试论车载娱乐系统开发中项目管理策略

文/李亚静，中国人民大学

随着我国社会经济的快速发展，我国汽车行业也得到了迅猛的发展，汽车已不仅仅是交通工具，而是逐渐成为家庭娱乐与办公环境的延伸。电子技术的发展和人们对智能手机与日俱增的依赖，使得消费者不再仅仅关注动力、价格和油耗，具有丰富娱乐功能和安全功能的车载娱乐系统也是消费者特别关注的一个方面。汽车企业的车载娱乐系统研发工作是一项复杂的工程，而且所涉及到的范围大，流程环节多，投资大，如果产品开发失败，那么就将会给企业带来较大影响，所以下面就针对项目管理在汽车企业车载娱乐系统开发中的应用策略进行分析，从而将其优势更好的发挥出来，也为企业新产品开发工作有效开展提供保障。

1 汽车企业中车载娱乐系统开发项目特点分析

在企业开展项目管理中，主要有项目的启动、设计项目计划、执行项目内容、控制与协调项目以及项目的终结和评价等几项工作。汽车企业中的车载娱乐系统的开发属于创新性工作，其核心内容是通过组织协调一批人员来共同完成满足用户需求且有着更高性能的产品设计以及开发的工作。主要项目特点如下：

1.1 注重满足客户需求

汽车企业在开展车载娱乐系统开发的工作中，以满足用户需求为主要目标。企业应针对市场情况对用户需求进行调研以及分析，充分发掘用户的潜在需求，然后将调研得到的客户需求转化成企业可以执行的方案，从而将其体现在产品当中，由此能够为客户提供更满意的产品。而在客户需求多元化发展当中，很多用户对于汽车车载娱乐系统具有的功能，安全性以及娱乐型等需求也发生了转变，也正因用户需求的多元化转变，使得汽车企业所提供的车载娱乐系统的各项功能也逐渐细化，而且企业间的产品竞争，也要求汽车车载娱乐系统在开发中一定要结合市场需求而不断的改变，要有效的缩短开发的时间，并注重产品质量的提升。

1.2 各部门需要协同作战

为了进一步提升车载娱乐系统的开发速度，必须要提升所有相关部门的工作效率。在汽车企业中车载娱乐系统是作为平台性产品开发的，一般会通过建立项目组去完成相应工作，所建立的项目组包含了来自研发部、采购部、市场部以及生产部门中业务骨干。这些人员一般都是某个领域的专业人才，每个人在车载娱乐系统的开发中负责不同的工作内容，每个人在项目工作中都起到了非常重要的作用。在实际工作中，为了保证项目开发工作能够有效展开，所有相关的部门和小组成员必须要做到以共同的目标为核心，通过协同作战的形式来推进项目目标的实现。

1.3 项目的协调关系较为复杂

在车载娱乐系统开发中人力资源是其中最为关键的资源，而且其对于项目的成功也有着决定性的意义。因项目开展中的成员是属于公司不同部门的，其专业背景、个人性格与爱好以及工作经验与能力等都是不同的，而这些因素使得车载娱乐系统开发工作中的协调关系向复杂化发展。同时企业内部各部门对项目的参与、支持的程度是决定项目能否顺利开展的关键，因此企业内部的高层领导要对项目持有高度重视的态度，以便为项目开发工作有效开展提供保障。

2 汽车企业在车载娱乐系统开发中项目管理的问题

2.1 未能实现各部门间的良好沟通

在车载娱乐系统的开发中，其项目组的内部成员都是来自企业各不同智能部门的，成员的专业背景以及工作能力等都是不同的，如果对于目标的理解不同，那么是无法形成较为统一的合作观念的。另外在车载娱乐系统的开发中，会包含用户需求调研、产品创意甄选、产品的设计、开发及测试等工作内容，而项目组是难以全面关注各个流程的。所以项目组需要和企业内部各部门的负责人进行有效的沟通，以此保障相应环节能够有效开展。可是因资源分配以及绩效考评中，企业要对项目组以及职能部门间的各自利益进行权衡，使得产生的目标存在不一致以及工作不协调等问题，这样会对项目开发带来一定影响。

2.2 难以有效的实现项目目标量化

汽车企业中车载娱乐系统的开发工作是一项较为复杂的工程内容，但其能够用在绩效评价中的目标是难以设定的，所开发的项目很难在短期内投放到市场当中，而且其成效也不高，加之项目的周期长，也提升了目标设定的难度。一般情况下项目的目标设定以及效果评价，只能实现定性确定，却很难实现定量确定，所以说制定可量化目标是相对较难的。

2.3 项目的目标难以变更

对于车载娱乐系统的开发管理执行中，只要明确了目标，那么一般情况下是不能随意变更的，如果目标随意改变，将会使得整个组织发生混乱等问题。但因组织所在环境以及外部条件等是随时变化的，而目标如果不能轻易的进行改变，那么就会使得组织在运作中欠缺弹性，导致组织很难运用权变去适应外部环境的对应变化。在项目的目标需要改变时，一般都会经过企业内部多个部门来进行审核，而这一过程将会使得目标变化响应的效率降低，甚至会发生错失良好的市场机会的问题。

3 汽车企业车载娱乐系统开发中的项目管理策略

3.1 结合实际情况来建立独特的项目管理文化

汽车企业中的企业文化，是会对内部员工行事风格、工作习惯以及其它方面带来影响的。企业内部中项目组也是如此，项目组中管理文化也是会对成员工作热情、责任心等带来一定的影响。因此在汽车企业开展研发工作时，应注重项目管理策略的运用，并注重建立以团结协作、互帮互助以及高效沟通的项目管理文化氛围，这样才能为新产品开发中的项目管理工作提供保障。首先，应有效开展项目成员的专业培训工作，进一步增强每个成员的专业能力以及综合素质。其次，进一步优化项目管理的制度以及规范标准，确保项目管理能够有章可循，有法可依。最后，要充分授权、注重创新，进一步增强项目成员的认同感，建立良好的协同合作的队伍。

3.2 确保项目组织建立的合理性

对于不同的企业，其各部门的组织架构、文化理念以及行事风格等都不同，想要建立高效的项目目标，企业就必须建立具有科学性、能够适应本企业文化特点的项目组织体系。首先，企业要对各部门职责进行明确，对组织机构进行优化，要合理的开展项目管理工作。其次，因车载娱乐系统开发的时间长、技术与管理的难度较大，时常会同时开发多种能满足不同需求的产品，而想要有效的利用资源，那么就要有效的运用矩阵式项目管理形式。对于组建项目组织，也要选派具有丰富管理经验的人员来开展相应工作，从而建立一个拥有研发、采购以及质量管理和销售等不同部门的组织体系，从而运用扁平式管理方式来优化整体组织。

3.3 建立完善的项目成员考核体系

对于汽车企业的车载娱乐系统开发，其成员考核以及评价属于汽车行业中比较难的问题，其原因就在于项目成员或是研发人员在工作中具有独特性，而且其工作的成果也难以衡量，因此使得研发人员绩效评价指标的制定也存在很大难度，无法更好的提炼出直观量化的数字指标，加之一些工作的内容具有较长的时效周期，使得价值产生存在滞后性表现。另外一些企业中的项目管理人员为了回避这一考核难题，会以“拍脑袋”等形式进行背后打分，未能与项目的成员进行良好沟通，因此会影响到成员工作的热情，对项目推进也会带来一定影响。而针对汽车车载娱乐系统开发项目的成员考核问题，应运用简单地目标管理形式。主要就是建立项目信息平台，由此能够提供出相应的组内成员的考核数据，之后对各个项目成员任务和进度通过目标管理的形式来渗透到绩效考评中，每月通过项目经理开展评价考核工作，其结果将影响到成员项目金额，而且也要将考核的结果运用书面形式反馈到各个部门当中，在经过各部门在事先确定的项目绩效权重来开展计算，最后才能获得该员工日常月度的考核结果，并与其月度的收入挂钩。

3.4 注重项目的沟通管理

要想更好的确保车载娱乐系统开发的项目管理工作顺利开展，那么项目组就要建立完善的项目管理沟通体系。相应的项目经理要运用灵活多样的形式积极的与成员进行沟通和交流。通过定期开展项目管理会议，针对项目进行中存在的问题开展研究工作，并在各个部门间良好协调下制定完善的对策，更好的解决项目开展中的问题。针对重大问题，项目那么要直接以企业高层领导进行汇报，由此缩短解决时间，进一步提升工作效率。

4 结束语

汽车企业的车载娱乐系统开发，是关乎其能够在当前市场环境下更好发展的关键，而企业的项目开发能力属于企业综合竞争力的核心环节，想要增强企业的综合竞争力，那么就要注重企业新产品开发能力的提升，这是促进企业长远稳定发展的关键。而在企业开展新产品开发中，也要加强项目管理工作的开展，这是确保项目开展工作有效开展的关键，只有制定完善的项目管理策略，才能为企业新产品开发提供良好的研发环境，真正提升整体工作的效率和质量，由此才能更好的提升汽车企业的运营效率以及综合竞争力，进一步促进汽车企业在当前环境下健康稳定的发展。