xx银行人力资源管理存在的问题探究

郑永艺

(交通银行广东省分行 广东 510623)

引 言

人才资源这一要素对企业的发展起着至关重要的作用。XX银行作为以服务为主的企业，将人才作为第一资产，提高员工的工作积极性和创造能力，有助于资产利用率的提高和银行利润的最大化，进而大大提升企业的核心竞争力。当前，XX银行的人力资源部门仍按照传统的人事行政管理方式运行，致使人力资源现状无力支持企业的发展，甚至产生阻碍效果。因此，我们需要充分认识到，面对人力资源管理的问题，唯有实施相应的革新手段和方法，才能更好地发挥人力资源的优势，为企业发展提供更多动力。

一、XX银行人力资源管理存在的问题

(一)体制因素造成的问题

由于体制方面的问题，XX银行的人才招聘工作是根据上级确定的岗位编制并考虑到往年的离职情况来确定的，招聘人员数量通常是由各部门根据各自的人员需求上报后汇总。这种招聘方式缺乏科学性和合理性，没有考虑到整个企业发展的需要。因此，人力资源在人才供给的方案制定上也会缺乏整体性考虑，导致人才引进不具备计划性，同时也没有从外部就业市场人才供给方面作出合理的考究和预测。我们分析往年的招聘工作可以发现，招聘要求过于注重员工的学历和专业，缺少综合能力素质方面的考察。另外，内退制度的不完善造成在岗员工年龄结构偏大；对于绩效考核不合格的员工调动没有落实，仍有在岗继续工作的现象。这些也同样体现出体制不健全的问题。

(二)绩效管理与激励机制问题

XX银行在多个分行中，普遍存在没有把绩效考核和绩效管理区别开来的问题。首先，在绩效方面，这些分行没有对员工进行一定的绩效规则辅导，在绩效管理上缺少沟通、反馈、激励等环节，而在绩效考核管理工作上没有实现考核指标的量化，考核结果运用范围比较窄，仅用于分配员工薪酬，而没有充分发挥对员工的激励作用。其次，在激励机制方面，激励的方式比较单一。一般员工的薪酬多少按照其职务、工龄和学历来确定，与岗位的工作绩效关系不大；中高层的领导则是过于强调行政和精神方面的激励方式，在这种激励机制不足的情况下，难以激发员工的工作积极性。

(三)员工岗位培训的问题

当前，XX银行过于依赖外部人员的招聘，对于内部职业素养不合格的问题则采用调整手段，忽略对原有员工的岗位培训，不重视对人才能力和素质的培养。这对企业的发展是不利的。员工培训是劳动者应有的福利，对于企业发展来说，具有重要意义。我们应当汲取外资银行的经验，对员工务必进行一定的职业培训，以提高工作人员的工作能力和职业素养。这有利于员工实现个人提升，增加投入工作的积极性。

二、关于xx银行人力资源管理的改进建议

(一)简优人才结构并加强人员控制

首先，银行内部要精简、优化人才结构，明确资源稀缺的观点，避免人才资源的使用浪费，从宏观上控制人员需求，厉行节约。其次，银行要根据自身发展需要和自身特点，在人员控制上结合定量与定性两种方式，从业务的规模、运营流程和运营模式等方面进行有效、系统、全面分析人才需求，实行人员的分类控制。这样能够与各部门、各支行要求的员工数量，以及经营规模、业绩等相符合。最后，优化人才结构方面，银行还需要具体情况具体分析，根据不同地区所确定的发展方向合理配置人才，建立人才数量与业务规模、组织架构、管理模式等有关的配比关系。[1]

(二)完善绩效管理体系和激励机制

建立健全科学、合理的绩效管理体系有助于提高员工工作的积极性，激发在岗活力，增强员工的创造能力。银行可以通过构建良好的企业文化氛围，为员工提供更好的工作环境，促使员工自觉增强工作责任感和不断上进的事业心。在科学、合理的绩效管理模式下，银行可以对效益好的各级支行进行政策倾斜；而对于经营不善的网点及时作出人员调整，降低人才流动率，吸引并留住更多人才，从而发挥人力资源的最大效用。银行要改进单一且存在不足的激励机制，在重新制定中强调机制的差异性和多样化，建立以奖金、工资等物质激励为核心，结合人寿、养老保险以及股权激励等方法，使精神与物质激励并举，同时进行。[2]

(三)加强员工培训力度，重视人才培养

人员招聘只能解决部分岗位缺失的问题，重视人才资源的二次开发才是关键。首先，银行要把人才队伍的培训作为实现其健康可持续发展的长期战略目标，根据企业发展方向，选择合理的培训方案，加强对员工的培训力度，培养高素质的复合型人才。其次，银行要改进培训的方法，加大投入力度，重视培训质量，有针对性地开展培训工作。对于工作能力有所不足的员工，银行要求他们进行职业岗位训练；对表现优秀的员工，银行也要开展相应的培训，要求他们的职业能力能够进一步提升。最后，银行要为企业的发展作准备，对员工实行全方位的培训。长期与短期培训合理分配；脱产学习与业余学习相结合；国内与国外的环境实训，这样能从根本上提升员工的各项技能与能力。

总而言之，做好人力资源管理工作是企业持续发展的重要保障。银行要采用先进的管理理念和科学有效的管理方法来提升企业的核心竞争力，从整体出发，解决在传统人力资源管理模式中存在的问题，做好人才储备；在不断完善人力资源的过程中，有效地促进企业战略目标的实现。