信息时代图书馆管理员的必备素质和提升方法分析

吴亚娟

摘 要：现阶段，随着社会的发展，我国的信息化建设的发展也有了很大的创新。图书馆是汇集知识、情报、信息为一身的海洋，是提升学生有效筛选信息、发展自身能力的重要载体，也是课堂教学延伸的必要途径。图书馆管理中，管理员的素质至关重要，管理员的个人道德、知识体系、服务水准、专业技能、语言艺术等都会影响其为读者服务的质量。从另一个方面来看，现阶段新媒体技术的发展日新月异，新理论、新技术、新产品频繁迭出，它必将改革图书馆的服务方式，这就需要图书管理员适应新时代图书馆管理工作的需要，不断更新自己的知识体系，提升自己的综合素质，对爆炸式的数据进行筛选和整合;对信息进行数字化整理;对组织系统进行有效维护和安全运作。有鉴于此，新时期图书管理员必须提升自己的业务水平，提高自身的综合素养，只有这样才能适应新时期图书馆发展的需要。

关键词：信息时代;图书馆管理员;必备素质;提升方法分析

在信息时代的大环境中，图书馆的馆藏管理工作和信息资源的共享工作都在向着信息化、网络化、自动化和数字化的方向发展，逐步向综合、系统、高端、快捷、优质等趋势发展，对图书管理员的业务能力、工作素质和专业素质有了更高的标准和要求。为适应信息时代大环境，需要图书馆管理工作的科学化、合理化、创新化，探索、创新、优化图书馆管理工作和图书馆管理体制、管理理念，将图书馆资源共享达到最大，提升图书馆资源使用效率，加强图书馆软硬件设施建设，图书馆管理工作要符合专业、学科的特点，提升图书馆管理员业务能力、工作素质、专业素质和网络管理能力，以适应信息时代图书管理工作。

1 信息时代图书馆管理员的境遇

在信息时代的大环境中，对图书馆管理员的业务能力、工作素质和专业素质有了更高的标准和要求，但是大多数从事图书管理工作的人员还未真正意识到图书管理工作的重要性和信息时代图书管理工作的独特性。因此，他们难以适应图书管理的新模式，使得工作进度停滞不前，对图书管理工作难以抱有持续的热忱。对于新的图书管理模式、新的图书管理知识接受积极性不高、吸收速度慢，所以难以提升自身的图书管理水平。图书管理工作的特点是学术性强，对于一些特殊学科来说又需要图书管理员有较强的学术储备，信息时代的图书管理更加凸显了图书管理工作的这一特点，大多数从事图书管理工作的人员学术水平不高、技术储备不强，难以从传统模式向网络化管理的新模式转化，缺乏管理工作中的创造性，因此在进行细致、繁琐而又复杂的图书管理工作时常常缺少耐心和严谨工作态度。当图书管理进入信息时代，大多数的图书管理员并不具备计算机网络和信息通讯知识，计算机技术也不高，因此在进行网络化图书管理时常常力不从心，更难扩展开通相关的各项网络化服务。外语知识的弱项也无法将图书馆馆藏的图书资料文献中的众多外文资料和文献进行资源的最大化利用，在利用英文数据库对大量的电子资源进行检索和信息的获取时也存在问题，也就难以进行馆际间的互相借阅和外文编目等。除此之外，信息的保护意识、信息保密意识、知识产权意识，保护信息资源意识以及信息资源利用的合法性意识也不强，不注重信息的保密、分级管理和个人隐私的保护。

2 图书管理员提高自身职业素养的必要性

第一，图书管理员的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同。这时候就应该在遵守各项制度的前提下，对当前图书馆服务对象进行分析研判，对症下药、采取有效措施，提高服务。对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要按照流程办事，而不是一再指责对方的错误，为图书管理工作带来障碍，或产生恶劣的后果。因此，细心并耐心的解释清楚图书馆的借阅要求以及按照规程办事，在面对所有读者时的意义和公平等方面的价值，使其了解图书馆的工作要求，并解除其误会，使读者更清晰地理解图书的借阅流程，而且不再误解图书管理员的工作，以后再借书的时候就会按照流程来办理图书的借阅。图书管理员面对较为棘手的借阅者时，也应当理解对方的难处，实实在在地帮助其解决问题或提出更好的解决方案，不能一味地与读者对峙，造成不良后果及恶劣的社会影响，损毁图书馆的声誉和形象。图书管理员要明白自己是为图书馆而工作，要摆清自己的位置，正确地理解问题、合理提出解决方案，尽量化解问题，而不是激化矛盾，造成双方的不满与损失，甚至祸及其他读者，给他人带来不便。因此，图书管理员要不断提高自身的职业素养，成为能够容人，又能够耐心的引导读者、帮助读者，展现良好的职业素养和职业形象，为精神文明建设做好榜样，也为图书馆的管理工作带来益处。第二，随着科技的发达，图书馆的管理工作极大地依赖于现代科技。因此，在图书馆中，借阅者与计算机的接触越来越多，与图书管理员的接触越来越少。人们开始习惯于电脑上的交流，而生疏于人与人之间的交流。在强烈的获取信息的目标下，以及对于科技的依赖，人与人之间的感情愈发淡漠。在有误会的时候，往往以计算机的思维，只计算对错和是非，而不在意对方的感受及事实真相，往往深陷于误会之中，而彼此伤害，导致潜在的、无形的技术反而主导了人的心理，影响了人的思维结构和内心的感情方向。在这种情况下，图书管理员更要思考应对的措施和策略，有效地平衡读者的内心，并开展高效的弥补工作，净化图书馆的社会作用。

3 优化措施分析研究

3.1 构建科学完善的激励机制，提升管理人员文化素养

在互联网时代下国与国间的交往，逐步密切互联网发展也应当正确认识到互联网时代的重要意义。由于互联网时代下知识传播更新速度成绩和上涨趋势，所以图書馆管理员属于图书馆管理工作的实施者与接触者，其自身的文化素养决定着图书馆管理工作的成效。在知识文化更新换代极快的时期，图书馆管理人员必须要结合时代发展，及时的更换传统的思想观念，加强知识文化的有效储备，如果只依靠传统学习的理论知识是远远不足的，所以必须要通过不断的学习提高文化水平，增强服务能力，为管理能力创新发展提供前进空间。构建图书馆管理人员学习水平绩效考核制度，通过定期的绩效考核分析管理人员的文化知识掌握情况激发工作热情，营造良好的文化学习氛围，从而提高图书馆管理人员的自身素质。

3.2 网络技能素质

随着网络科技的发展，图书馆的管理也在逐步实现信息化和智能化，这样就需要图书管理人员具备丰富、扎实的图书馆基础专业知识和基本技能，还要有相应的网络技能，例如一些基本的网络操作、一些专业的图书管理软件的应用。图书管理系统设计了采购子系统、编目子系统、打印子系统、检索统计子系统、流通信息子系统，以及系统维护子系统，这样才可以更好地处理一些网络化的图书管理问题，这也是网络化图书馆管理人员必须要具备的专业化技能。例如，在进行系统网络测试时，前台包括用户输入账号、密码及验证码后，点击登录按钮，系统需要与后台数据库连接，并判断用户输入的数据是否与数据库里保存的信息是否一致，如果一致，则正常登录。再比如图书馆的借阅和归还系统等，都需要图书管理人员进行专业的使用。

3.3 提高管理人员业务素质，提供现代化管理服务

图书馆员不仅要进行图书资源的整理规律，也应当应用互联网信息技术进行图书资源收集，对资源进行良好的分类管理。同时图书馆馆员应当进行详细的分析调查，根据结果进行分析探究，才能够根据读者的阅读需求有针对性的调整规范制度。图书馆馆员提高自身素质后，能够遵守图书馆管理规则，并且贯彻执行好相关制度，从而促进图书馆交流管理借阅制度规范化发展。所以在信息化时代下图书馆管理工作大部分采用数字化管理模式，首先要提高图书馆理人员业务素养，才能够为读者提供多元化服务，所以图书馆员应当将所有的精力和时间投入到工作之中，才能够发现不同读者对于文化知识的不同诉求为传播共享图书资源贡献应有的力量。

3.4 学习网站自学

在电子信息飞速发展的时代，有许多可以自学的网站，只要学习者具备一定的学习意愿并具有充分的学习时间就可以进行自主学习。例如51学习网、新东方掌学等网站，都可以为学习者提供专业的学习指导。通过学习，学习者可以掌握必备的职业技能，并了解该行业的发展前景以及一些必备的技术信息。所以对于图书管理员来说，在业余时间可以充分利用这些学习网站进行自主学习，而且遇到一些不懂的问题时，还可以及时地与网友进行交流，从而保证实际学习效果的提升。

3.5 加强团队建设，提高创新意识

第一，团队是一个集体或一个单位能否高效率的开展工作，能否与时俱进的基本保障和基本要素。图书馆的管理工作也要形成管理团队，每一名组员都要有大局眼光，不要只拘泥于自己的利益和自己的工作，而要瞩目图书馆的发展和进步，并为此献计献策，共同为之努力，使图书馆拥有强大的凝聚力，在团队运作中出色的完成管理工作。此外，在团队的运作中彼此帮助，形成默契，及时查缺补漏，提高工作效率。在学习先进知识和先进技术中，更能激发图书管理员的学习热情，形成系统地有步骤、有层次的学习和培训，以团队的力量丰富每一位组员的管理知识和提高管理能力。因此，图书馆应致力于建设优秀的图书管理员团队，积极推进管理工作，促进图书馆的管理和进步。第二，创新是一个单位生存下去的不竭动力，也是一名工作人员是否具有竞争力的根本原因。因此，对于图书管理员及图书管理工作，创新存在于图书管理活动的每一个环节和每一项职能中。图书馆管理工作的创新是图书馆振兴前行的根本动力，也是适应经济时代和科技时代大潮挑战的需求，更是图书馆本身能否存活下去，并在激烈的竞争中，尤其是与网络平台、网络媒体的竞争中获得一席之地的主要方法。创新是图书馆充分发挥其作用，受到社会认可、群众认可的前提，也是图书馆作为图书文化传播的职能，更是挖掘图书馆潜在作用和价值的重要途径。因此，每一名图书管理人员都应当在日常工作和生活中竭力去改进工作方法，丰富工作技能和相关知识，为图书馆的管理创新等工作奠定基础。

4 结语

新时期图书馆发展的核心即读者服务和信息运用，图书管理员成为一个集技术和知识为一身的专业型、复合型人才。一名合格的图书管理员不但要掌握图书馆学的各种知识，还要掌握计算机信息技术、理论研究等方面的技能，更需要有一颗以人为本、为人民服务的心。针对以上这些特征，图书管理员一定要加强自身的专业素养和信息化素养，不断提高自己的现代化管理水平，只有这样才能使图书馆更好地发展、更好地为广大读者群体服务。

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