师的用心，使学生能遵守教师制定的班级规则，积极参与到各种学习活动中，师生之间拧成一股绳，共同提升整个班级的工作效率。