质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用研究

王伟

[摘要] 目的 探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法 选取2016年1—12月在该院就职的34名手术室护理人员，实施常规管理，作为对照组，选取2017年1—12月在该就职的34名手术室护理人员，实施质量控制小组管理模式，作为观察组，比较两组管理模式应用效果。结果 观察组护理质量评分均显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理管理中实施质量控制小组管理模式，可全面提高护理质量。

[关键词] 手术室;护理;质量控制小组管理模式;护理质量

[中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）09（b）-0098-02

[Abstract] Objective To explore the application effect of quality control group management mode in operating room nursing management. Methods A total of 34 operating room nursing staff who were employed in our hospital from January to December 2016 were enrolled in the routine management. As a control group， 34 cases of operating room from January to December 2017 were selected， and implemented the quality control group management mode， as an observation group， compare the application effects of the two groups of management modes. Results The nursing quality scores of the observation group were significantly higher than those of the control group，the different was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of quality control group management mode in operating room nursing management can improve the quality of nursing.

[Key words] Operating room; Nursing management; Quality control group management mode; Quality of care

護理质量属于护理管理重要环节，也是医疗机构质量控制中重要组成部分[1]。手术室所需护理人员较多，工作时间相对集中，要求护理人员能够熟练掌握专业知识以及操作技巧，这就需要护士长采取相应质量控制管理措施[2]。该文主要探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2016年1—12月在该院就职的34名手术室护理人员，实施常规管理，作为对照组，选取2017年1—12月在该院就职的34名手术室护理人员，实施质量控制小组管理模式，作为观察组。对照组34名，其中男1名，女33名，年龄23～37岁，平均年龄（30.02±8.45）岁。观察组34名，男2名，女32名，年龄24～35岁，平均年龄（29.87±8.33）岁。组间数据经统计学对比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

对照组实施常规护理管理，严格依照手术室护理规范开展相关工作。观察组实施质量控制小组管理模式，具体为：①建立质量控制小组。选取护士长、经验丰富护理人员建立专门质量控制小组，依据各护理人员所长将其划分为教学组、压疮组、消毒组、质量管控组、护理文书检查组以及五常法组，每个小组中设置2名质量检控员，对科室护理质量进行全面检控。②建立健全质量控制管理内容，依据科室手术内容明确划分各个小组所需承担工作量，其中五常法组负责检查手术室工具使用状况、手术室卫生状况以及应急药品的准备;消毒隔离组负责定期检查一次性药品与工具使用情况，及时补给，严格监控护理人员无菌操作执行情况;文书组负责定时检查各项护理工作中表格填写情况并核实，确保资料准确性。教学组负责采用有效语语言向患者宣传手术室内相关护理内容，定期组织各小组护理人员参加专业护理知识培训，使手术室护理人员明白质量管控的重要性，并熟练掌握沟通技巧。管理质量检查组负责检查各项管理工作开展情况，保障科室制度得到落实，明确每个岗位工作流程与内容。③不断完善质量管理制度。管理人员应定期或不定期对管理状况进行抽查，及时发现其中问题，并进行分析、总结，探讨出有效方法对其进行处理，降低各项不良事件的发生。

1.3  观察指标

两组护理质量。由护士长以及主管医师对护理人员工作情况进行评价，包括基础护理、护理操作、教学、心理护理、消毒隔离、护理文书等几项，采取百分制，得分越高，护理质量越好。

1.4  统计方法

该文研究数据均采用SPSS 10.0统计学软件分析，计量资料采用（x±s）表示，采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2  結果

观察组各项护理质量评分为基础护理（95.16±7.98）分、护理操作（94.33±9.58）分、教学（96.15±10.24）分、心理护理（97.14±11.64）分、消毒隔离（94.68±10.65）分、护理文书（96.47±12.37）分，对照组为基础护理（84.52±8.67）分、护理操作（86.12±10.89）分、教学（83.61±13.05）分、心理护理（88.59±12.44）分、消毒隔离（86.97±11.72）分、护理文书（85.74±13.51）分，组间差异有统计学意义（t=5.265、3.301、4.408、2.926、2.839、3.416，P=0.000、0.001、0.000、0.002、0.003、0.001）。

3  讨论

临床护理在现代医疗中发挥重要作用，且随着人们生活质量的不断提高，患者健康意识以及自我保健意识均随之提升，对于护理质量要求也越来越高，其中手术室护理要求更为明显。科学有效的临床护理有助于降低手术室不良事件的发生，方便医护人员顺利完成手术治疗，保障手术治疗效果[3-4]。质量控制小组管理模式是近几年来逐渐在各医疗机构兴起的新型护理管理方式，在其实施过程中完全遵循以人为本护理理念，依据科室实际条件以及患者病情向护理人员分配具体工作内容[5]，做到责任到人，各护理人员可直接参与到手术室各项管理中，有利于在实践操作中培养护理工作骨干，激发手术室护理人员工作积极性，显著增强科室凝聚力与专业发展活力，促使每位护理人员能够认真完成自我工作岗位上任务，提高工作效率[6-7]。同时，质量控制小组管理模式通过分组方式划分消毒、质量管控、文书、五常法组等，将以往单一护士长控制手术室工作质量转变为多管理模式，明晰小组工作内容以及管理责任，各小组之间形成层层负责体制，实现手术室质量多方面、系统化控制，促使手术室护理质量得到持续改进与完善，进一步加强手术室护理人员专业操作节能与工作活力[8]。该文研究结果表明，观察组各项护理质量评分均显著高于对照组（P<0.05）。说明实施质量控制小组管理模式可明显提高手术室工作质量。对其原因进行分析：该模式可保障手术室质量管理工作超标准化、规范化发展，量化各项护理工作质量，明确各项工作的重要性。完全转变了以往依靠管理者经验与个人见解行事，实现管理水平的不断提升。由管理部门定期对每位护理人员工作情况进行客观评估，及时发现其中错误并指正，尽最大可能降低各种潜在风险的发生，建立科室和谐工作环境

综上所述，质量控制小组管理模式在手术室护理管理中具有良好应用效果，值得推广。

[参考文献]

[1]  李春荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业，2015，24（13）：111-112.

[2]  董文娟，魏晓英，陶颖，等.探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理工作中的应用效果[J].中国继续医学教育，2016， 8（20）：262-263.

[3]  杨坤颖.探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果[J].心理医生，2015，21（8）：171-172.

[4]  洪思友.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2018，37（9）：1276.

[5]  吴娟娟.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2016，7（4）：218-219.

[6]  李莉.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，27（2）：110-111.

[7]  刘雪霞.分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2016，13（8）：140-142.

[8]  时征.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用探讨[J].中国卫生产业，2017，14（9）：148-149.

（收稿日期：2019-06-21）