时刻欣赏你的员工

理查德·布兰森是英国维珍集团的创办人旗下有近两百家公司，资产达到40亿英镑。

布兰森这样总结成功的秘诀：“其实很简单，就是时刻欣赏你的员工。当你拥有了员工后，每个人就已是你这个大家庭中不可或缺的重要成员，作为老板，你面临的最重要的事情是如何去欣赏每个人，激励他们和你一起同舟共济，患难与共。受到欣赏的每个员工，没有一个人不快乐。他们每天都会面带微笑，在工作中也都有出色的表现，顾客自然也喜欢和你打交道。”

在员工眼里，布兰森是个不拘一格的好老板。每个月他都会写信给员工，询问他们的生活和工作情况，并诚恳地告诉他们：若有什么好的想法，或有什么不满，都可随时打电话找他，也可随时去他家。在公司组织的狂欢活动中，他时常成为员工戏弄的对象。他也忘了自己的身份，完全置身于与员工的欢乐之中。直至卸任，公司的每个人依然对布兰森直呼其名，没有人称他为老板或董事长。

为能让员工休息时有个好去处，布兰森花费500万英镑，在澳大利亚购买了面积为10公顷的一座小岛，专供公司员工度假。当打赢了英国航空公司那场官司后，他获得61万英镑的赔偿。他没有将这笔钱独享，而是以“英航奖金”的名义，为每位员工平均分配166英镑。在发奖会上，他说：“这场官司的胜利，是我们全体员工打赢的，每个人都是功臣。当你们拿着这笔钱时，你们一定为自己是‘维珍’员工感到自豪。”

布兰森始终坚持一条原则：无论公司处在顺境还是逆境，都对员工保持充分的信心；即使公司处境最艰难时，也要想办法不裁掉一名员工；如确实出现不可逆转的困境，也不采取简单的裁员来解决，而是实行对某些岗位发放半薪的方式办理休假，一旦情况稍有好转，就立即通知他们回来。如有员工受到不公正待遇，可以直接找他申诉，他也会立即放下手头工作亲自干预，直到员工满意为止。

布兰森的公司能做到不裁员，还有一个秘诀：对员工不支付过高的薪酬，设法为效忠公司的员工提供长期的事业生涯，让绝大多数人心甘情愿长期留下来。员工的共同感受是：他们不愿意离开“维珍”，是因为太喜欢那种被欣赏而又多姿多彩的工作氛围。

“只要你每天在欣赏中度过，员工们就能在被欣赏中激发出最大的工作热情，这就是我为什么总能有足够精力不断创新的动力，也是每个员工为什么总能保持气宇轩昂的姿态的源泉。”布兰森如是说。

（摘自《智富时代》）