“互联网+”时代管理类学生创新创业培育研究——以房地产的网络营销为例

□ 赖心怡 黎 博 潘诗雅

(湖南工程学院 湖南 湘潭 411104)

房地产业由于它本身的特殊性，商业营销的网络化不及小宗商品、服务来得灵活和及时，但在传统营销模式的基础上发展和创新网络营销是必然趋势。由于房地产行业受到国家和地区的相关政策的较大影响，国外的房地产市场大多数与我国处在不同的发展阶段。国外关于房地产方面的研究都侧重在经纪机构代理模式方面的研究，关于房地产网络营销的研究较少。而因为房地产产品的特点，我国房地产网络营销的发展也没有比较类似的成功的案例和模式可以借鉴，因此还在摸索中前进，存在很大改进空间。房地产商业传统营销被市场淘汰迫在眉睫，房地产企业只有紧跟时代步伐，将营销模式网络化、智能化，才能在竞争中生存发展。本文通过分析房地产网络营销的特点和存在的问题，结合房地产发展的阶段性特征，提出促进房地产网络营销健康发展的对策建议。

一、房地产网络营销概述

网络营销，简单来说就是企业利用互联网技术和玩过信息手段来进行产品销售的一种活动。网络营销有许多的表现形式。诸如App推送宣传、网站建设宣传、新闻热点制作宣传、搜索引擎设置宣传等。网络营销是近些年新兴起的营销手段，它在短时间内成长迅速，并成为了受众最广、销售方式最便捷和迅速的销售方式。该种营销方式利用其自身的优势，被迅速应用到各个行业的销售队伍中。特别是房地产行业，应用网络营销成为了房产销售的重要销售方式之一。也成为管理类创新创业培育研究的主要项目。

二、房地产网络营销所存在的问题

在进行管理类学生创新创业培育研究时，首先要明确项目研究的背景情况。当下互联网的迅速普及对房地产行业的影响凸显，与互联网融合也是实现技术创新、发展升级的必由之路。随着房地产市场的逐渐规范、购房理性回归，房地产传统营销方式的渠道单一、理念落后等弊端已远不能满足市场需求，众多房企尝试房地产网络营销模式，但仍存在着许多问题。

(一)对房地产网络销售的认识不足、理念落后

房地产行业大多都是内部组织结构比较复杂的大型企业，此类企业决策收到决策者主观因素的影响比较大，许多企业的相关领导者对网络营销的理解还停留在浅层次阶段，这种浅层次的片面认识不能够对房地产营销形成足够的重视，领导者的思想之际我决定了执行者的思想，这样一来，企业整体对网络销售不能构成正确的认识，使得企业的销售手段相对滞后，不能紧跟上大环境的步伐，使得企业的发展受到一定程度的阻碍。

当下房地产行业发展迅速，房产的价值和价格都持上升趋势。由于它具有极高的价值，所以房地产的销售过程都很漫长。所以购买者的购买体验也非常重要，网络销售的方式不同于传统销售，过程的简化使得购买者缺少了部分现场的感知和抉择，这也为销售增加了一定的难度。房地产的销售人员的网络销售理念还是没有得到根本的革新，不能顾及消费者的传统消费习惯，只是单纯的网络沟通，距销售成功还有相当一段距离。

(二)网络平台不够完善

网络平台是进行网络销售的基础。但是，这类网站大多数是由房地产公司自己独立运营，这样的网络平台并非房地产行业的核心销售渠道，因而没有得到足够的重视，所以企业对该项平台投入的资金和精力都有限，导致网站的技术能力和运营能力薄弱，通过对我国较知名的房地产企业门户网站以及网上销售中心的访问，综合对比分析发现我国房地产企业网站普遍用户体验较差。许多房地产营销平台都出现了网页模式单一，内容简单，加载速度缓慢等问题，完全不能突出企业本身的竞争优势。

(三)网络营销客户获取信息的局限性显著

网络上的信息是不具有强制性的，网络上的房源信息最终价值的实现取决于是否被顾客所接受。房地产的网络营销非常被动，企业不能上门索取，只能等着消费者主动获取信息，这样就使得许多网络的宣传资源都被浪费了,没有办法达到预期的效果，网络营销虽然能广泛的传播信息，却不能保证其信息得到的客户的接受和认可。当下的房地产网络营销展示的信息大多不能满足客户的需求，房源的展示大多为平面图，照片还原度不高，不能给客户带来身临其境的感受，客户不能就此获得所需信息。

三、房地产网络营销的创新手段

在管理类学生创新创业培育研究过程中，针对项目出现的问题，要创新性的进行对策研究。我国房地产网络营销正以迅猛的速度发展着，但与此同时也受到很多客观主观条件的制约，针对当下房地产网络营销所出现的一些问题，基于网络时代下的房地产营销的手段创新提出一些建议。

(一)通过提高营销人员对网络销售的认识程度，促进消费进程

网络飞速发展，虽然说房地产的网络营销才刚进入市场不久，但是有很多既成的确定因素和不确定因素阻碍了房地产产业的房地产营销。销售人员要提高自己对此的认识，重新定位，对销售人员进行网络营销技巧的培训，提高销售人员的技能。

房地产客户的信息海量而分散，房地产销售人员需要整理客户信息，进行分析，然后预测客户的切实需求。利用高科技的展示技术可以让消费者不用亲临现场就可以直观的感知到所买商品的大致性能。现在的即时通信软件已经成为了人们生活中不可或缺的部分，手机已经成为人们生活的必需品，销售人员可以利用手机段APP等渠道去辅助客户更加直观的了解和感受商品，增强消费者的消费欲望，促进消费。

(二)通过加强网络平台建设，为网络信息安全做出可靠保障

房地产行业大多都是大型的集团企业，所涉及到的资金体系非常庞大，在网络平台建设方面，各大企业应当做到加强企业内部网络创新研究，在原有的网络销售平台的基础上，基于自己在销售过程中遇到的各种平台技术难题，积极促进内部交流，引进专业的技术人才，完善网络平台建设。加强与社会信用机构的沟通和合作，确保平台的信用度和可靠度，在销售的最后一个环节，支付环节,通过数据库共享技术，对应的安全服务以及应用整合服务，要选用最权威最安全的支付渠道，为网络信息安全做出可靠保障。

(三)通过利用新兴科学技术，解决信息提供不足问题

房屋的地段和周遭环境素来是顾客比较关注的因素。利用互联网新兴技术建立房屋环境周围的3D影像，让顾客在线上也能对房屋情况了然。其次，在3D影像上对房屋进行客观的描述，文字如向导般引导顾客看房，给客户留下不一样的看房体验。还可以利用VR技术进行跨时空看房。一方面可以通过网民的搜索行为、浏览行为、累积行为等方面进行消费群体分类，根据目标客户的准确定位来指导广告投放策略，实现更科学、高效、精准的网络营销；另一方面通过大数据深度挖掘客户需求，从而定向推行营销策略、提供增值服务、改善经营行为。比如有的公司推出网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等，以达到吸引消费者注意的目的。