如何利用现代信息技术实现业务更好发展和竞争力提升

邢志强

在科学技术迅速发展的今天，信息技术不仅影响着世界经济的发展，而且对于实现银行业务更好发展、提升竞争力也起到了越来越重要的作用。如此一来，如何应用信息技术实现银行业务的更好发展成为了目前有关人员研究的热点问题之一。银行的业务要想持续稳定地发展，就必须利用信息技术，紧追时代潮流，进而实现业务更好的发展，并提升其竞争力。本文将从银行业务在发展过程中存在的问题、现代信息技术给银行业务发展带来的机遇和挑战、运用现代信息技术提升竞争力并实现银行业务更好发展的有效措施等三个方面进行论述，以期对银行的相关工作人员利用信息技术提高竞争优势并实现银行业务的更好发展有一定的参考价值。

一、引言

随着科学技术和计算机网络技术的发展，如今我们已经迈向了一个信息化社会。信息技术已经融入到我们生活的方方面面，并不断地影响着我们的生活和工作，无论是工业还是农业、民用还是军用，无一不反映出信息化带来的革命性变化。在如今的信息化时代，我们需要积极探索信息化对于提升企业竞争力的影响，才可以使银行业务能够适应社会的变化，并实现稳步发展。据实验表明，信息技术的成功应用可以有效提升银行的竞争力，所以如何在银行业务中实现信息技术的成功应用是目前急需解决的问题之一。

二、银行业务在发展过程中存在的问题

（一）收入结构不合理

近年来，从我国的五大商业银行非利息收入情况来看，工商银行的非利息收入占比最高，为32.14%，而在西方国家，先进的商业银行非利息收入占比超过50%。如此一来银行的收入就会过度依赖利差收入，贷款将成为银行的主营业务，其他的中间业务发展并不乐观。

（二）转型过程不顺利

虽然我国的研究者对于银行业务的转型问题已经有了一定的研究成果，但是随着更多金融模式的产生和发展，银行的转型也需要与时俱进，紧追时代潮流，不断创新。因此，银行的相关人员需要更加关注信息技术的发展，充分利用新型的信息技术为银行的转型发展提供帮助。

（三）管理模式不合理

我国商业银行的管理模式都是传统的总分模式，总体呈倒金字塔的结构。这种模式有其独特的优点，但是也存在不足之处，由于每一级都有专业的人员负责，不能跨级处理，会极大地延长处理问题的时间，同时也会给信息传导带来问题，银行的工作效率自然就慢了下来。

三、现代信息技术给银行业务发展来带的影響

现代信息技术对于实现银行业务更好发展和竞争力提升的影响主要体现在以下四个方面：第一，信息化可以实现银行业务中基本资源的替代，众所周知，资源优势是银行竞争优势的重要组成部分。现代商业银行想要在信息化时代下稳步发展，就必须要掌握基本的政治、社会、技术发展、市场需求等有关信息，同时也需要及时了解银行内部的有关信息。在信息化的时代下，信息成为了银行业务发展最重要的资源，所以银行需要具有信息优势，才能在如今的时代下得到稳步发展。第二，银行业务的竞争要素可以通过信息技术来激活，如今信息已经成为一种有价值的生产要素，在使用过程中还会不断增值，并且信息技术可以极大地优化银行业务的发展过程，使银行业务的经营更加便捷、更加简洁。第三，银行内部的管理体系可以通过信息技术得到规范，充足的、准确的信息可以使高层管理者更快速地做出更准确的决策，可以提高银行的管理效率。第四，银行的自主开发能力可以通过信息技术得到增强，信息技术的应用一方面提高了信息的传递速度，并一方面扩大了信息来源，因此有关技术人员可以掌握更多的有效信息，并具有更好的创新能力。综上，信息技术的成功应用是提升竞争力、实现银行业务更好发展的重要措施。

四、运用现代信息技术提升竞争力、实现银行业务更好发展的措施

（一）营造良好的信息化环境氛围

银行业务的信息技术建设体现在各个方面，因此这是一项繁琐且复杂的工程，需要投入大量的人力、物力、财力等。有关工作人员需要对信息技术有一定的了解，并且重视信息技术对于银行业务发展的意义;管理人员需要投入大量的财力来购买新型的信息化设备，并充分利用信息化设备达到银行业务的信息化成果;同时需要引进并培养高科技人才，来完成银行业务信息化的快速发展;信息技术的建设工作还需要有统一的规划，要按照提前的规划稳步进行，打好基础;管理者要加强信息化引导，在日常的工作中展开一些有关信息化建设的讲座、研讨会等等。总之，银行业务的信息化建设应该体现在各个方面，只有这样才能真正实现银行业务的信息化建设，并在银行中营造良好的信息化氛围。

（二）加快信息技术的研究和开发

信息技术的研究和开发首先体现在对信息技术的管理与研究方面，其次需要加强信息技术的规范化管理，并降低信用危机带来的风险。我国的信息技术软件大多数都是从西方的发达国家引进过来的，软件的保密性和隐私性都不强，很容易发生信息失窃的现象。所以需要根据我国银行业务的真实情况，加大信息技术的研究和开发力度，尽早开发出适合我国企业发展的信息化软件。对于信息安全问题，我们需要加强信息网络的安全和信用防范，在使用先进的信息技术时要时刻警惕，而不是过分依赖先进的信息技术或者不再使用先进的信息技术。

（三）积极引进和培养先进的技术人员

要实现信息技术在企业中的迅速推广，首先需要的就是引进先进的技术人才，因为没有专业的技术人才，信息技术将很难在企业中得到广泛的推广。因此，企业应该制定良好的人才引进策略，加强人力资源管理，充分重视人才培养工作的重要性，并积极地引进技术人才企业当中。同时企业信息技术的开展和应用工作中需要一定数量的技术骨干，所以需要对以往的职工进行深入地培训和培养，加强其综合素质的培养、提高其信息化水平和计算机能力、增强其领导能力和信息应用能力，从而为信息技术在企业中更好地发展打下良好的基础。

（四）加强多行业金融合作

在银行业务的信息建设过程中，计算机、服务器等硬件设备是十分重要的，同时管理软件和操作系统的重要性也是不可忽略的。截止到目前为止，市面上较为普遍的管理软件有ERP、PM、CRM等，随着信息技术和计算机科学技术的不断发展，有关信息的硬件和软件都发生着巨大的变化，因此银行的管理者要根据自身的实际情况，选择对于该银行作用效果最大的硬件和软件产品。同时，银行的任何一项业务都不是孤立的，都需要与其他行业及社会经济单元，利用其他行业中丰富的资源，完成对自身信息技术的建设，从而保证银行业务的信息化水平稳步提升。

五、结语

综上所述，现代信息技术的成功应用对于提升银行的竞争力、实现银行业务更好发展具有重要的作用。因此，我们需要采取有效的措施实现银行业务的信息化建设，并增强其市场竞争力。银行的市场竞争力是市场竞争化和经济发展的需要，所以，银行需要不断地提高自身优势，为经济发展做出更大的贡献。（作者单位：中国农业银行股份有限公司长春九台支行）