商品被下架怎么办

2020-01-03 17:08
农家参谋 2020年7期
关键词:类目发货店铺

在开店的过程中,东西卖得好好的,突然莫名其妙地被系统下架了,这是怎么回事呢?

商品可能被下架的原因

1.商品到了下架日期,或者平台正在优化软件。淘宝店铺里面的商品都有其特定的上下架周期,到了一定期限,商品就会自动下架 。

2.商品的分类不正确,违反了平台的商品类目发布规则。

3.其他一些原因,比如发布禁售商品,泄露他人信息,或者成交不卖等。

具体解决办法

1.关于自动下架或者平台优化问题

可以登录后台查看下系统信息,如果有系统提示说是商品到下架周期或是平台优化软件,只需耐心等候即可。

2.关于分类不正确问题

先登录后台,检查一下是否收到平台的通知,如果有,点开查看是否是商家违反了商品类目发布规则,仔细检查商品分类是否有误。如果实在检查不出来,建议商家去同行业的其他店铺里看看他们是怎么分类的,两者一比较,自然就会发现自身的问题了。把商品重新分类后就可以上架了。

3.其他原因引起的问题

如果是发布禁售商品导致的下架,既然是禁售了,那就换成别的商品销售,不要再销售那款违规商品了。

如果是商家违反了淘宝网关于网络信息的规定,商家店铺里有了不该有的他人信息。那商家就要仔细检查一下,把那些信息给删掉,问题就解决了。

如果是成交后商家迟迟不发货,被买家投诉了,这样也会引起商品被系统下架。只要卖家尽快发货,并且联系小二处理就可以了。

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