区域经济驱动下的物流企业差异化营销战略研究

单勤琴

[摘 要] 经济文化的发展，促进了各行业的繁荣。近年来，全球经济一体化发展趋势明显，较多企业均加强对营销战略的重视，提高了企业综合竞争实力。现代物流企业，属于第三利润源泉，在国民经济增长中占据十分重要的地位。我国作为新兴物流市场，在十余年的发展下，已经进入了蓬勃发展的新时代。目前，我国大型国有物流企业、中外合资物流企业的数量不断增多。在新的发展环境中，物流企业面临着新的发展机遇与挑战。

[关键词] 区域经济;物流企业;差异化营销

[中图分类号] F470 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2019）12-0062-02

信息化时代下，城市化进程的加快，促进了物流产业的崛起。物流产业的发展，主要是为民众提供快递服务，在极大程度上方便了人们的生活。随着生活水平的提高，物流企业的数量也随之增多，行业内竞争日益激烈。在区域经济驱动下，物流企业结合市场发展形势及其实际情况，制定出与物流企业发展相适应的差异化营销战略，对于提高企业综合竞争实力，具有重要的影响。在本次研究中，从差异化的产品策略、客户策略、价格策略和渠道策略方面，分析物流企业差异化营销战略，具有现实性研究价值。

一、差异化营销相关内容概述

（一）差异化营销

差异化营销，在学术领域中也被称为多样化营销。此种营销方式，能够有效满足细分市场的需求，属于营销管理模式。企业或是营销组织，采用差异化营销，所设定的营销目标，是对全部市场进行覆盖[1]。同时，对不同类型的消费者需求差异进行观察，在对市场进行细分的同时，要针对实际情况开发出多种价值组合营销方案，最终，满足所有细分市场的消费者需求。差异化营销，将产品、服务、人员和渠道等差异化，作为各个组合要素的基点，通过系统化工程的构建，从比较全面的角度上构建出的企业整体营销组合，与竞争对手所制定的营销策略要具有明显的差异，从而建立其相对的市场竞争优势。现阶段，从营销竞争学层面来说，差异化营销的本质，实际上就是市场上提高货物竞争性差异化水平的工具。

（二）差异化营销的优势分析

差异化营销在企业中的应用，具有明显的优势，主要体现在以下三个方面。1.提高产品溢价。企业加强对差异化营销策略的应用，能够使企业从实际情况出发，制定与公司发展相适应的个性化营销方案，且此种营销方案与其他同行业公司存在明显差异，从而能够提高比产品带来的溢价。2.避免同质化竞争[2]。企业应用差异化营销，使企业在同行业竞争中，形成隔离地带，与同行业竞争对手的营销策略存在明显的差异，能够在一定程度上避免竞争对手侵害。3.占据市场位置。借助差异化营销，企业在应对替代品竞争过程中，因其差异化的营销方案，能够使企业在市场中占据优越地位。

（三）差异化营销的缺陷分析

差异化营销在企业中的应用，也具有一定的缺陷，主要体现为以下几个方面。首先，营销成本高。在企业经营发展中，应用差异化营销，最主要的缺陷是营销成本过高。根据对差异化营销战略的分析，在该营销战略实施前，通常需要根据企业的实际情况，做市场调研的同时，对销售计划、促销计划进行分析，加强广告宣传，由此形成的营销成本相对较高。其次，影响市场占有率[3]。应用差异化营销策略时，若未及时结合市场形势，对差异化营销战略进行优化和创新，将会在极大程度上影响产品的市场占有率。第三，差异化因素消失。伴随用户成熟度的不断增加，行业差異化趋同，长此以往，将会导致差异化因素不断降低，直至消失。

二、区域经济驱动下的物流企业差异化营销策略分析

在区域经济驱动下，较多物流企业均从其实际发展现状角度出发，分析其差异化营销策略。本次研究中，主要以S物流企业为例。S物流企业，是我国东南沿海地区的大型物流企业，拥有比较先进的配套设备，在激烈的市场竞争环境下，该企业逐渐开始对营销战略进行调整。

（一）物流企业差异化营销的产品策略

在产品策略方面，S物流企业主要将产品分为基础产品层次、核心利益层次、附加产品层次、期望产品层次等。该企业在产品战略决策过程中，要在重视产品质量、种类与性能的基础上，深入考虑产品的潜在产品层次和附加产品层次，提高消费者对产品的满意度。S物流企业所提供的产品表现形式可划分为物流服务与仓库服务。在物流服务方面，S物流企业针对市场物流发展现状，构建了国际配送专区、国际配送中转区，通过采购、配送、国际中转等，为国际进出口货物提供存储空间。同时，加强对增值加工区的建设，为进出口货物提供相应的装配、改换包装服务，聘请高端化的物流人才，提高产业链物流方案的设计水平[4]。在仓库方面，S物流企业所处区域的多数仓库建造时间相对较早，无论是外观还是形象，均比较普遍。片区内冷藏库较少，缺乏对冷链发展的重视。针对此现象，S物流企业重视对现有物流片区的改造，解决高层仓库出租困难的现象，积极建设冷冻仓库和定温仓库，且提供存储、拆装等不同于其他物流仓库的系列性服务。

（二）物流企业营销的客户差异化策略

在创新物流企业差异化营销策略时，可加强对客户差异化策略的重视。S物流企业在发展中，从客户差异化策略角度展开了分析。通过目标客户定位、目标客户细分、针对目标客户制定营销策略的方式，提高区域经济驱动下，S物流企业差异化营销水平。在目标客户定位方面，可结合客户的需要将其分为五种类型，一是有实力、有货源，且能够自主营销的客户，以知名物流公司为主;二是有实力、有货源，但是不自主营销的客户，以知名货代公司为主[5];三是生产商、供应商、销售商;四是操作公司;五是合作开发客户。在目标客户细分方面，根据客户的情况对其进行调研、评估，明确核心客户、主要客户、次要客户等，对客户进行跟踪式服务。在针对目标客户制定营销策略方面，可结合客户的需求，创造良好的物流外部环境、物流设备环境等，对物流仓库设施实施一对一的管理。此外，对需要提供仓储服务的客户，可从及时、高效等角度上，为客户提供优质性物流服务。

（三）物流企业差异化营销的价格策略

差异化营销策略中，价格策略是比较重要的。S物流企业在制定差异化营销策略时，加强了对价格策略的重视。对于S物流企业的仓库来说，结合其以往租金走势、未来物流行业的激烈竞争态势，分别制定了以下不同的定价策略。1.关于楼层差别、签约时间差别的定价。S物流企业受盘道、货物装卸效率的影响。楼层越低，租金越高;楼层越高，租金越低。在签约时间方面，可将签约时间与租金优惠进行挂钩，签约时间越早，享受的优惠越大。同时，可根据相应的时间设定优惠价格等，为客户提供相对准确的信息[6]。2.关于签约年限差别和租赁面积差别的定价。在年限方面，将租赁的时间与优惠进行挂钩，租赁合同的签约时间越长，享受的优惠幅度越大。租赁面积方面，客户租赁的面积达到特定面积时，可适当给予其优惠。3.关于设计布局差别的定价。针对企业内布局相对较差的区间，可适当给予优惠，吸引客户。

（四）物流企业差异化营销的渠道策略

在差异化营销策略中，渠道营销策略可有效提高营销水平。S物流企业在创新差异化营销的渠道策略时，从以下三个方面展开分析。1.联合推广机制的渠道营销。在物流片区内，与具有一定控制力的公司进行合作，通过合作机制的推广，形成招商小组，从而提高市场营销的力度。2.招商信息的广告投放渠道策略。S物流企业可在确定新的项目方案工期后，从广告层面上提高宣传力度。比如，选择行业内影响力较高的专业物流报纸、杂志等，刊登S物流企业的相关广告，通过全方位和立体化的广告轰炸，有效提高S物流企业在行业内市场中的知名度和占有率，从而吸引广大的专业客户。3.会展招商[7]。S物流企业可在发展较好的地区，比如北京、上海、深圳等举办行业内影响力较大的物流展览会，通过视频、图片和文字的方式，进一步扩大S物流企业新项目的宣传力度。

三、结语

在信息网络时代下，经济快速发展，在一定程度上为物流企业的发展提供了有力保障。不仅是物流企业发展的基础性条件，同时也是提高物流企业竞争水平的根本性条件。在区域经济驱动的新环境下，物流企业在发展中要提高自身的服务质量，突出自身与其他物流企业的服务差异化，从而在市场中占据一席之地。本次研究中，在掌握差异化营销相关内容的基础上，对物流企业差异化营销的产品策略、客户策略、价格策略、渠道策略等方面，分析区域经济驱动下，物流企业的差异化策略。期望在本次相关内容的研究下，能够为日后提高物流企业差异化营销水平，提供有力保障。

[参考文献]

[1]肖炜华，谢代国.社会责任视角下商贸流通企业营销战略差异化探讨[J].商业经济研究，2018，25（17）：58-60.

[2]饶坤罗.基于SWOT分析的中小物流企業竞争战略研究[J].佳木斯职业学院学报，2018，187（6）：447-448.

[3]刘祥云.民营快递公司差异化竞争战略研究——以顺丰为例[J].内蒙古科技与经济，2018，24（5）：41-42.

[4]刘明浩.明一带一路”倡议下物流与区域经济协同发展研究[J].中国商贸：销售与市场营销培训，2018，26（5）：35-36.

[5]陈超.基于客户细分的寿险公司差异化营销策略研究——以A寿险贵州分公司为例[J].时代金融，2017，27（5）：88-89.

[6]郭晓利.以差异化竞争为基础的企业市场营销战略研究[J].现代营销（下旬刊），2018，23（10）：59-60.

[7]王瑜.差异化营销策略在建筑企业中的应用研究[J].纳税，2017，24（35）：138.

[责任编辑：王凤娟]