工业4.0背景下企业运营管理的影响研究

刘婷 于鹏

摘要：中国工业4.0战略的提出，正在推进企业运营管理模式的转变。文章以2015～2017年的A企业为例，采用Malmquist TFP指数和相关分析法，研究了工业4.0和企业运营收益的逻辑关系，验证了开展工业4.0能够逐步提高企业的运营收益。

关键词：工业4.0 运营管理;投资收益率;全要素生产率;相关分析

一、引言

信息技术的飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序，企业所处环境由传统的经济物质环境转变成以网络为媒介、客户为中心的信息经济环境。工业4.0作为高科技战略的代表，正在改变企业原有的运营模式和方法，通过帮助企业业务模式、产品技术等各方面的协同创新促进企业的持续发展。企业运营管理作为企业管理体系的重要组成部分，又是工业4.0战略得以发挥作用的关键。

二、工业4.0背景下的企业运营管理

工业4.0的概念最早由德国于2013年4月正式提出，德国认为近现代的人类已经历三次工业革命：18世纪末引入机械制造设备的工业1.0;20 世纪初以电气化为基础导入大规模生产方式的工业2.0;20世纪70年代引入IT技术和信息化的工业3.0。随着物联网技术和制造业服务化而兴起，该国提出了工业4.0概念。我国国务院在2015 年提出中国的工业4.0战略——“中国制造2025”，政府领导各行业由低成本制造向高科技制造转变，使得产业的组成部分——企业需要进行对应的产业转型和升级。特别是工业4.0战略在企业运营管理方面的影响，它通过提倡分散式增强型的运营控制，使企业建立起个性化和数字化的运营模式。

个性化和数字化的运营模式，又使得企业运营管理进一步突破传统制造业以往生产和控制的束缚，扩充到非制造业的运营过程和系统设计上。不同于传统的企业运营管理，现在的企业运营管理涵盖了运营战略的制订、运营系统的设计及运行等多个层次，由运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送到售后服务形成了一个完整的“价值链”，企业运营管理变成了对企业从投入到产出全过程的综合性管理。

三、Malmquist TFP指数法

Malmquist TFP指数法是全要素生产率的代表性方法，全要素生产率用于分析各因素如投入要素增长、技术进步等对经济增长的贡献，它可以分解为技术效率变化、技术进步和规模效率变化三个部分。因工业4.0是通过完成产品全生命周期、全制造流程数字化以及基于信息通信技术的模块集成影响企业运营管理，主要表现在技术进步和技术效率层次，所以使用技术进步效率和技術效率的乘积结果代表工业4.0对企业运营管理的影响值。又因为企业运营管理的目的是为了提高企业资源利用率，使企业以最小的成本获取最大的收益，所以用运营管理的投资收益率即运营管理收益与成本的比率代表企业运营管理的成效。

Malmquist TFP指数法中假设（xt+1，yt+1）和（xt，yt）分别为（t+1）时期和t时期的投入和产出向量;D0t和D0（t+1）分别为以t时期的技术为参照，时期t和时期（t+1）的距离函数，其表达式如下：

M0（xt+1，yt+1，xt，yt）=■×■■■（1）

四、实证研究

（一）研究对象和数据来源

A企业于2012年就研制成功i5数控系统（i5即指工业化、信息化、网络化、智能化、集成化的有效集成），属于较早引入工业4.0战略的国内企业之一。虽然A企业在2012年就开始使用工业4.0，但工业4.0从单项应用到综合集成需要较长时间，根据以往文献选择2015～2017年A企业的技术人员人数、技术经费和专利个数作为投入指标，运营管理的投资收益率作为产出指标进行研究，数据主要来源于A企业的企业年度报告和巨潮数据库。

（二）研究结果分析

基于Malmquist TFP指数理论，通过lingo6.0软件计算所得结果如表1。

由表1可知，2015年到2017年的A企业，其工业4.0的影响值分别提高了2.66%和6.51%。2015年刚引入工业4.0对A企业的运营管理技术方面的提升较慢，但随着对工业4.0的理解加深和相关技术运用熟练度的提高，到2017年其技术效率和进步的提升幅度开始加快。

将工业4.0的影响值作为自变量，企业运营管理的投资收益率作为因变量，运行SPSS21.0软件所得结果如表2。

由表2可见，工业4.0与A企业运营管理的投资收益率在显著性0.05的水平上呈较强的正相关关系，工业4.0的引进极大地推动了A企业运营管理在投资收益方面的增长。

五、结论与展望

通过Malmquist TFP指数和相关分析法，得到了工业4.0与企业运营管理在投资收益方面存在正相关关系的结果，从定量的角度证明引入工业4.0能够促进运营管理投资的减少和收益的增加，有利于企业运营管理的发展。但因为工业4.0战略在我国的开展不久、时间较短，所得数据较少，本文局限于工业4.0对企业运营管理在其投资收益方面的定量分析，以后可以进行工业4.0对企业运营管理在其他方面的相关研究。

参考文献：

[1]刘雪松.“工业4.0”背景下政企合作模式述评与启示[J].经济研究导刊，2018 （20）.

[2]王建军.论企业运营管理现代化[J].企业管理，2008（03）.

[3]丁纯，李君扬.德国“工业4.0”：内容、动因与前景及其启示[J].德国研究，2014（04）.

[4]柴雯，李君，马冬妍.从工业4.0评估视角看我国两化融合发展[J].科技管理研究，2018（18）.

（作者单位：刘婷，中南林业科技大学涉外学院;于鹏，长沙市规划设计院有限责任公司。于鹏为通讯作者）