民族院校学业预警与精准帮扶实践与反思

王力 卢平

前 言

高等教育改革在不断深化，各高校引入了学分制的教学管理办法，注重学生的自主学习，倡导学生的个性化发展。这在一定程度上，对于学生的学习掌握运用等能力提出了更高的要求。随着高等教育大众化的深入和推进，高校不断扩招，学生进入高校的门槛降低，入学人数增加与生源质量下降的矛盾在高校日益显现。在这双重影响下，就带来了一些问题，部分同学缺乏自主学习的能力，结果学习成绩不合格，面临着留级或退学的危险。同时，大学生面临的学业、生活、心理等方面的压力和问题也呈现出多样化的趋势，这给学校、家庭以及社会都带来了消极影响。如何帮助大学生尽快适应大学学习生活，克服学习中遇到的困难，提高教学质量，培养优秀大学生，成为了大学工作教育者急需解决的重要课题。

在众多高校中，民族院校因其特殊原因，导致较其他高校更具必要性。因此，本文在阐述学业预警机制的概念的基础上，以中南民族大学为例，对机制实施的意义展开分析。并通过已有的实践，介绍学业管理的内容和程序，总结精准帮扶工作中获得的成果和经验，提出一些初步改善措施，希望在完善和创新本校学业管理制度的同时，也能给其他民族院校提供一些借鉴。

一、高校学业预警机制界定

学业预警机制的概念。学业预警机制高等教育的一种管理手段，主要是针对在学习过程中发生学习问题和学业困难的学生，进行危机干预即采取预先警告的方式，联动学校、家长和学生之间的充分沟通与协作，在学校与家庭之间形成一股教育合力，并有针对性地采取相应的防范和补救措施，引导学生明确学习目的、端正学习态度，帮助学生顺利完成学业，促进其全面发展。

二、民族院校学业管理

民族院校在学生学业管理工作中面临着许多困难，目前的管理现状也存在着许多问题。首先，民族院校受生源地的影响，一些少数民族学生文化底子比较薄弱， 学习基础和学习能力差异大， 跟不上老师授课进度， 挂科现象比较严重;有部分学生对自己的专业认知与规划不清楚， 导致他们只能被动地获取相关信息，自身学习动机不强，学习积极性不高。

其次，管理体系不够健全，还存在一些弊端。例如：一管理体制较为僵化，制度设计单一，缺乏对学业规划及职业发展等问题的关注，在学业激励机制的制度设计上也较为缺乏;二管理队伍建设不够强，缺乏学业规划的专业化队伍，“师生互动”水平也偏低;三管理手段和方法相对落后，未能很好结合学业管理复杂性、动态性等特征，与时俱进更新管理方法和手段等。

三、学业预警与精准帮扶的意义

构建学业预警机制并依此提出的精准幫扶举措， 充分体现了我国高校“以学生为本”的教育理念，也是民族院校践行立德树人的民族教育工作根本要求。学校通过增加学生的知识储备量， 增强锻炼分析、解决问题的能力，对学生进行基础培养，提高学生的全面综合素质水平，让学生树立终身学习的理念，更好地推动学校进一步完善教育教学管理制度。做好学生从校园走向社会的衔接工作，才能不断地提高民族院校的整体教育水平和人才质量，为少数民族和民族地区服务，为国家战略需求服务。

四、民族院校学业预警与精准帮扶工作的实践

（一）经过统计，被预警学生基础数据有如下特征：理工科学院人数及比例明显高于文科类院校;高年级预警人均门次、全校人均门次、均值比普遍高于低年级，年级越高预警学生与其他学生两极分化越严重;预警学生地区化明显，北方边疆地区预警学生表现较为严重等。纵向比较也可以发现，大多数学院预警人数下降趋势明显，部分少量增加且6大类学院持续预警结构差异较大;预警结构逐显均衡;各年级预警学生组成比例基本稳定，帮扶效果明显。

（二）学校通过“六个精准、四个施策、五种渠道”开展帮扶工作，让学校、学院、教师、辅导员、优秀学生广泛参与到学业精准帮扶的行列中来，开创了多维联动的“全员、全程、全域、全心、全媒”学业精准帮扶新格局，努力实现从“不让一个学生辍学”到“不让一个学生掉队”转变，切实提升学校人才培养质量。

1、注重六个精准，做到“一个不漏”

预警对象精准。根据实际情况将造成学业困难原因分为课程预警和学业预警两大类，具体包括“挂科”、“学分不够”、“旷课”、“基础较差”、“心理压力”、“学习动力不足”等。每学期成绩出来后，学校依据学业预警规定对全校学生开展学业“体检”，按照直接原因与间接原因相结合，主要问题与次要问题相结合的原则，开展学业表现的分析和甄别，抓好预警学生精准识别和建档立卡工作。

项目立项精准。实行差异化的辅导帮扶，学校根据学院资源优势，把帮扶需求与辅导员学科背景相结合，短期脱“困”与长远提升相结合，与学院学业发展中心共建“蓝途工作室”、“小荷工作室”、“雁行工作室”、“好巴郎工作室”、“熙力教练工作室”、“阳光工作室”、“少数民族学生成长辅导工作室”等学生学业发展辅导工作室及十多个学习支持团队，实施专业化、有特色的学业辅导项目，为预警学生提供个性定制差异化帮扶，探索以教练技术辅导、朋辈辅导、创新训练、资助育人等方式促进学生学业发展。

措施到人精准。新学期开始对预警对象逐一约谈，将预警学生基本信息、学业情况、辅导需求、学期规划等信息存入《学业发展进程表》档案，做到预警学生有“表”、辅导员有“册”、学院有“账”、学校有“数”。

过程管理精准。明确帮扶过程中的精准管理理念，按照“明确预警对象、建立信任关系，开展学业帮扶、评估帮扶效果、撤销学业预警”流程形成学业帮扶系统闭环，同时根据帮扶目标，优化帮扶流程，确保帮扶实效。

资金使用精准。学校拨付专项帮扶经费支持“帮扶一线”，经费主要用于课程辅导课酬、学业规划指导课酬、辅导员工作室发展经费、学习支持团队活动经费等。这激发了师生参与学业帮扶工作积极性，促进精准帮扶工作更快更好发展。同时，为鼓励预警学生提升学业表现，学校还制定了“学习进步奖”，每学年拨款20万元奖励学业进步较大学生。

帮扶成效精准。在落实学业预警对象退出机制上下功夫，确保“帮扶成效精准”。通过建立预警学生解除预警机制，严格预警解除程序和标准，对预警对象按学期实行动态管理，做到预警学生有进有出。对预警学生实行“摘帽不摘政策”，鼓励早解除预警，形成“早解除有好处，不解除有约束”的导向。

2、推进“四个施策”，做到“靶向治疗”

紧紧围绕精准帮扶要求，做到个体帮扶与面上帮扶相结合。竭力调配资金、用活各方资源，精准发力，“靶向治疗”，切实做到分类施策、因人施策、因预警原因施策、因预警类别施策，努力做到三个坚持。

一是坚持问题导向。根据学业困难情况和具体成因，将学业预警类别分为蓝色预警、黄色预警、橙色预警与红色预警四类。四类预警级别由低到高，预警响应机制相应提升。帮扶人员逐步由课程老师到班主任、辅导员、家长、学院副书记共同参与。帮扶内容从课堂关注、作业辅导、课程答疑、考前辅导到行为矫正、心理咨询等。

二是坚持家校互联。积极鼓励家长参与到预警学生帮扶。采取通信联络、网络平台、实地家访，形成家校共同体，推动帮扶工作。以电话和书信为媒介形成常态交往，及时送达预警通知，沟通在校表现;以网络新媒体为平台形成即时交流，掌握帮扶工作新问题、新进展;以“辅导员边疆行家访活动”为契机形成实地交往，组织辅导员队伍利用寒暑假，专程对预警学生进行家访，把家校互联落到实处。2015年暑假，学校学工部和部分学院一起组织了组成5支走访队伍，历经3万余公里行程，分别奔赴新疆、青海、贵州、宁夏四省份11县市，走访喀什、循化、银川、独山等11县市的学生家庭40余个。

三是坚持长效保障。一是组织保障。成立以校长任主任的学业发展工作领导小组，建立校、院两级学生学业发展中心，形成学业帮扶、生涯辅导、能力提升三级工作体系，实现工作统筹推进。二是制度保障。制定学业发展中心实施办法、学业预警办法、学习进步奖评选办法、辅导员工作室实施办法、学业发展辅导课时量计算办法等8项制度，确保工作有据可依。

3、夯实“五种渠道”，做到“聚指成拳”

明确学业预警对象这一目标主体和目标任务之后，根据预警学生的不同预警原因及需求菜单，通过“五种渠道”解决预警学生学业难题。

一是通过课程辅导提升一批。在不放松课程要求的前提下，选派专业课老师，在课程考试前一个月，为预警学生集中开展课程辅导，针对性的提升单门课程学业表现。根据重修（补考）人数多、学生需求大等具体情况，主要开设高等数学、线性代数、英语、大学物理、化学等公共课程。根据辅导结果显示，参与课程辅导的学生重修（补考）通过率最高比未参加辅导学生高20个百分点，效果显著。

二是通过志愿者“1对1”辅导提升一批。鼓励入党积极分子、学生干部、国奖、专业奖学金获得者等“学业辅导志愿者”与预警对象结对子，提供“1对1”课后答疑、学习方法分享。

三是通过示范引领提升一批。调查显示，大量的预警学生是学习动力出了问题。以“优秀学生宣讲团”、“共度大学好时光——国奖标兵访谈会”、“毕业生论坛”、TED演讲等主题活动为载体，邀请在学业发展、学生工作、社会实践、创新创业等方面有突出成绩的学生现身说法，分享成长故事，提出可行建议。

四是通过辅导员工作室转变一批。通过教练技术辅导、朋辈辅导、创新训练、资助育人等专项辅导方式，重点关注转介到工作室的预警对象，重新定制帮扶计划，跟踪帮扶直到解除预警。

五是通过学习支持团队提升一批。按照学业促进体系、生涯辅导体系、能力提升体系三级工作系统建设总要求，依托学生工作队伍自身的理论与实践研究，立项建设十多个学习支持团队，为学生开设综合素质培养系列通识选修课，开展团体训练与辅导，组织学生参加校内外实践交流活动，促进师生间的学习交流，帮助学生学会探索研究、学习与发展。

（三）通过六个精准、四个施策与五种渠道的探索与实践，学校学业预警与精准帮扶工作取得阶段性效果。

1、工作体系日趋完善，工作推进力度大。建立切实可行的制度体系是工作开展重要保障。学业预警与精准帮扶工作开展一年多来，学校共预警学生7159人，成立辅导员工作室7个，立项学习支持团队14个，开展志愿者“1对1”帮扶1万余学时，开设辅导课程26门，起草学情分析报告21万字，奖励学业进步学生20余万元，工作受到主管部门和全校师生广泛好评。

3、全员参与积极性高，精准帮扶效果显著。全校师生都能够积极参与到学业精准帮扶工作中来，全员、全过程、全方位的精准帮扶格局初见成效。一是预警人数增长趋势明显放缓。持续预警人数逐年降低、预警程度趋于缓和。第二期预警人数比第一期预警人数环比增长7.38%，第三期比第二期环比增长4.14%，预警人数增长下降3.24%。二是表现优异少数民族學生显著增加。依利米努尔同学荣获全国大学生演讲大赛决赛特等奖，边疆地区国家奖学金获得者实现“零的突破”，专业奖学金中少数民族比例学生明显增加，部分预警学生还参加了创新创业项目。

五、总结与反思

导致民族院校的学生学习成绩落后受到学业预警的原因是复杂多样的，对于学业预警和学生的帮扶工作也是一个长期、系统、循序渐进的过程。这也就是说，虽然经过一系列的积极探索与实践，学校的学业预警与精准帮扶工作取得了一定的阶段性成果，但还是存在不少问题，需要进一步改进，明确下一步努力的方向。

（一）更加重视学生内在因素，加强低年级教育引导，提高学习积极性

研究表明低年级是专业基础理论学习和良好行为习惯养成的关键阶段，可以借鉴其他高校大类培养和通识教育等经验，构建“通识课程”、学科基础课程、专业课程、任选课程四个教学平台，进一步加强通识教育，破除专业壁垒，夯实课程基础。一方面，内因是事物发展的根本原因;另一方面，学生是学习的主体，是教学质量的体现者，所以要更加重视学生内在因素，在夯实好课程基础的同时，也要引导学生积极学习，密切关注学生的学习状态，让学生能够真正通过不同的教学平台学有所收获。