安全公民行为的形成过程分析

孙健 于芳

摘要：安全的公民行为可以支持本组织对工作人员的吸引力，该组织的工作人员值得信任和履行他们的职责。同时，它还可以显示每个成员的创造力和自发的特殊行为，这些行为在安全、高质量的工作程序的运作中起着积极和有效的作用。本文详细分析了公民对安全行为的形成过程，希望分析理论的本质并与你分享知识。

关键词：安全公民行为   公民行为   组织公民行为

一、安全公民行为理论的内涵

公民安全行为理论[1]源于将组织公民行为概念推广到安全領域。对组织公民身份的研究始于20世纪中期。研究人员发现了一种"外部角色"，超出了该组织在工作场所的要求。这种行为不需要组织的规章制度，但在促进组织有效运作方面起着积极作用。因此，卡茨和卡恩在1966年提出了"组织公民身份"的概念。他们认为，一个有效的组织应该能够对其员工保持吸引力，该组织的工作人员应该是可信的，能够完成他们的任务。他们可能是有创造力和自发的。1988年，Organ et al。这种额外的角色行为是正式定义的：它不能直接被本组织的监管、鼓励和制裁制度识别，但自发的个人行为对产生组织公民身份意义的组织有益。Hofmann et al（2003）在军队中负载。这是士兵们在研究他时发现的一种特殊行为。公民组织行为的概念首次被推广到安全领域，并被定义为“公民安全行为”的新概念。这是一种不需要特别注意的行为，工作人员在安全过程中积极展示，提高了本组织的安全效率。Du houesheng（2010）主张矿业公司的公民身份。为了进行广泛的研究，煤矿公司的安全行为被定义为“个人行为，与官方奖励系统没有直接联系，但可以改善单位和企业的安全。”然而，这个定义有一定的局限性，不能适用于所有部门。“根据之前的研究，本文还试图概括和强调普遍性。”在中国，安全行为的定义适用于所有生命：在一个特定的组织环境中，雇员受到不定期的要求，但对公司安全、公民行为和参与行为都有好处，公民安全行为与语音行为（语音行为）也有区别。

二、安全公民行为理论的发展回顾

在正式提出公民安全行为的概念之前，安全建议、自发的安全变化、公民道德被认为是安全生产过程中组织公民的积极行为。通过对组织公民行为的理论和实证研究，修订了公民身份的要素，并包括之前对积极安全行为的研究。公民安全行为的六维尺度是与军事组织一起开发的，作为榜样，包括安全援助和安全援助。安全信息披露、安全管理和安全公民道德的监测标准主要基于公民在安全问题上的六维行为。公民的安全行为是基于本组织在安全领域的公民行为。中流砥柱事实行为安全与公民组织研究源于公民和安全，但应明确承认公民行为、组织公民行为的安全安全概念[2]广泛用于描述员工主动就业，有效促进共同作用外行为。

三、对于工程现场的安全公民行为分析

在我看来，对于施工人员公民行为问题上的安全行为可以被定义为一种帮助他人的行为，这种行为可以有效的主动帮助很多人积极避免风险，并有意为工作团体做出贡献。通过对现有文献的研究，本文将施工现场人员的安全公民行为概念细化为工友互助的程度、上下级的关系、个体人员建言献策程度、规避风险的主动性四个维度。通过对于这个问题的研究可以有效的规避在工程现场中的安全风险，有效规范公民安全行为，提高安全属性，更为高效的工程运作打下牢固基础。

（一）工友互助的程度

当一个工人在建设过程中遇到危险时，有更多的帮助就会有更多的获救希望，这是我们的知道的。就像中国科学家杜学胜研究建筑工程公司安全指标一样，他将同事之间的互助分为安全公民行为的一个方面。他认为，工作人员的关心和工作人员的安全将有助于建筑工地工作人员的安全行为。因此，这篇文章将工友互助程度划分为公民安全行为的主要组成部分。

（二）上下级关系回馈

1995年，外国专家David A. Hofmann、FrederickP. Morgeson以及Stephen J. Gerras共同发起了一项倡议，建议领导成员之间互换位置和关系对公民的安全行为产生直接和积极的影响，并且不断地拓展到各个领域。积极安全和高质量成员交换的气氛（LMX）将扩大安全公民的作用，从而促进安全公民行为的提升和发展。因此，本文将上下级关系回馈程度定义为公民安全行为的组成部分。以此作为分析基础，来提高公民安全行为。

（三）建言献策的程度

信息传递是组织发展的关键因素。组织内部信息的不良流动可能导致潜在的风险。作为一个以群体为导向的特殊行为，公民的安全行为将不可避免地取决于信息共享的交流程度。要知道，也只有良性的信息交流更会使得工程质量的发展朝着更好的地方，因此，该文件将建议和建议的程度定义为影响建议发展的第三个因素。正如研究人员shamma在他的研究中指出的那样，良好的建议和沟通渠道有助于发展和发展公民的安全行为。所以，本文将建言献策的程度作为安全公民行为的组成部分。

（四）规避风险的主动性

如果在施工现场的工作人员在识别安全风险时采取主动行动，以避免风险而不是被动解决问题时持积极态度，那么公司的安全指标也会上升和改善。因此，风险预防倡议也是研究建筑工地工作人员安全指标的一个重要因素。与2012年一样，中国科学家培·费兰（pei fairan）将安全作为调查施工人员公民安全行为的关键指标。可以看到，宣传和发展公民安全行为不能与积极拒绝风险区分开来。所以本文将规避风险的主动性作为一项研究安全公民行为的构成要素加以分析。

四、如何提高施工现场的安全公民行为

（一）重视安全知识的教育和培训

（1）要把更多的注意力放在事故现场的教育上。通过访问现场和模拟虚拟场景，可以复制事故现场的信息，这样工人们就能对第一个场景有直觉的了解。了解事故的原因并从中学习。（2）对安全规则的解释。在安全培训和培训中，再加上对安全规则的解释，这可能会改善建筑工人对安全规则的理解。在解释法律条款时，语言必须是流行和简单的。对于更重要的法律规定，这可以通过具体情况来解释。（3）注意过程评估。为了确保教育质量，管理人员可以定期评估培训的影响。同时，可以提供相应的奖励和惩罚，以提高参与者的热情。

（二）关注重点人群，制定合理的工作时间

（1）重点是关注女性建筑工人。女性建筑工人的安全行为水平低于男性建筑工人。虽然女性工人比男性雇员更能做到一丝不苟，但在组织贡献和帮助方面不如男性成员有效，因为男性成员往往受到传统文化的影响，很容易同周围的人打成一片，搞好关系。因此，在团队贡献和帮助会员方面具有优势[3]。因此，女性在安全公民行为方面的行为不如男性。（2）关注缺乏教育的建筑工人。为了提高建筑工人在公民安全行为方面的安全性，必须针对教育程度较低的工人进行安全技术的特殊教育。由于教育程度较低的建筑工人在很短的时间内不熟悉先进的知识和理论，他的建筑技能和预防风险的能力严重不足。（3）设定合理的工作时间。建筑工人必须每周工作46到50个小时。

五、安全公民行为研究的挑战和展望

（一）安全公民行为挑战个人工作安全感

质疑制度安全的现状可能会危及一个人工作的安全，尤其是在对安全敏感的领域，因为错误的评估和建议，许多安全专家多次修订了安全规则的措词。寻找个人安全创新行为和商业失败可能伴随着拒绝的同事和高管的批评和责任。员工对未来参与这种行为的信心很低。与效率相比，积极行为本质上是自主和自发的。专家们认为，在对积极行为的负面反应之后，会有更多的威胁。不难看到，安全机制影响个体行为的公民福利是复杂的问题，所以在未来的公共安全责任位置将在研究行为，我们应该考虑平民独特文化背景和我国的组织以及进行进一步讨论和验证通过横向研究。

（二）安全公民行为难以制定标准进行评价与奖励

考慮到最初安全的公民行为的性质，活跃员工的行为通常不需要正式监管，也不涉及正式标准或业务要求[4]。然而，在现代研究中很难区分企业组织中受到保护公民行为的结构性测量中的某些行为，例如对安全报告的强制行为是否在某些组织中起作用。在高风险的公司里，员工必须积极报告每年事故的不可靠症状，并提出定量要求。然而，工作人员小组正在使用一种共同使用的方法来减少责任和利益。事实上，组织应该创造一种促进自我导向的环境，鼓励员工采取个人主动行动。根据自我决定理论，外部刺激应谨慎使用，以激活和鼓励主动行为。安全组织机制应立即鼓励和加强公民的安全行为，通过内部激励来评估效率，如听取主管人员的意见、迅速修正和实现反馈。

六、结语

安全公民行为的形成和发展对于社会进步和各项工程事业的发展都在起到积极地推进作用，良好的利用其优势，规避不安全风险，在实际中发挥更大的能量。

参考文献：

[1]陈晓静.高绩效人力资源系统对安全公民行为的作用机制研究[M].成都：西南财经大学出版社，2014：4-15.

[2]曾祥思.中国民航飞行员工作耗竭对安全公民行为的影响[D].西安：陕西师范大学，2017.

[3]赵书平.建筑企业安全领导力对安全公民行为影响关系研究[D].北京：中国地质大学（北京），2018：5.

[4]牛莉霞，李乃文，姜群山.安全领导、安全动机与安全行为的结构方程模型[J].中国安全科学学报，2015，（04）：23-29.

（项目：本文为安徽省“质量工程”“省级”“仓储管理实务精品开放课程项目”（编号：2017kfk162），2017年安徽省教育厅“质量工程”项目阶段性研究成果之一;作者单位：[1]孙健，安徽理工大学18级工程管理硕士;[2]于芳，安徽工贸职业技术学院讲师。）