基于规范化与专业化的供电所管理优化探讨

顾锋

国网福建省电力有限公司莆田供电公司 福建 莆田 351100

前言

供电所是电力系统生产经营的基本单元，直接面向广大电力用户，是为电力用户提供优质服务的重要窗口，供电所的管理水平、质量，直接关系到电力系统运行的稳定性和可靠性，但是，现阶段供电所管理过程中存在许多问题，如安全无保障、管理人员素质水平有待提升、职能划分不明确等，为了实现供电所的规范化和专业化，需要分别采取针对性的措施，强化供电所的规范化管理，加强供电所的专业化管理。因此，文章针对基于规范化与专业化的供电所管理优化的研究具有非常重要的现实意义。

1 供电所管理的重要性

在电力系统中，供电所的管理对于保障人们的用电质量有着重要的作用，因此，提高供电所管理的专业性和规范性，一方面可以对供电所管理中的漏洞进行弥补，转变供电所的管理观念，这样可以提高供电所管理的质量，进而保障供电所为人们提供高质量的电力，另一方面，提升供电所管理水平，可以及时对供电所设备中出现的故障进行检修，避免由于供电所故障的发生影响供电所的正常运行，进而保障电力系统的安全稳定运行[1]。

2 供电所管理存在的不足

在供电所的管理中，其存在着以下不足之处：首先，供电所在管理人员的安排上存在问题。一些供电所在进行管理的过程中，对管理人员的责任划分不到位，导致部分管理人员的责任落实不到位，影响管理的质量，加上某些管理人员缺乏专业的管理素质，导致服务质量差，进而影响供电所的管理效率；其次，管理制度不健全也是其中的重要问题，供电所在进行管理的过程中需要按照相应的规范和要求进行监督和管理，但是由于缺乏对供电所的监督，进而影响供电所的规范化管理；最后，供电所的服务水平跟不上现今社会人们的需求也是其中的不足之处，在现今的社会中，人们对服务的质量要求越来越高，但是一些供电所依然采用以往的服务质量，这导致供电所的服务与居民的需求不相符，从而影响供电所的管理质量[2]。

3 基于规范化与专业化的供电所管理优化策略

3.1 规范化管理

一些供电所在管理的过程中大多采用传统的管理观念，这导致与现今居民的需求不符合，这时一方面要更新其管理理念，供电所的领导要摒弃以往的管理理念，做到以人为本，在进行管理的过程中处理好与员工和群众之间的关系，并不断学习新的管理理念，这样可以从管理观念上对供电所的管理进行规范化，另一方面，要制定规范化的管理制度，供电所的管理之所以不够规范化，很大原因是管理制度不健全，这时要根据供电所的情况不断完善其管理制度，针对管理岗位的具体情况对管理人员的责任进行划分，这样可以将供电所的责任落实到每个管理人员的身上，并加强对供电所管理的监督，这样可以避免供电所的管理流于形式，进而提高供电所管理的规范化水平，同时，在供电所的管理中，可以将居民的服务记性细化，并对供电所服务人员的服务专业性进行提升，这样可以提高供电所的服务水平和规范化质量，除此之外，要加强对供电所资料的管理，利用信息技术和大数据的手段，将供电所的管理资料进行信息化和数字化的管理，这样可以提升资料管理的效率。

3.2 专业化管理

在供电所的管理中，专业化的管理也是其中的重要环节，其专业化的管理主要从以下几个方面着手：

其一，提高供电所的营销水平。在供电所的管理中，营销也是其中的重要内容，供电所通过制定专业的营销方案从而为居民提供更搞的用电服务水平，因此，在供电所的管理中，要落实抄表以及收费等基础性的工作，并利用计算机等技术对用户的用电情况进行整理和分析，根据其分析的结果制定相应的营销暗杆，从而提高供电所的营销水平，这样可以提升供电所的专业化水平；

其二，加强对供电所管理人员的专业培训也是其中的重点。在供电所的管理中，管理人员的专业性直接影响其管理的效果，这时要加强对管理人员进行专业性的培训，针对管理人员的专业技能进行针对性的提升，这样可以提高管理人员的专业性水平，同时管理人员也要树立活到老学到老的思想，不断学习新的管理知识，进而不断丰富自己的专业知识；

其三，在供电所的管理中，专业化的管理除了管理人员的专业性和营销内容之外，首先其安全管理也是专业化管理的重要内容，供电所的管理中安全是第一要务，在进行安全的管理中，供电所要加强对其设备和线路的检查，如果设备和线路中出现故障要及时安排维修人员对其进行检修，避免存在安全隐患，保障供电所的安全稳定运行，其次在供电所的专业化管理中，要加强对线损方面的检查，针对供电所管辖内的高压线路，估算线路电损，并将其落实到每个员工的身上，这样保障供电所线路的平稳运作，此外，在无功管理中，管理人员根据相应的规范和要求制定无功管理计划，并采取补偿措施对电压质量进行补偿，通过观察电网的运行情况，如果出现运行安全问题可以及时解决，从而保障供电所的正常输电，进而提高供电所的专业化管理[3]。

4 结束语

总而言之，在电力系统中，加强对供电所的管理是其中的重要内容，这样不仅能够保障日常供电的正常化，因此，根据供电所的实际情况制定合乎更规范的制度，将管理的责任落实实处，并加强对供电所管理的监督，提高供电所的精细化管理，利用信息技术和大数据的手段提高供电所管理的信息化水平，通过强化供电所管理，采取多样化的措施实现供电所管理的规范化和专业化，能够为电力用户提供更加方便、安全、稳定的电力服务。