基层人民银行心理减压问题探讨

栾家鹏

【摘 要】随着生活节奏的越来越快，各阶层人们的压力都在不断增大。在这过程中，基层人民银行的压力也在不断增大，只有减轻职工心理压力，才能够推动基层人民银行的向前发展，这也是加强思想政治工作的重要方法，是推动基层人民银行向前发展的重要动力。本文就先对基层人民银行心理压力的原因来进行研究，然后说明基层人民银行心理减压方法。

【关键词】基层人民银行;心理減压;问题

基层人们银行的心理减压主要就是对基层人民银行员工中存在心理压力大。需要进行心理疏导人的减压。以此来提高基层人民银行心理健康意识，通过提升心理调适能力，建设心理知识科普，健康调查等多个方面的工作方法，进而提升基层人民银行员工减压工作质量，全面解决职工自身的压力问题，在基层人民银行构建健康的心理减压体系。

一、基层人民银行心理压力出现的原因

（一）时代性压力

当前的社会就是出于一个压力的发展阶段，社会价值、体系等的不同，在一定程度上都会给予个人心理压力[1]。尤其在特别强调经济发展的今天，社会市场成为社会中非常具有代表性的社会发展形势。基层人民银行的职工在这样的情况下，是有原则、有立场，但是随着社会矛盾的不断加大，不管是物质还是精神都无法有效缓解当前的心理压力，长时间的影响就会导致自身产生焦虑，对于自身的未来发展不明确。在这过程中，如果工作不顺利，就会产生抵触心理，进而不利于自身的发展，再加上受到自身经济水平程度的影响，对于当前的情况感到不满。在信息充斥着我们生活的今天，人的意识正处于散漫、崩溃的阶段，基层人民银行的职工在不断的灌入压力，在压力累积下，就会容易出现心理问题。

（二）环境压力

基层人民银行有着标志性的建筑，配合我国的中央银行共同发展。建筑自身都很有特点，这也是为保证财产安全提供准备，职工在这过程中并没有过多的活动和空间，长期的处于封闭、压抑的状态下，久而久之就存在一定的压力，压力的不断堆积使得人精神的疲倦[2]。长期已久的不断工作，会让职工积压很多的情绪，使得职工的精神不高，无法保证工作效率。在日常工作中散漫、粗心等等，这些都被认为是工作不积极，受到基层人民银行管理人员的批评，产生极大的不满情绪，进而对工作不认真，影响基层人民银行的工作效率。

（三）工作压力

职工对于工作疲倦就会有非常大的压力，这会给人的心理健康造成非常大的影响，出现焦虑、压力、失眠等等一系列的负面情绪。一旦出现这种情况，自身的能力就会有所下降，丧失工作热情，对于工作的意义不再明确，时常的感觉到无法有效的胜任当前的工作，严重的影响到自身的心理健康。基层人民银行的智能细化，而且工作分配明确，重要的岗位都会明确到各个部门，专业化的分工就能很好的保证工作效率[3]。但是固定的工作模式，就会让操作流程过于单一，虽然在这其中有计算机代替一部分的操作，但是长期处在机械化劳动下，就会导致职工除夕拿职业疲倦感，缺少发散思维。在一定的工作量下，如果在一定时间内完成，就会在空余时间赶到厌烦。从心理学的角度来讲，这是因为这段时间更加突出现实的存在感，会容易让人迷失方向。人们对于心理压力的关注并不多，一旦积压的过多，就会引发一系列心理问题，进而无法保证工作效率。

二、基层人民银行心理减压方法

（一）建立相应的减压室

根据当前基层人民银行的情况来看，可以结合自身的情况建立相应的减压室，这也就相当于心理诊室，需要基层人民银行能够有独立的房间，相应的装修风格，会投入一定的成本，这可能对于一些基层人民银行来说有着一定的压力[4]。针对这种情况，基层人民银行就可以在自身条件的基础上，建立职工心理减压服务中心，在这其中适当的添加减压器材，以此来作为职工的减压空间。还有就是基层人民银行利用自身现有的资源在网上建立减压服务栏目，进一步消除职工的压力。最后，在基层人民银行条件成熟后，就可以真正的独立建设心理减压室，和相关的志愿者共同开展心理科普、体验等等活动。在开始这样活动的条件就是职工对于心理、精神等等概念能够有所了解，这样才能够真正发挥自身的价值。

（二）处理好在心理减压过程中的信息隐私

想要真正的实现减压，基层人民银行在心理减压过程中，就一定会接触到职工自身的信息、隐私等等，那么就需要保证对这些信息要具有较高的保密要求。在合理使用后，应该对这些信息采取保护措施。因为如果保护不好，就会导致心理减压工作不能够有效的发挥自身的价值。也正是因为这个原因，所以，在利用维信、微博等工具时，就需要注重隐秘性，可以在这过程中采取必要的管理。在开始进行心理减压服务时，还是应该以实际情况为主，这样才能够更好的保护职工的信息，也能够很好的环节职工的心理紧张情绪。

（三）处理好心理减压人员和志愿者的关系

对于基层人民银行的心理减压服务，应该有具有相应资格的心理咨询师，对于普通的志愿者应该不用限制资格[5]。但是，对于志愿者队伍的组织要具有一定的层次性，保证志愿者能够具有一定的经验，而且团队具有多层次、多样性的特点，更好的满足不同人的心理减压服务。对于志愿者身份也应该选择普通职工，使得心理减压工作能够和现实的生活有着一定的联系，避免因为隶属关系或者是其它关系而影响心理减压效果，要保证心理减压工作的目的正确，确保心理减压能够帮助基层人民银行职工进行减压，而在这过程中不受到外界因素的影响。

（四）处理好心理减压和个性之间的联系

对于基层人民银行来说，要适当的为员工普及心理检查内容、知识等，但是在这过程中因为心理压力每个人都有所不同，同样的基层人民银行，但是受到生活环境、地位、经济等多个方面的影响，这些都可能会影响到职工应该接受哪种程度的心理减压，经济压力大、地位低就可能产生的压力更大。对于基层人民银行的心理减压工作，需要根据人自身的实际情况来进行，在日常工作过程中，更加要重视对中国心理健康的引导，帮助职工解决心理压力[6]。

（五）拓展个性化心理减压

因为心理压力会随着个人差异化特点的影响，每个人的生活有着很大的差异，因为所在群体不同，受到的影响也都不一样。在这样的情况下，就会导致个体在接受心理减压过程中有所不同。基层人民银行的心理减压工作不仅仅需要解决共性压力，还需要解决个性化压力。针对每位职工自身的实际情况，设计个性化的心理减压服务。真正的将心理减压落实到实处，帮助职工实现减压。对于不同人来说，也要采取更加适合的方法，避免发生冲突。

三、结语

总而言之，在压力越来越大的今天，就更加需要做好心理减压工作，基层人民银行更是如此，需要根据职工自身的实际情况，采取相应的措施，进而来做好相应的减压工作，更好的改善职工的心理问题，这样才能够提高工作效率。

【参考文献】

[1]陈英梅，姜静文.中国银行业压力测试的现状以及在商业银行中的运用——以中国建设银行为例[J].中国商论，2019（16）：68-69.

[2]罗溦雪. 转型期商业银行员工压力管理策略研究[D].江西财经大学，2019.

[3]于珊珊. 银行员工工作压力对工作绩效和心理状态的影响研究[D].哈尔滨工业大学，2018.

[4]赵聪聪.人民银行心理减压服务工作研究——来自云南地域特色视角的透视[J].时代金融，2017（33）：258-260.

[5]殷海峰.基层央行职工心理压力状况分析及减压路径探析——以中国人民银行宁波市中心支行为例[J].企业改革与管理，2017（17）：62-63+88.

[6]张俊文.人民银行心理减压服务工作研究[J].时代金融，2017（08）：207-208.