自我颠覆

编者按

杰·萨米特是数字媒体专家，他描述了自己开拓新市场、扩大知名企业的独特方法，并结合自身经历与其他创新者的故事，讲述在商业界自我颠覆的范例。对任何寻求自我突破、有好点子但不知如何实现的人，这本书会给你宝贵的建议。

1984年，美国加利福尼亚州的经济陷入困境，承受着前所未有的高失业率。举步维艰的加州作出决定：大张旗鼓发行彩票，用彩票收入填补教育经费的短缺。哪间公司能开发出销售新彩票最好的技术，就能被选中签下这项价值数百万美元的合同。我设计了一款自助彩票亭，内置动作感应器，它将是我通往名望和财富殿堂的门票。

那时我24岁，创办了一家小型多媒体公司，承接制作特效业务，特长就是制作电子游戏和互动培训光盘。发行彩票的消息一出，我就想到一个极好的主意：为什么不把我设计游戏厅电子游戏的专长用在这方面，使彩票更有趣，更有互动性？

我组装了一个79英寸高的电脑彩票亭，配有激光影碟机、动作感应器和扬声器。只要有人靠近彩票亭，它就会发声向人打招呼。彩票亭使用的是英特尔8031微处理器，在当时是最尖端的。现在看起来不算什么，但在1985年，这种初级装置是第一个处理音频、视频的商用机器。因此，我确定自己找到了成为亿万富翁的方法。

和我競争这份诱人合同的是Gtech公司，他们生产一种加大尺寸的机器，黑色显示器上显示绿色的字，和我的机器完全没有可比性，因此，我自信地认为自己的时代到来了。然而我错了，Gtech公司赢得了这份合同。

失去彩票合同之后，我一文不名，灰心丧气，只能选择回家。临走前一晚，我辗转反侧，一夜无眠。那一夜，我在想我是谁，也就在那个时候，我开始了之后被自己称作“自我颠覆”的历程。

我分析自己的点点滴滴，找出自身具有哪些独特的经验和知识，可以让自己有别于同龄人;我反思自己如何作决定，如何应对各种信息，如何解决问题;我思考让世界认识我的方法，思考自己与潜在合伙人和客户沟通的方法;我还在想我是怎样分配时间和精力的。至于我的事业，我开始想：“我的彩票机价值何在？怎样才能把它的价值用到其他地方？”

第二天，微妙的变化就发生了。我飞抵洛杉机国际机场，找服务台询问机场班车的班次和时间，但服务台没人值班，在整个机场都找不到班车信息。我突然意识到，这个麻烦带给我的是机遇：洛杉机国际机场每年5000万乘客中，有多少人会遇到这个问题？服务台人工值守成本多高？访客会说着多少种语言？

我逐一分析后，把只有我能解决这个问题的能力重新调动起来。24小时前，我还觉得自己的宏伟想法是互动彩票机，现在我知道我错了。以原地为轴，思维一转，我便意识到自己的下一个商业项目——机场自助信息服务亭。

我把机场信息系统输入彩票亭所使用的人控终端PAT2500中，这套信息系统可以用8种语言为乘客提供出租车、公交车和机场大巴的信息数据，甚至附有自动拨号功能，为乘客接通调度员的电话。乘客点击屏幕，除了能听到母语的欢迎辞，还可以知道去当地500多个目的地怎样最省钱。

几年之内，我初出茅庐的公司就成为洛杉机国际机场唯一的信息服务供应商，直到今天，数十亿乘客仍依赖我提供的信息服务。想想你上次在机场的情形，有没有用过自助值机终端打印登机牌、搬运行李、调换座位？颠覆人工票务服务的自助值机终端，曾经是一败涂地的彩票机。

那一年我24岁，从失败的灰烬中站起来，走上了一条全新创业之路。这条路我一走就是30多年，这条路从未让我失望。

早年的那次成功绝非偶然，那是失去彩票合同那晚，我第一次自省的结果。之前我一直很善于创新，想在商业和娱乐业一鸣惊人。我的想法很多，但从来没把零散的想法组织起来，使梦想得以实现，像很多人一样，我不知道怎样将想法和能力付诸行动。我很沮丧，所以反复思考设定的目标对不对？我个人的技能是什么？

这一深刻反省过程，就是自我颠覆的过程，一次又一次地引领我取得事业上的重大成就。我终于发现，通过自我颠覆，曾经认为不可能的事我一样可以做到。我发现，只要能把任何问题都看成一系列挑战，我就能建立一支迎接挑战的团队。我从不担心工作保障或下一个想法从何而来，因为每一次我个人或者公司需要转型时，我总能通过自我颠覆这个方法找到答案。

企业家推荐

颠覆带来机遇

推荐人：雷德·霍夫曼

领英联合创始人

勇于创新一直是杰·萨米特职业生涯的标志，他一直把技术突破视作积极的力量。

杰不会因为找到一条生意路而沾沾自喜，他积极寻求开拓新市场，开发新产品、新服务和新手段，扩大消费群体。他没有对变革视而不见，也没有简单地在变革中求生存，而是预见变革趋势，积极应对市场的变化，把充分利用颠覆带来的新机遇作为自己的历史使命。

这是所有职场人士渴望拥有的心态。在当今的网络时代，新技术导致变革的速度越来越快，紧密联系的社交网络进一步加速了这种技术和经济的变革。颠覆已司空见惯，它渗入生活的各个角落，重新塑造产业、公司和从业人员的职业生涯。

无论你从事哪个行业，驱动这个行业发展的技术都要发生变革。你要想站稳脚跟，就必须永远是“测试版”，不断调整策略以适应变革的需求。革新的大潮越来越猛，如果毫无准备，就会被拍倒在地。但是就像杰在书中所说，你可以预测潮水何时到来，你可以顺势而下，而非逆流而上。如果你做到了，颠覆会给你带来机遇，会鞭策你直面创造性挑战，会让你事业有成。