四川航空团队管理问题及对策研究

郑欣然 祝凯迪 程雨柔 张力丹 张文沛

【摘 要】随着市场经济的不断发展和深化，中国企业经济发展的原动力发生了很大的变化。很多企业的内部构造、生产管理模式发生了很大变化。企业面临的竞争者和产品种类繁多，比以往更为激烈。全球化意味着大多数企业都面临着来自国内和国际的竞争性挑战。企业的经营管理者必须高效率地应对技术、法律、文化上的变化。本文基于团队管理相关理论，对四川航空的团队管理现状进行分析，明确四川航空团队管理现有的问题，并提出改进措施，以此促进四川航空的发展。

【关键词】四川航空;团队管理;对策

一、引言

近年来，团队合作是企业和其他组织生存所必需的手段。在今天的激烈竞争中，每个人都不可能单独奋斗，或者根据几个人的能力和过载操作来成功的商业活动。团队的实力是成功的关键因素之一。团队管理已经成为四川航空经营中最重要的课题，四川航空认为团队建设是企业未来发展的最基本前提，对企业的发展和运作过程起到重要的价值和作用。然而对于四川航空而言，团队建设尚存在一定的问题，本研究针对其问题，提出有针对性的解决策略，以促进四川航空未来的持续发展。

二、四川航空团队管理存在问题

1.团队目标不明确

任何团队都是根据特定的目标创建的，各种有效的手段用于实现目标和完成特定的工作。队伍存在的重要性，是达成这个目标。所有工作都是提供一个目标和执行整个任务的中心。对于四川航空而言，团队成员缺乏团队管理的同一性气质，理解也有偏差。明确的目标是正确完成工作的唯一途径，四川航空部分员工往往忽视这一点，管理层对员工持续施加压力，员工即使想努力工作，也无从下手。造成这些问题的根本原因是团队成员没有明确团队的整体目标。也就是说，团队成员的工作方向不是团队的设定目标。这就容易减弱队伍的工作积极性，减少工作效率，甚至妨碍团队整体发展，最终影响到管理的效率。

2.缺乏优秀的企业文化

团队建设需要优秀的企业文化支持，团队成员之间要避免冲突与矛盾，实现团队价值和共同目标的完整性，才能确保团队的有效性。总之，为了找到团队的利益和个人利益的平衡，引导员工优秀的企业文化是必要的。团队内部的竞争是客观存在的，恶性竞争意味着团队中消耗积极的能量，影响团队协调发展。良性竞争可以促进团队管理，改善团队工作效率。如何引导、转换团队内竞争性质也是企业文化重要的功能。目前四川航空企业文化的构筑，并未产生良好的效果，不能产生对企业持续的激励。因此，在企业开发过程中，企业文化没有被充分理解其重要性，也没有起到良好的模范作用。企业文化建设，是企业理念的建立和促进企业行动的重要途径，如果企业文化建设欠缺，团队成员的价值观、行动规范、伦理、道德性就不会得到应有的规范，从而也无法为企业发展助力。

3.团队成员执行力较低

目前四川航空也有执行率较低的问题。近年来，四川航空规模不断扩大，团队人数也在扩大。但是，四川航空的团队发展速度与团队性能增长速度没有明显的提升，团队制度与团队管理上的问题很多。经营的过度推进导致一系列问题，团队的工作效率和执行呈现下降的趋势。整个队伍缺乏活力和创造力，出现了员工的跳槽行为。团队成员整体缺乏执行力，造成企业运营效率不高。目前四川航空处于扩大规模时期，但现实遭遇的团队问题会使企业经营者面临严峻的局面。员工的低忠诚度以及相对频繁的工作跳槽，都在一定程度上减弱了团队的整体战斗力，造成了企业多方面的问题。四川航空团队管理面临的一些现实问题，比如发送一些信息、行政命令、特定的决定等，团队成员都不能很好地执行。目前四川航空团队任务的责任落实、执行，员工懒惰等问题已经给企业运营带来了部分的损害。究其原因在于分工上并不明确，造成工作任务不易执行，工作任务完成率较低。

三、四川航空团队管理对策研究

1.明确团队目标

每个队伍都应该有统一明确的目标和目标理解，从而形成共识。四川航空团队应及时召开会议，讨论团队目标，吸收各式各样的意见，丰富和修改团队目标。只有在团队成员达到一致意见时，四川航空才能形成强有力的团队组合。团队形成以共同团队目标为中心，使团队团结一致，指出团队成员的工作方向，积极刺激团队成员的动机和所属感，增强团队成员的信赖和忠诚，从而积极实现团队目标。把团队的共同目标分解到团队的各个成员，每个人都有明确的目标，在达成目标的过程中，团队成员会根据目标有意识的检查、控制、管理。这种自我管理，完全可以动员每个部门和个人的积极性和热情来进行，从而减轻团队成员无所事事的可能性。优秀的团队以共同的目标为目标，作为利益担当的共同体，团队成员每个人的目标是实现共同目标的重要推进力，是团队所有员工共同的意愿。当四川航空团队成员有共同的远景，就会打造一批富有激情的团队成员，为达成共同的目标，实现共同的远景而共同奋斗。

2.构筑优秀的企业文化

企业文化指的是在企业开展长期业务过程中形成的伦理、价值、管理机制和外部性能的總和。它是企业形象、体系、产品和服务的一种文化象征。团队精神应与企业文化相协调，企业文化素质决定团队精神水平。企业文化是企业核心概念的具体体现，并将其公开的最佳方式。它可以加强企业的核心团结和竞争力。树立企业价值，深入贯彻落实企业形象，在环境氛围的影响下创建良好的企业形象，推动团队创造力和团队精神，有助于创建企业独具特色的有效团队。对于四川航空而言，构筑企业文化，要结合企业的综合发展战略，明确企业的使命，积极学习企业创建的学习型组织。因此，四川航空为了提高生产效率，需要不断提高技能水平、工作热情和创造力。另一方面，也应强化法学教育和专门的伦理教育，培养员工的专业精神，谋求人才培养、管理的高度化。一方面，要加强企业价值观教育，形成企业团队精神，加强员工精神凝聚力，最终形成具有科学意义的人性化管理模式。重点培养员工参与、鼓励员工作出决策、鼓励企业民主管理、鼓励员工自我管理、增强员工满意度、有效减少企业转型率。具体实践如下：要创建优质产品，树立优秀企业声誉和品牌文化内涵，公司全体员工为追求高品质的产品和高效管理体系而精益求精，以满足客户的永恒追求和目标，满足客户的要求。加强创新意识，树立企业文化向导的品牌文化，以市场为导向，培训高品质的工作人员，保持活力和品牌文化建设的活力。

3.提高团队执行力

一个团队各阶段对应的目标会有差异，而且达成目标的效果也会有不同。要达到终极目标，就必须依靠企业的团队每一名成员。四川航空应从高效团队执行力进行切入，打造团队执行力所需的团队管理制度、团队目标、团队文化等。行政力量是四川航空可持续发展的基础和保证，实践不仅是做事，更是整个系统的一些技术和行动的组合。要有机地分解整合战略、人才和操作。合理整合团队可以使团队产生最高的性能。此外，团队交流是改善团队执行的重要条件，只有团队成员都对团队目标有更好的理解，在一定程度上才有可能提升团队执行力。如何充分发挥团队成员的优势，最终找到最合适的方法来改善团队运行，提升团队执行力，是四川航空急需解决的问题。