浅谈如何和谐稳定员工队伍管理

吴立华

（宁夏英力特化工股份有限公司，石嘴山 753000）

引 言

企业要做大做强，实现新一轮的发展目标，更要坚持以人为本，真心实意地依靠全体员工埋头苦干、踏实工作。因此，我们在任何时候，任何情况下，都必须善待长期以来与企业同甘共苦、唇齿相依的员工。员工流失问题成为影响员工队伍稳定的主要问题，值得我们重视和研究。

造成员工流失的原因十分复杂，这其中包括社会就业的发展趋势和价值取向，员工个人的价值观和择业观，一个企业所能带给员工的利益及其吸引力，甚至包括社会道德，企业道德以及员工个人道德等各个方面的因素。我认为，无论造成员工流失的原因多么复杂，但作为一个企业能否留得住人，企业自身的发展前景、内在的体制机制以及它所能够带给员工的利益和吸引力，始终都是决定员工是否流失的主要因素。

员工的流失不仅会对公司目前工作的开展造成影响，同时也可能影响到整个公司的工作气氛，产生诸多消极影响。因此，除了需要淘汰的员工外，企业要确保和谐稳定就需要采取一定措施降低企业员工的流失。

一、进一步明晰企业人力资源的价值取向

明晰企业人力资源价值取向，树立企业的发展，而且包括人的全面发展。明确实现发展需要什么样的人，这些人在企业发展中居于什么样的地位，发挥怎样的作用，这些人的价值通过何种方式和途径得以体现以及这些人的最终价值归宿等等。相对于在职员工而言，通过宣传培训等方式，把企业人力资源价值取向各要素传递到每一个员工，帮助员工明确自身的发展方向和路径，从而达到个人价值取向与企业价值取向的融合与一致。

二、进一步合理员工的薪酬体系

企业要达到经营目标，以倒推的方式确定经营成本，可压缩的只能是可控费用，人力资源成本被挤压和缩减就成为可能资源成本，其结果可能会导致员工薪酬权益及与之关联权益的不确定性。我们企业由于竞争的压力，或由于产品市场的不确定性，或由于要兑现对上级、对股东的目标承诺等，企业要达到经营目标，可压缩的只能是可控费用。而员工薪酬权益及与之关联权益的不确定性，则会带来员工对企业忠诚度的不确定性。人力资源工作应当加强对理论的学习研究和实践应用，构建既有利于企业可持续发展，又有利于不同层面员工激励的薪酬体系，从而形成在薪酬方面的相对竞争力和吸引力。

三、拓宽员工发展的空间

（一）在企业建立真正意义上的动态岗位机制

在企业基层，我们目前应当规定管理和技术人员的上岗任期，任期届满则组织竞聘活动，通过制度解决人的事情难办的问题，既使有发展要求的员工看到前景和希望，形成提高自身素质的内在动力，同时，也可以从整体层面促进学习提高氛围的形成。

（二）开展员工的职业生涯设计

给员工发展提供较大的纵深空间，也给员工平等的发展机会。建立起一个先进人力资源管理体系，进行留用员工的定向培养，这样，员工的职业生涯设计就有了坚实的依托，有利于保持员工队伍的稳定。

（三）进行储备式员工的培养

以往，一个人到一个岗位后很难再有接触其他岗位的机会，这种“一岗定终身”的表征，很容易导致员工内在动力缺乏和流失现象发生。而采取储备式的培养，员工没有了具体岗位的限制，就可以根据不同员工的潜质和表现灵活培养方式，加快员工的成长速度。

四、注重企业与员工间心理契约的构建

一般来说，员工与企业在法律上的契约关系是劳动合同，法律契约的特征是对双方权利与义务的界定，这种理性的契约关系虽然构成了员工与企业关系的基础，但它并不代表员工与企业关系的全部。实践表明，员工与企业之间的关系维系并不能仅凭一纸冷冰冰的法律关系，而双方的心理契约关系可能会更加成为维系双方关系的“润滑剂”和“黏合剂”。理论上讲，心理契约是员工持有的关于组织与员工之间承诺与责任的信念，即在员工与组织的相互关系中，除正式劳动关系契约规定的内容外，还存在着隐含的，非正式的，未公开说明的相互期望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。心理契约，一方面反映了组织成员加入组织的动机和目的，如期望在组织上获得回报，提升，自我实现等；另一方面又反映了组织对员工的一种期望，如期望员工对组织忠诚、尽职、奉献等。构建企业与员工之间的心理契约，一个关键的因素是企业与员工之间的彼此信任与忠诚。企业固然希望并要求员工对企业的忠诚，但事实上忠诚不是员工对企业的单方面行为，在要求员工对企业忠诚的同时，企业也要考虑是否做到了对员工的忠诚。企业对员工的忠诚就是要对员工的工作和生活真诚负责，是对员工价值的尊重和生活质量的改善。尊重员工的价值，就要为员工发展提供空间，努力实现员工的个人价值、企业价值和社会价值的共同发展，要把企业的发展目标具体分解为员工的工作目标，并同员工的个人发展设计结合起来。归根到底，企业对员工忠诚，应当集中体现在以人为本管理理念的落实上。“诚信”是公司企业精神的构成之一，在以往的诠释中，我们更多地侧重于企业在对外往来关系上的原则，而少有对企业与员工关系方面的阐发。在构建与员工的心理契约关系过程中，我们应当注重诚信精神在企业内部关系上延伸，建立并形成企业与员工间牢固的心理纽带，这种纽带会强化员工对企业的忠诚、尽责和奉献，更有助于员工与企业风雨同舟、荣辱与共信念的确立。

结 语

只有加快发展步伐，才能提供给员工更好的发展空间，提高各项待遇，才能留住优秀的员工，因为优秀或渴望发展的员工对企业的发展前景十分关注，只有企业发展了，员工才有发展机会。通过良好的机制和美好的愿景，为每一位员工提供施展才能、展示价值和成就事业的平台。