杨沁恺
(无锡天下第二泉文化发展有限公司,无锡 214016)
当今时代,社会经济呈现明显的全球与多元化发展趋势,现代企业科学管理利于文化产业发展,特别是企业文化的科学管理及应用,使得企业具有更好的竞争软实力,更好地应对激烈的市场竞争环境。
在企业文化建设中,首先要根据所属行业特点定位,即明确企业文化本质属性。作为特殊行业,它不仅具有商品属性与鲜明意识形态属性,也具有了意识形态属性。其中意识形态属性表现为:文化内容生产、供应与服务。同时,这也是文化产业的主要职能。
一般情况下,企业文化包含企业精神、制度、行为及物质等四个层面的文化内容,其中物质文化是基础,而制度文化是核心,行为文化发挥着引导作用,精神文化是灵魂。一般精神文化被称之为“企业软文化”,其包含企业产业思想、价值观、行为规范、企业精神、经营准则及道德准则等,这是企业文化的重中之重,也就是“内核”。文化产业企业在建设内部文化时,企业文化内化“内核”的培养是最为重要的。
经过长期发展,企业管理呈现系统化趋势。但是文化产业发展时间短,其理论与内容虽取得了很多的研究成果,但因核心产品的文化沉淀和对渊源了解程度不够,企业文化虽有了新的内涵,但是更新升级却跟不上脚步;而中小企业因认识与意识比较肤浅,纯粹的利润追求而又放弃了企业文化,有的甚至没有意识或出现认知错误。
文化产业内部企业文化制定与管理还处于“求关注”与“初学”阶段,水平有待提高。规模较大的企业形成了科学为完整的管理系统,企业文化取得了一定的建树但灵活性差;中型企业重视企业长远发展,所制定的企业文化追求形式,忽略了其管理内容;小型企业则为了生存,无暇顾及内部文化建设,文化构建更是无从谈起。
企业领导与高层、中层与文化宣传部门负责人、普通员工是文化传播主体,同时也是受众群体;与企业联系紧密的顾客,以及社会普通大众,也是企业文化的受众群体。但很多企业内部文化培训不完善,文化构建参与度不高、范围小。只是入职时企业员工接受培训了解企业文化,并贯穿于实际工作中。简单来讲,企业员工与客户借助企业产品与宣传,接受隐性文化培训;员工与客户借助调查研究受众实际需求,间接参与内部文化构建过程。
天下第二泉文化产业在内部文化建设中,要与企业发展定位保持一致,充分考虑企业自身发展特点,发挥行业优势,为企业中长期发展战略与短期目标的实现发挥指导作用。
众所周知,优秀企业文化利于促进文化产业健康发展,发挥着重要的引导、激励与内在认同等作用。天下第二泉文化产业企业文化建设,必须围绕核心产品,树立企业文化是随着时代的进步而改变的理念,结合企业长期发展战略对文化内涵与管理进行及时调整。
作为天下第二泉文化产业的领导,围绕公司核心文化不断提高管理水平,摒弃“求关注”和“初学者”的想法,树立主人翁的心态很重要。并在制定和树立企业文化时,要结合二泉独有的地理位置和文化受众群体,以及公司综合实力,明确价值观特色。天下第二泉文化的核心竞争力也具国内的唯一性和无锡的标志性,我们要充分让员工明白自己要做什么,要了解什么,根据产品的文化定义和实际客户群体构建企业文化。同时,天下第二泉作为无锡的地标之一,文化产业不能仅仅局限于企业或行业自身,也要有世界格局的眼光,以此构建生态与健康化的企业文化。
天下第二泉文化产业的现代化文化建设,摒弃“求关注”与“初学者”的思想很关键。首先要综合分析企业及内部文化,明确价值观特色,让员工明白自己要做什么,企业的期望是什么,不能局限于企业或行业自身,要有世界格局的眼光,以此构建生态与健康化的企业文化。
员工对于企业的粘性决定着企业长久的发展,也是企业文化长期培育的关键,企业对员工的反哺则决定着企业文化的延续。同时,天下第二泉文化产业的管理者、企业文化、普通员工和客户,以及与企业接触的社会大众,都是企业文化的受众群体。天下第二泉文化历史悠久,但企业文化才刚起步,将企业的发展与员工密切结合发展,将大大有利于企业文化的培训。为员工和客户组织企业文化培训,增强员工对企业的归属感,提高忠诚度,可从根本上发挥企业文化的作用,对企业的发展起到积极作用。
天下第二泉文化产业管理者、企业文化、普通员工与客户,还有会与企业接触的社会大众,都是企业文化的受众群体。为员工与客户组织企业文化培训,鼓励其积极参与构建企业文化,增强员工对企业的归属感,提高客户对企业的忠诚度,从根本上发挥企业文化对文化产业发展的积极作用。
综上所述,作为新时期一种新产业发展思路与经营理念,文化产业利于全面落实《国家文化产业振兴规划》倡导的国家文化创意战略。结合天下第二泉文化产业,良好的产业开发模式,并非单纯地以企业文化物质载体与有形建筑形式为主,而是对企业核心产品高度契合,并在精神文化充分分析、评估与规划基础上,创造有效利用现代化手段与高科技等文化产业途径,培养员工对企业的高度忠诚和消费者的高度粘性,创造更多的企业文化产品。