媒体融合时代校园网络媒体内容引导策略研究

张啸杰，孟凡双

1 当前高校网络媒体发展现状

在整个社会自媒体高度发达的时代，高校的校园网络媒体也出现多样化发展，从初期的贴吧、博客，到现在的微信、微博，甚至直播平台等等，高校校园网络媒体的发展也发生着深刻的变革。

1.1 宽泛的信息渠道与多元思潮迅猛发展

移动终端设备的普及，使得青年学生们随时随地的可以获取想要的信息，自媒体的快速发展更是将信息的传递方式变得更加多样化，从文字到图片再到视频，信息的传播形式的复杂也意味着人们获取信息方式的多样化。另一方面，各类微信公众号、微博大V等舆论领袖的存在，也会使得各类非主流信息得到迅速传播，除此之外，网络不分国界的发展，会让我们青年学生了解到其他国外网站或者脸书等发布的关于国内热点事件的评价，有些负面观点甚至影响青年学生对事件的认知。

党的十九大召开以来，党中央治国理政新理念新思想新战略赢得了广泛认可，国家经济持续繁荣发展，国家的强大必然引起西方国家的警惕，如民粹主义、历史虚无主义、新自由主义等思潮开始不断涌入国内，冲击青年学生的认知。利用热点事件炒作、编造谣言、借助新媒体传播负面信息等等，丰富多样的手段，都在冲击着主流思想，腐蚀者青年学生们的价值观[1]。

1.2 集中涌现的形式多样的信息发布平台

进入媒体融合发展时代以来，供高校师生进行信息发布的平台除了形式多样以外，更在数量上呈现出集中爆发的情况，从以组织名义搭建平台到以个人信息创建平台，从贴吧、网页、朋友圈到微博、微信公众号甚至抖音、快手账号等等，各类型的对外信息发布平台层出不穷。以学生组织为例，个别一些学生组织其对外发布消息的平台多达5个之多，而随着时间的推移，学生组织内部成员的更新换代，尤其是以个人名义创建的信息发布平台，往往会被搁置，成为僵尸账号，而这些僵尸账号其名称是组织名称，一旦被某些个人利用则会造成不可挽回的严重后果。

1.3 平台信息发布者新闻敏感度不足，泛娱乐化现象严重

由于信息发布平台的数量众多，因此大多数的平台信息发布者往往是学生，在缺乏专业系统的培训和长期从业者应有的新闻敏感度的情况下，学生对于社会热点事件的宣传角度把握不足，严肃的信息娱乐化，轻松的话题庸俗化，已成为当前互联网信息的一大特点，部分学生组织以“吸睛”为手段，刻意模仿某些网络新闻标题或内容，从而达到平台发布信息的关注度、转发数、阅读量以及评论回复的目的，致使校园网络媒体发布的内容信息泛娱乐化现象严重。

1.4 校园网络媒体引导不足，监控机制延迟

当前国内已经拥有众多的舆情监控软件，如红麦舆情监控系统、中国舆情网PALAS帕拉斯网络舆情监控系统、Goonie 网络舆情监控系统、乐思舆情监测系统及军犬网络舆情监控系统等等，这些舆情监控软件在自己的领域拥有极强的数据挖掘能力，并且能够比较快速的获取相关信息，但受制于成本，此类系统往往被政府以及一些大型企业所用，而较少的在校园内进行使用，相关政府部门对相关舆情监控后，当信息传递到高校时，很有可能为时已晚，只能做善后处理，而无法完成事发之前的舆论引导工作。

2 校园网络媒体内容引导的必要性

高校作为“人文精神荟萃，科学精神勃发”的精神殿堂是思想最为活跃的阵地，在新的媒体环境下，信息传播者与受众的界限变得十分模糊，受众即是信息传播者，这使得信息的监管变得十分困难。

2.1 高校对青年学生肩负着传播正能量的义务

高校作为培养人才的摇篮，其不仅有着向广大青年学生传播科学知识的义务，更肩负着为社会和国家未来发展提供可靠的建设者和接班人的责任。高校学生正是其个人价值观、人生观和世界观形成的时期，甚至直接决定了一个人未来的信念。近几年国外思潮和网络负面舆论波涛汹涌袭来的同时，国家已多次召开或下发进一步加强高校学生思想政治意识教育的相关会议或文件，其目的在于督促和警醒高校对于青年思想政治意识的教育时刻不能放松。而恰恰是这个时期，面临着媒体环境的巨大变迁、面临着多彩的外部世界吸引、面临着其他非主流思潮的蛊惑，青年学生的个人意志极容易因外部环境的诱惑而发生质的变化，因此在校园内部，把好网络宣传的出口显得极为必要。

2.2 舆论持续发酵，高校面临着严峻的社会压力

近5年，互联网科技迅猛发展，中国网民数量倍数增长，高校学生群体网络上更是异常活跃，更有时成为外界社会力量轻易控制的一股有生力量。一方面，高校作为祖国培养社会主义接班人的重要阵地，其社会影响力不容受到社会质疑，然而近年高校校园内舆情不断从2014年的“厦门大学博士生导师性侵学生事件”到“退学生会5000字检讨”事件再到“武汉理工大学陶崇园事件”等等，每一次都将高校推上风口浪尖，让不明所以的人对于高校教育产生了怀疑。另一方面，在媒体融合时代，高度活跃的学生网民群体，他们既是信息、舆论的传播者，有时更是舆论的制造者[2]。正是网络信息纷繁复杂以及长期生活在校园这片净土的环境下使的高校的青少年们对于网络信息的判断能力不足，在“热血”、“愤青”的作用下，往往会被敌对势力或者西方不良思潮影响，从而在网络上制造出不可估量的舆情事件。如能够在信息传播之初或可在校内控的范围内，能够尽早介入，能够尽早的发现校园内的敏感类信息，发现苗头立刻介入则舆情发生的可能性或造成的负面影响范围则会大大降低。因此，在高校进行舆情监控是十分必要的，在校园内对青年学生们进行正向的引导更是必不可少的。

3 校园网络媒体引导的策略分析

面对当前高校网络媒体存在的诸多问题，以及岌岌可危的形势，高校主动出击应对危机，直接有效的将负面信息扼杀在摇篮中，对于高校网络信息的舆情处理显得极为重要。

3.1 以校园网络媒体监控为手段，加强对校园敏感信息的监督

科学严谨地使用舆情监控系统，首先，及时建立和更新敏感词库。随着网络语言的迅速发展，新的语言正以非常规组合或谐音组合呈现在我们面前，因此不断更新敏感词库是十分重要的。其次，加强对集中爆发的高频词和敏感词信息的跟进，及时掌握网络情况；加强舆情控制的效率和准确性。

3.2 结合大数据分析，对校园网络媒体内容进行引导

在连通校园网络、严格保密信息数据的前提下，以校园网络媒体监控获取的数据为基础，对文本数据进行预处理如同义词合并、去除停用词等，对文本数据进行词频统计，根据学生网络信息的类别：体育、健康、药品、娱乐、社会热点时间、专业知识等，学生网络信息的程度：查看、点赞、转发、评论、咨询等构建多维度数据模型，并对其进行权值数据处理，从而形成数据分析结果，从而获得以月、季、年、或重要节假日、社会热点事件为主的某一段时间内校内学生的关注点、关注程度与情况，以及是否存在合法或有危害性的进一步的行动，对于学校方面下一步的介入提供指导或帮助[3]。

通过舆情监控的数据指导，我们能够更好的了解到当前学生的思想和行为动态，那么这对于我们校园网络媒体的内容标有极大的指导意义，我们不在是以编者自己的意志或想法发布信息，而是以当前校内学生关注的重点或存在的疑惑为我们校园网络媒体发布内容的指引，这样可以更好地从正面引导学生、为学生解惑答疑，甚至更能够表明立场和观点解决谣言以及错误方向等问题。

3.3 加强学生社团组织管理，整合各类媒体信息发布平台

高校团学组织众多，并拥有大量的遗弃或停用的僵尸账号，其往往由已毕业学生个人名义创建，现已不再使用，但其尚未注销，仍以组织的名义存在，这就给不法分子或不怀好意的人擅自使用、发布虚假信息等提供了可能。因此高校学生组织管理者应进一步理清当前以学生组织名义或学生组织命名的公众信息平台，控制平台数量，避免信息多部门、多平台发布。

3.4 提高平台信息发布者新闻敏感，做好“把关人”

高校学生组织对外公众平台信息发布往往是由学生发布，指导老师及社团管理部门缺乏对于此类平台信息的把控，因此舆情事件往往已经发生了，而高校尚不知是谁发布。加强对对外平台信息发布的把关是每一所高校都应该着重完善的，引入责编、初审、终审制，责任压实落实到人，由于受制于学生的知识水平与信息判断能力，所以终审必须要由教师审核完成，只有这样才能保证对外信息的相对安全性[4]。

3.5 加强对外沟通与对内服务，做到不失语、不缺位

在高校舆情中，校内部门、管理者、教师的作风问题是引发社会舆情的另一个重要因素，育人、服务人是高校应尽的责任和义务，作为高校教师应时刻警醒“学高为师，身正为范”这句名言，正直之下，一往无前，只有这样才能在育人过程中，受到他人的尊敬。服务学生更应该是校内各部门和管理者们应尽的义务，面对当前的青年学生，他们自我保护意识极强、自我维权意识极强，因此对于青年学生的管理更应该是服务型和指导型，少一些官腔做派，多一些随和理解，少一些呵斥训骂，多一些关爱关怀，做到不缺位、不失位，只有这样才能在学生树立起威望，才能真正的走进学生和管理学生。

面对舆情，一味地冷处理往往达不到效果，甚至会加深整个社会对高校的误解，应该确定新闻发言人制度，对外消息应有专业人士统一对外作答，只有保证对外消息口径的一致，才能保证消息的清晰与准确，甚至应该有新闻发言人的话术训练，以免遇到紧急时刻时出现失语、答非所问等情况。

4 结论

媒体融合时代的到来，移动互联网的普及给高校的舆论带来了发展的同时，也带来的新的挑战，一个失误也许会酿成不可挽回的局面。在这种情况下，舆情的发展需要借助于新媒体，而我们对于高校舆情的控制也应该借助新媒体、新技术，网络技术时代会持续发展，新一代的青年学生更是“网络的老人”，只有不断加强高校校园网络媒体自身的引导和师生的素养，才能在舆情发生时掌握主动，只有借助新的技术手段，通过监控的数据分析来反向指导我们进行内容引导，才能更有效、更直接的引导广大青年学生。在利用大数据分析的同时，不断增强软实力，拥有专业的对外信息发布人员以及高素质的师生管理队伍，只有这样才能在高校舆情处理工作中做到合理、合适、合法。