刘玉棠会长 只要是真诚的努力与付出必有回报

邱慧心 陈思琦

人物简介

刘玉棠小姐 （April LAU），曾任职全球第一大化粧品欧莱雅集团中国华南地区总经理，资生堂集团香港及台湾区总经理，现为香港东美发展有限公司董事总经理，意大利医学级专业护髮品牌MEDAVITA总代理，主要公职担任香港专业髮廊管理协会创会会长，香港化粧品同业协会副会长，邻舍辅导会内地服务委员会委员，澳门公信仲裁协会会员大会副主席，香港城北扶轮社副会长，职业训练局美容美髮训练委员会委员，教育及人力资源委员会委员，资历架构美髮行业培训諮询委员会委员等，粤港澳大湾区经贸研究院院士，亚洲知识管理学院院士，香港商业专业评审中心院士。曾两次荣获世界美髮行业领袖大奖，並获社会企业亚洲女性领袖奖以及香港市务学会营销领袖奖等。

美国作者亚历山德拉·斯托达德对生活曾有这样的体会：“获得幸福人生的诀窍，就是让日常小事尽可能的美丽，尽可能的令人愉悦。”服务於与“美”相关行业的刘玉棠小姐 （April），身上便有着这样的责任感，尽可能把 “美” 传递给每一位用心生活的人。从事美容美髮行业已20餘年，拥有丰富经验的她深信这是一个能带给人幸福的行业，无论科技如何发达也无法取代。如今，她将目光投向髮廊管理培训，希望为社会输出一批又一批传递“美”的人才。

创业遇挫 因祸得福

出生於香港的April由於当时社会动荡被父母送去澳门，在那裏她度过了青葱的求学阶段，並在大学毕业後顺利进入香港一家企业工作，一开始就顺遂的人生让她成为众人艳羡的对象。

1996年April将目光投向内地美容行业，随着改革开放所带来的经济发展，内地越来越多的人愿意在 “美”上面投资自己，到了90年代美容行业已经焕发出勃勃生机，就这样，年纪轻轻的她开始了创业之路，在内地做起了美容用品批发生意，这时候她认识了一位内地同行、两人一拍即合，成为了生意夥伴。

凭着勤奋的态度和敏锐的市场触觉，加上她独特的眼光，他们的生意蒸蒸日上，需要订购囤积大量商品，然而在一次年假後，当她返回内地门店时，卻发现门店早已被清空，全部的商品不翼而飞，生意夥伴也不知所踪，这对她来说无疑是巨大的打击，所有的心血和付出在这一刻全部清零。即使最後打赢了官司，但是所欠下的数十万美金缺口卻没办法填补，万念俱灰的April有过轻生的念头，幸而她的内心始终怀着对生命的敬意，才避免了这一悲剧的发生。

俗话说：“世间万事，皆有因果。”虽然在创业上遭遇重创，但她的才识卻获得了当时欧莱雅香港地区公司的赏识，从此揭开了人生新篇章。为了早日还清债务，April拿出十二分拼劲来工作，她的经商才能让她在公司得到充分发展，在每一年绩效评估表上，她都名列前茅。但对自己有着高要求的April並不满足於此，通过虚心的请教，自身的奋鬥，在欧莱雅9年的时間裏，她从最初的产品经理到品牌经理再成为欧莱雅集团中国华南地区总经理，一步一个脚印见证了她的成长。

转战领域 成果丰硕

努力工作下，April终於把债务还清，以为可以重新过上新的生活，怎料突然发现自己患上了重疾。她难以继续高强度的工作，决定离开欧莱雅公司，回家专心治疗，並同时为国内的连锁髮廊作管理顾问。April幸运地在一年後恢复健康，欧莱雅公司的上司转战资生堂，April也一並跟着过去负责管理香港和台湾地区的业务。

资生堂作为亚洲知名化粧品品牌，一直致力於美肌与美髮的产品研究，然而在她刚过去的时候，资生堂在美髮产品这块主要依赖於别的品牌，April发现公司其实是有很专业的研发部门，卻把主要重心放在美容产品的研究开发上而忽视对美髮产品的研究。她发现现代人在头髮保养上的投入越来越多，这意味着公司在美髮产品这块有着巨大的潛力，凭着其丰富的市场开发及管理经验，April对资生堂美髮事业部进行了革命式的改造，重新建立架构，完成了美髮产品的华丽转身，在今天成为了香港及台湾无人不晓的资生堂专业美髮品牌，这段经历亦为她今後成立自己的髮廊管理协会打下坚实的基础。

在公司专注市场开发及管理的April一直希望能夠探索不同的领域，因缘巧合下她听到了一个触动她的故事，故事主人公原是一位富有才华的髮廊老闆，某天他突然把经营得很好的髮廊关掉，原来是他手受伤了，没办法继续服务客户，承受不了这种打击的老闆选择关店去当大厦保安。听了这个故事，April内心久久不能平复，她想：如果这位老闆具有专业的髮廊管理知识，这一切会不会不一样？於是她开始着手与一些大学合作开设管理课程，並在公司及业界推广管理知识。

“知识改变命运”， 髮型师单靠技术是很难让行业发展，为了能夠更集中精力在管理培训上，April最终决定离开资生堂，创立全港首间专业髮廊管理协会，与各大专业学院合作推出实践性强的髮廊管理课程。从欧莱雅到资生堂再到创立髮廊管理协会，她认为这与她喜欢挑战新事物的性格有关，她向笔者分享：“人无我有，人有我新，人新我优，人优我则需要改革，创新 。”在她看来，髮廊作为一个传统行业，同样需要与时並进，抓住新机遇来进行革新。

April讚许如今内地在美髮行业的科技发展迅速，香港美髮行业开始早，很多有经验的师傅手艺需要得到传承，她希望能加强两地之间的文化交流，借助粤港澳大湾区发展的势头，把新服务概念和内地科技引入香港的同时，将香港特色美髮文化和技术传入内地，达成双赢。可以说，不断革新、传承文化以及培养人才是现在髮廊管理协会的主要走向。

热心公益 回馈社会

除了工作之外，April还热心公益事业，积极参加各类公益活动。重视下一代教育的她，从2003年开始便坚持每年参加慈善活动，选择去资助内地贫穷学生上学，协助贫困山区建设学校推广教育。她表示资助有潛力的学生到国外完成学业，在他们学有所成後回来建设家乡，能起到一代培养一代的作用，她强调慈善的意义不在於捐款，而是能夠以生命影响生命，以生命推动生命。

此外， 她还重点参与了帮助缺乏水资源的地区进行水利设施的建设。因为水是生命最基本的资源，回想曾经到过的贫困山区，看到他们在崎岖的山区艰难取水，触动了理性的April的柔软内心。她认为很多时候做慈善，自己的收穫反而会更大，幸福有时候並不来自物质，而是来自内心的满足感，当自己所做的点滴小事能夠帮助别人，这种巨大的满足感能夠让生活过得很正面。

谈到现在社会的年轻人，April分享了她的人生格言：“世上没有白費的努力，只要付出了就一定有回报的。其实现在的年轻人很聪明，很有自信，但却缺乏耐性。希望大家看远一点，不要计较眼前的失意。”从年轻时候创业失败，到全球第一大化粧品欧莱雅集团中国华南地区总经理，再到自己成立髮廊管理协会，这句人生格言仿佛就是她的人生写照。她建议年轻人不要太过注重眼前的利益，哪怕现在一无所有，但只要肯付出，便会有收穫。

回顾过去的经历，她也自怨自艾过，质问为何命运要如此对待她；面对曾经的债台高筑，她也有想过申请破产，一了百了，父亲的一番话让她重新思考：“一个人的信誉是非常重要的，欠了别人的东西就一定要归还。”正是当初的她愿意承担这份责任，才能获得身边朋友的支持和理解。

岁月无痕沧桑有跡，如今April将工作重心放在髮廊管理协会以及公益活动上，她始终相信 “世间万事，皆有因果。”任何真诚的付出与努力必有回报。面对挫折时勇於承受，面对困难时积极解决，面对生活常带热爱，这是她对待人生的心态，亦是她获得幸福人生的见证。

April深信：真正的“美”不单只是外表，透过真诚的话语和行为感动人心，每个人都能拥有真正的美丽。