关于医院人力资源管理的现状及改进探讨

文/王悠，武汉大学中南医院

随着时代的进步与发展，医院经营环境也随之发生变化，对人力资源管理工作也提出了更高要求。但是就目前来看，医院人力资源管理工作还停留在传统的模式下，人才招聘、任用制度比较落后，直接任命的现象依然存在，严重影响到了人力资源管理效率，造成了人力资源的流失。人才是医院稳定发展的根本，脱离了人才支持，医院就难以稳定发展。因此，医院必须认识到人力资源管理工作的重要性，立足现状，完善人力资源管理体制。

1 医院人力资源管理的现状

1.1 人力资源整体结构不合理

随着医院规模的不断扩大，人力资源的总数量也不断增多，但是总人力资源整体结构来看，存在很大的不合理性，这种不合理性主要表现在卫生人员综合素质有待提高、学科带头人少、员工年龄偏高、专业技术人才占比少、复合型人才不足等。由于医院人力资源整体结构不合理，一定程度上制约了医院的发展。

1.2 人力资源管理制度不完善

在医学技术水平不断提升、医学管理模式不断完善的过程中，对人力资源管理工作也提出了更高要求。但是就目前来看，许多医院人力资源管理还处于以“事”为中心，只见“事”不见“人”的传统人事管理，尚未形成与现代医疗事业发展相匹配的人事管理制度，员工的后期保障制度、人才培训制度等方面都存在一定的缺陷，严重影响到了人力资源的开发利用。

1.3 人才流动较大

人才流动性大是当前医院人力资源管理中面临的一个比较突出的问题。现行社会形势下，人才竞争越来越激烈，如果医院员工得不到有效利用，就会挫伤他们的工作积极性，容易让他们产生跳槽的心理。另外，员工的可选择权增加，如果员工受到不平等待遇，或者看不到前途时，员工就会跳槽。

1.4 人力资源管理职能缩小

互联网时代，医院人力资源管理已经从现实转向互联网，开始借助互联网来发布招聘信息、进行员工培训。对于求职者而言，他们可以通过互联网来寻找职位，由而在互联网环境下，招聘员工和素质培训等方面的职责都将弱化，可以说，医院招聘到的人才还需要经过后期的专业培训，一定程度上增加了人力资源管理成本。

2 医院人力资源管理的改进对策

2.1 革新人力资源管理理念

人才是医院发展的根本，而要想稳定人才、壮大人才队伍，医院就必须积极革新人力资源管理理念。首先，摒弃以往的以“事”为中心的管理理念，树立以“人”为中心的管理理念，要尊重员工、维护员工的合法利益，为其创设良好的工作环境，进而增强其归属感。同时，聆听员工的意见和建议，让员工有发表意见的权利，从而增强员工的主人翁意识，使其主动投入到工作岗位中去。

2.2 完善人力资源管理制度

制度是一切工作开展的依据和保障，只有健全相关工作，才能提高工作质量。基于人力资源管理工作的重要性，医院应当结合实际，构建完善的人力资源管理制度。首先，强化人力资源的监督，对人力资源进行合理的分配和利用；其次，落实激励制度，借助各种激励手段来调动员工的工作积极性和主动性；再者，落实竞争机制，在内容形成良性竞争，激励员工奋发向上，进而促进人力资源的有效利用。

2.3 抓好人才招聘

人才招聘是人力资源管理的重要内容，目前来看，医院在招聘人才时看重的依然是应聘者的一些基本数据，如学习、工作经验等，对应聘者的一些非结构化能力不了解，而要想引进高素质、专业的人才，医院就必须找好人才招聘工作。首先，医院要借助互联网，推行网络招聘，由被动转向主动，搜罗更多的人才；其次，做好人才招聘的管理，在强化人才能力考核的同时，要注重人才职业素养、人文精神等方面的考核，进而引进高素质、综合能力强的人才。

2.4 创新人力资源的培训

培训是人力资源管理的重要手段，其目的就是让员工能够快速融入工作岗位。基于医疗事业发展的需要，医院要做好人力资源的培训工作。首先，对人力资源管理者进行科学的培训，全面提升他们的能力，进而更好地开展人力资源管理工作；其次，人力资源管理部门要定期开展员工培训，利用信息技术，构建培训平台，实现个性化、人性化的培训，向员工及时推送培训内容，同时，利用信息技术，综合统计员工信息，根据员工的特点以及岗位特征有针对性地开展培训，全面提升员工的能力和素养。

2.5 完善绩效考核

绩效考核合理、科学与否直接影响到了人力资源的利用。长期以来，医院人力资源考核存在很大的不公平性，这种不公平容易造成人才的流失。对此，医院应当完善绩效考核。首先，要明确绩效考核指标，针对不同岗位、不同职位，设置相应的考核指标，进而有针对性的进行考核；其次，要完善绩效考核方式，增加绩效考核的人性化，让员工参与到绩效考核中来，避免绩效考核不公的现象发生。另外，强化绩效考核的监督，对绩效考核进行全面的将监督，确保绩效考核的公正、公开、公平、透明。

3 结语

综上，社会的进步与发展必然会带动医院经营环境的变化，这种变化对医院人力资源管理工作提出了更高要求。人力资源管理工作的好坏直接影响到了医院人才质量，只有做好人力资源管理工作，才能更好地挖掘和利用人力资源，更好地服务医院发展。在人力资源管理中，医院要立足现状，完善人力资源管理制度，革新观念，做好人力资源的招聘与培训，抓好员工的绩效考核，进而提高人力资源管理水平，稳定医院人才，推动医院事业更上一层楼。