PPP项目全过程咨询知识价值链模型构建及优化策略分析

李梦

（湖北省工程咨询股份有限公司，湖北 武汉 430071）

引言

现在传统的工程咨询服务企业所提供的服务大约分为五类，而一般来说某一项工程建设项目是由工程咨询服务企业分别负责一个到两个环节，而这样的服务方式缺少整体性，仍然需要工程建设方投入大量的人力和精力协调各个工程咨询服务企业之间的关系，这显然达不到PPP项目所要求的全生命周期咨询。现有的工程咨询服务模式面临着监理制度不完善的问题，想要满足PPP项目所要求的全生命周期咨询环境，就必须将这些问题解决并且有相关咨询企业由内而外地进行价值链打造。而对于PPP项目全过程咨询知识价值链整合这一方面的问题，有相关学者提出了相关的策略，并且结合工程咨询相关企业的优势选择更加适合企业的战略。但是PPP项目所涉及的企业方和工程建设方存在着主体关系复杂、责任分配不明晰、全寿命周期长等特点，使得传统的工程咨询企业难以实现对PPP项目的咨询服务，必须将传统的工程咨询企业转化为全过程工程咨询企业才能开展PPP项目的咨询。同时PPP项目拥有着远大于传统工程项目的风险系数，需要更加准确的风险评估，所以对于工程咨询企业所提供的服务要求更高，且涉及投资风险，法律等多方面专业领域，需要相关工程咨询企业拥有这方面的人才和团队。

一、PPP项目全过程咨询知识价值链的概述

PPP项目咨询服务可以分为显性和隐形两种业务价值链，显性价值链主要包含有项目咨询服务要实现的具体目标、项目咨询中的核心要素、项目咨询实现的具体流程。而隐形价值链主要是由PPP项目咨询价值链中的各个环节共同构成的网络结构，其流动性较强，具有明显的动态实施效果。以上两种便是PPP项目全过程咨询知识价值链。

PPP项目全过程咨询业务与传统的工程项目咨询业务不同，PPP项目全过程咨询业务需要更高的服务质量和更加全面整体化的服务。如果贸然地将传统工程项目咨询业务的流程应用到PPP项目咨询业务中，可能会产生成本估算错误，工期延迟，风险率升高等不利因素，而全过程工程咨询业务将在很大程度上可以降低这些不利因素发生的概率，并且全过程工程咨询业务可以很大程度上减少传统的工程项目咨询业务不同企业间联系不到位而导致的资料失真等情况，在全过程工程咨询业务的流程中可以看出全过程工程咨询是从整体对PPP项目进行筹划这样不仅可以提高PPP项目的运行效果，还可以防范其中存在的潜在风险。

PPP项目全过程咨询业务涵盖所有的工程咨询服务环节，其主要的功能是对知识进行有效地管理，通过PPP项目全过程咨询业务，可以将知识运转的各个环节串联成一个整体的知识架构。所以，被选项目全过程咨询业务价值链与知识链在运转的过程中都拥有着一致性、同时性、共生性的特点。其中的一致性指的是在PPP项目全过程咨询业务中，不论是价值链，还是知识链，都是向着同一方向进行循环的。而相关的知识链和价值链的循环共同形成了PPP项目全过程咨询价值链，这样的价值链可以为同时满足企业内部知识需求和企业外部的客户咨询服务。PPP项目全过程咨询业务的共生性表现在随着PPP项目的不断推进，知识链和价值链也将不断的容纳更多的知识，创造更多的价值。

二、关于PPP项目全过程咨询的知识价值链的主要特征介绍

（一）循环特征

PPP项目流程与知识价值链之间具有紧密的联系，PPP项目流程会随着知识价值链的循环而做出相应地改变，咨询业务的循环主要是由PPP项目循环所形成。所以，在这些循环中形成的智力成果的循环、知识的循环，并且，知识的循环都是相对独立并互相依存的。

（二）价值特征

价值链与知识链在企业中产生的价值具有一定区别。对于企业本身而言，价值链的循环会产生有利于企业的时效性价值，而知识链在循环过程中不仅可以产生无形的价值，还可以由此形成有形的价值。对于PPP项目全过程咨询服务而言，其价值创造方式主要是通过知识链来实现的，在知识链的作用下，所产生的无形价值甚至可以超过其有形价值。

（三）开放型特征

PPP，项目全过程咨询服务中的价值链和知识链形成了闭合回路的循环情况，但在这样的闭合回路中，PPP项目全过程咨询服务的知识价值链仍然可以进行与内部和外部的信息进行交换共享等操作，并可以将PPP项目全过程咨询服务的知识价值利用到最大化，并且提供更多的渠道来提高PPP项目全过程咨询服务知识价值链的循环效率。

（四）集成特征

PPP项目全过程咨询服务的实现需要知识链与价值链相互配合而完成，不同的知识链之间也需要形成一定的联动性效果。在这种联动性与相互作用下，使得PPP项目全过程咨询服务的知识链具有集成性特征。通过发挥知识链的集成性特征，可以有效地提升知识链的功能，加强全过程咨询服务的实践效果。

三、PPP项目全过程咨询知识价值链的结构组成

在本文中我们所谈及的PPP项目全过程咨询业务的价值链，实际上指的是内外两个方面的结构组成，在具体进行研究和分析的过程之中要密切把握好这两个方面。首先，为了有效地促进相关企业在具体发展过程之中能够提升业务水平，保证业务实力的日益增强，一定要注重内部纵向价值链这个具有基础性的链条结构，充分发挥其本质性作用，使得工程咨询公司可以将主要的PPP项目顺利完成。同时，将相关的资料全部进行汇总和整合，实现有效的识别，进而为相关企业的发展提供有效的经济效益。除此之外，外部的横向价值链指的就是工程咨询公司相对于外部因素而言的，比如：客户，市场，业务等方面的数据进行整理分析的价值链，并且根据分析结果对可能存在的机会或威胁进行选择或预防从而使得工程咨询企业PPP项目能够更加具有竞争力，能够合理地规避一些问题和挑战。并且，这也能够在创造利益的同事，有效地保证知识的输入、转化等步骤都是同步进行的。

四、PPP项目全过程咨询知识价值链的模型构建

因为PPP项目全过程咨询业务的价值链是由多个循环链进行交汇较为复杂的价值链，所以，在对具体的PPP项目全过程咨询企业的咨询项目进行实际操作和运行的过程之中，要保证操作过程是具有循环性的，同时，也要将各个不同的项目与项目之间进行有效的对接，实现PPP项目的全过程咨询知识链之间的合作与良好运转。需要注意的是，在具体进行咨询工作的时候，若想有效地保证整个过程是具有真实性和科学性的，那么，便应该合理地利用知识价值链的内部信息整合，将内部与外部两种类型的信息之间进行合理利用，进而使得内外部的价值链都能够达到最大化的价值。在具体建构这类模型的过程中，应该充分地发挥价值链的优势，在知识价值链的基础上进行不同方式的咨询组合，以实现更加稳定、更具实效性的PPP项目全过程咨询业务价值链稳，为企业的发展提供有效地促进动力。

五、PPP项目全过程咨询知识价值链的优化策略

PPP项目的内部优化策略主要是提高工程咨询企业PPP项目的核心能力，注重核心能力的发展同时减少非核心能力所耗费的资源，从而促进工程咨询企业的发展。并且利用构建平台等方式促进企业内部与外部的交流，提高企业对于PPP项目咨询的反应速度，积极利用现在流行的BIM技术，大数据，互联网等信息技术对PPP，项目全过程咨询价值链进行创新改革。外部优化策略主要是借助外界的法律法规，相关规章制度和行业规范，对PPP项目全过程咨询知识价值链的完善工作进行不断的推进。并且由外部市场培养的人才进入到工程咨询企业，为企业带来更大的利润。

六、结束语

因为PPP项目的不断发展，传统的工程咨询企业已经难以满足PPP项目的需求而PPP，项目全过程咨询企业将面临着一场改革。工程咨询服务企业在经营与发展的过程中应该充分地结合知识价值链的相关特征，不断优化PPP项目全过程咨询知识价值链的各个环节，以提高其在企业发展的作用效果，逐渐推动PPP全过程咨询服务的完善与发展。