基于VR的电子商务平台功能研究

王光 乔文祯 毕然

摘要：基于VR的电子商务平台是利用三维场景服务应用，将商务交易融入到虚拟社区的网络中，并通过3D进行产品的多方位展示，建立一个集网上购物、农业销售、客户服务、休闲游戏、即时通讯、虚拟社区等功能为一体的电子商务平台，使用户通过网络购物能像真实逛街购物一样有趣，通过实体物流派送管理和支付系统进行交易管理，并通过场景互动现实融入网络，将虚拟变为现实。

关键词：VR;电子商务;功能

基于VR的电子商务平台是消费者进行网上订货和购买商品的虚拟场所，是整个电子商务平台的核心场景内容，它在外形设计上有现代购物场所的感觉，消费者可以评论、查看三维产品以及商品交易等等行为，使用户获得更好的互动和体验实现网络购。

农业信息平台是为该电子商务平台下，实体农业生产支撑下提供的一个网络销售渠道，平台提供农产品供求信息、农业科技信息、绿色农产品认证以及农村物流信息等发布，用户可通过平台获得和发布相关信息，采购商可根据信息直接进行交易，减少贸易的中间环节和成本，一方面通过科技兴农扩大农产品的销售渠道增加农民收入，另一方面通過宏观信息指导有效控制农产品的生产过剩和不足带来的价格大幅浮动;

客户服务中心负责客户投诉、咨询、举报等有关客户服务方面的受理工作，实时在线的与消费者进行沟通，解决客户面临的问题;

一卡通中心是负责电子商务支付一卡通的申请、办理，以及进行账务查询，网上支付，代理缴费等操作;

供应商服务是平台提供的各种市场信息品牌销售情况，厂商可以进行促销宣传、调查问卷以及产品展示等活动，同时提供各类产品的销售图表等信息。

消费者之家主要提供以往消费记录、交易记录以及邮件消息等功能，并可提供牧场菜园规划、花园布置、农场种植等娱乐功能。

即时通讯是为电子商务人群度身定做的免费网上商务沟通软件，使用户及时把握商机，随时洽谈生意，以低成本实现商务交流或工作交流;除了能加强网络之间的信息沟通外，最主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在一起。

统一支付平台在山东商业集团一卡通的基础上进一步开发的网络支付功能，目前一卡通全省用户数超过100万，通过构建的电子商务平台支付系统与一卡通系统进行数据交互，使得用户可以直接在电子商务网站上通过一卡通帐号进行交易结算。

现代物流配送通过山东商业集团现有物流体系，建立物流配送中心与供应商或制造商建立计算机网络联系，简化商品采购派送流程;应用GIS/GPS技术，提高车辆运作效率，降低物流费用。平台提供物流在线的实时查询，使客户能够足不出户就能清楚了解商品的送货过程。

商品评论功能可以让客户对已购买的商品进行评论，并可以查看他人的评论记录。

本项目建立的电子商务平台提供个性化人物、网络会议室、广告服务、商业期刊以及与游戏娱乐等功能增加电子商务网站黏性，提高客户忠诚度，使其逐步成为以购物、农产品销售为导向涵盖众多功能的三维网络社区。

主要的创新目标：

综合应用电子商务交易、供应链管理技术，探索基于VR技术和云计算技术的电子商务模式，通过实体商务与虚拟商务的结合，实现工业、商业与客户之间互动关系的创新与突破以及体验式/互动式应用模式与技术的创新与突破，尤其是新农村信息化建设的电子商务与农村实体经济结合的模式创新。

通过构建云计算平台，研究互联网领域基于分布式并行集群方式的基础架构和分布式资源（计算、存储及网络）管理以及动态的数据服务，将电子商务建设构建在云架构上成为可持续发展的“生态系统”，对传统互联网电子商务进行技术上的创新应用。

探索电子商务物流运作与管理模式，应用GIS， RFID等技术，实现电子商务的物流配送与调度管理，尤其在广大农村地区的物流配送和调度上的业务模式和技术上的创新。

主要的技术质量指标：

系统规模可以满足千万级以上的用户同时在线，用户的操作在3秒内得到及时响应，平台能够7*24小时无故障运转，系统规模可以动态伸缩，理论上的无限制拓展，满足应用和用户规模增长的需要，整体技术水平达到国际一流、国内领先。

[1]  侯熙格.发达国家水产品可追溯体系的特点及启示[A].北京农业职业学院学报，2016，30（3），40-44.

[2] 陈明红.四川出口农产品质量可追溯体系建设研究[J].农村经济，2009（9）：27-30.

作者简介：

王光（1964-），男，济南，汉，专科，审计师，研究方向：财务管理、财会分析，山东商业职业技术学院;

乔文祯（1988-），女，泰安，汉，体育硕士，讲师，研究方向：体育管理，山东商业职业技术学院;

毕然（1982-），男，山东济南，汉，硕士研究生，高级工程师，：信息技术、人工智能、大数据技术。 山东省云商务大数据工程研究中心。