行政事务人员规范日常工作的途径探析

闫东

摘 要：行政事业单位随着社会的变革不断发展，行政事务人员作为其中的重要工作者，负责的事务也越来越多，对于各项事务的处理能力要求也越来越高，其中，行政事务人员的各项职责内容也有了更加明确的规定，需要行政事务人员根据具体的工作需求适时提升水平、锻炼能力，为更好、更优的行政事务处理奠定基础。

关键词：行政单位;行政事务人员;日常工作;规范

引言：在我国，行政事务人员负责的工作范围是广泛的，对行政事务人员的工作要求也是严格并且非常具体。本文主要针对行政事务人员的概念进行简单介绍，然后介绍了行政事务人员的基本工作内容，并针对行政事务人员如何更好地规范日常工作展开了一系列探讨，致力于行政事务人员工作的最优化。

一、行政事务人员概念

随着我国的不断建设和发展，我国的岗位划分也越来越明确，其中对于行政事业单位中各项职务的规定也越来越明确。行政事务人员这一专有名词开始出现在人们的生活中，而其具体的职位特征也随着社会的发展不断创新发展。所谓行政事务人员，多为事业单位发展过程中特别设置的一种职位名称，从广义范围来讲，行政事务人员指的是工作于国家相应机关、企事业单位任职并负责处理日常的各项管理事务内容，提供各项服务的人员总称。行政事务人员是其所在机关、单位运行的重要保障，固然行政事务人员所处理的各项工作一般都比较琐碎，但其中的每一项工作内容都对部门、对集体有着非常重要的影响，可以说，行政事务人员是机关、单位的门面。对于顾客或者是应聘者，其首先接触到的就是行政部门的行政事务人员，而这类人员的行为举止、着装表现对于机关、单位的整体形象有着重要影响。

二、行政事务人员的日常工作介绍

行政事务人员作为行政机关、单位的主要负责人员，其日常工作是細致而繁杂的，更需要行政事务人员具备比较高的专业素养和耐心认真的态度。接下来将针对行政事务人员的日常工作内容进行简单介绍。

（一）各项事务的组织安排

对于行政事务人员来说，其基础工作内容为负责机关、单位的各项事务组织安排，例如各种会议的组织开展，各项活动的学习了解等等，更多的，行政事务人员还需要具备接待、处理来访人员的各项基本礼仪，用更加良好的行为礼仪表现出机关、单位的整体素养。具体来说，行政事务人员的日常事务包括很多方面，首先各种计划的组织安排和策划实施都离不开行政事务人员的有效规划，其次各个部门之间的信息沟通，为实现整体的和谐发展而进行的一系列控制方案也需要行政事务人员的统筹协调，最后工作的检查总结以及奖惩措施的规定也是由行政事务人员来负责的。除此之外，也包括一些细致的工作内容，如对于办公物品的相关分配、管理，还有相应会议的准备工作、档案存储等内容，总体来说，行政事务人员需要对机关、单位的各项组织、安排工作进行协调统筹。

（二）负责沟通协调与监督工作

对于行政事务人员来说，其中重要的一项日常工作内容就是负责机关、单位内部的沟通工作，保证上情下达以及下情上达，即上级领导下达的指示要准确传达给下级各部门人员，而下级的工作反馈也需要定时表述给相关领导和管理人员，加强彼此的沟通，以行政事务人员更加良好的沟通工作促进机关、单位整体发展。协调各部门的工作，进行沟通时一定要本着谦虚、认真的态度，将沟通工作落实准确，具备良好的应变能力和适应能力，使沟通更加有效果。

（三）负责精神文化建设

行政事务人员除了必需的基础事务的组织协调、各个部门的沟通连接，还需要对机关、单位的精神文化进行一定的建设、宣传，其将企业所具备的优秀文化进行拓展，在不断建设的同时向外传播机关、单位的良好精神、文化素养，让更多的人了解到企业的魅力优势，让自身机关、单位员工更多地感受到企业的人文素养。越来越多的企业经验表明，在当代社会，仅仅用薪资将员工长期留在企业中是远远不够的，机关、单位还需要通过长远的发展规划和企业文化建设去吸引员工，通过人文关怀将员工更好的留在企业单位。除了对企业自身有一个明确的规划在，还需要企业具备攒钱的绩效评估流程，实现奖惩分明，充分体现对人才的重视。为此，行政事务人员就需要在机关、单位的人文建设方面更加努力，不断体现企业的人文特色，通过企业最佳的文化的建设，来促进企业的综合发展，留住并吸纳更多的人才。

三、行政事务人员如何规范日常工作

（一）提高自身素质

俗话说得好，“学海无涯苦作舟。”在日常的工作上，自身的素质是很重要的。同样坚持学习也是很重要的，是每个人提高素质的一条好的途径。当然对待知识的态度也是必须要严格把控的，要不然日常中学习的知识研究透，不能满足于知道表象，要知道其中的内涵，对于知识也不能一知半解，要熟记心中并能够运用。对于知识的宽泛程度，不一定要每一种都“精”，但要提高宽泛程度，尽量做到面面俱到。还要学会别人的优点和长处，把自己的缺点转换成对自己有利的地方。运用自己的学习的知识提高自己的素质，这样在遇到事情的时候能够临危不惧，能够稳如泰山，把自己分内的事情都办好。

（二）优化办事作风并坚持原则

身为一名光荣的行政事务人员，要时刻明白自己的任务和责任所在，办事的时候一定要坚持自己的原则，跟着党走，不贪污受贿，公平公正。面对难题时，要不惧困难，迎难而上。对于一件事儿，要勤于思考，有自己的思想，不能人云亦云。由于岗位的特殊性，要做到为人民服务，用自己热忱的责任心和事业心用心办好每一件事。

“身正不怕影子斜”，对于行政事务，透明化和合理化是第一要务，办事儿原则一定要坚持好，把控好。行政事务的工作很难让所有人满意，但一定要对得起自己和大多数人民，坚持基本原则，减少工作矛盾。用自己的透明处理和一视同仁的态度对待工作。

结束语

综上所述，行政事务人员在事业单位工作必须具备良好的日常工作处理能力，只有这样才可以更好地处理各项事务，完成机关、单位的各项要求。随着时代的发展要求，行政事务人员的职能范围也越来越广泛，其负责的工作内容也在不断增加，那么这也就要求行政事务人员以更加严格的标准规范自身行为，在工作中总结经验，吸取教训，促进工作能力的进一步提升。

参考文献：

[1]郭小艳.行政事业单位内部控制制度建设工作分析[J].商讯，2021（04）：166-167.