医院信息系统中的机房管理策略

摘要：完善医院的管理信息系统，是医院運营领域十分重要的任务，信息系统对于医院而言，对保障医院正常运营、医疗数据的保存及应用已经成为推进医院发展的关键因素。信息机房作为医院的重要组成部分，它运载着医院的所有相关数据信息，是医院运营中必不可少的平台。基于此，本文将从强化医院信息机房的管理和数据信息的灾难性恢复等方面入手，进一步探讨医院信息系统中机房的管理并给出具体的解决策略。

关键词：医院信息系统;机房管理;数据安全

引言

伴随着信息化技术的快速发展，信息技术在医疗卫生领域的应用价值也越来越凸显。现阶段信息化技术在全国各大医院都得到普及，并建立具有针对性和人性化的医院信息系统（Hospital Information System，HIS），并不断完善其顶层设计，更新其系统应用。该系统的广泛推广和应用极大减轻了医院工作人员的负担，促进其人力资源结构的调整和优化，实现了医疗患者一卡通就诊的模式，不仅能够帮助医生更全面的了解来访患者的具体信息，而且能够有效提高医院的服务质量和效率。

一、医院信息系統中的机房建设要点

首先，在医院信息机房的选址上，信息机房的选择应避开靠近化学实验、澡堂、锅炉房、厕所等区域，而且要远离电磁场避免干扰，同时要保障信息机房的消防通道畅通及制冷设施齐全，信息机房的空间位置应选择在具备防风、防雨、防震能力的室内，而且还要将信息机房安置于二或三层，以方便铺设电缆，且缩短铺设距离，尽可能降低周围环境对设备运行的干扰。其次，在医院条件允许的前提下，可以考虑引进上万M网络，采用以光纤构成垂直主干、双绞线为边缘的布线方案，最大限度的满足内网核心和外网核心的网络需求，降低综合布线的时间复杂度和空间复杂度，以确保了医院信息处理的高效性。此外，值得注意的是，电话线交换机箱不宜放置于在主计算机机房之内，以避免人员频繁出入计算机机房，规避雷击风险。再次，要优化防雷及供电建设，按照三级电源防雷标准，强化医院信息系统机房建设，保证弱电系统的安全性，提高整体机房的耐雷电冲击水平，落实对计算机设备及其他重要终端的防雷保护。同时，机房内还可以设置两台大功率在线式不间断电源（Uninterruptible Power System，UPS），分别独立给每个机柜提供电力，即使出现节点和线路损坏，也不会医院信息系统的正常运行，显著提高了机房用电的稳定性。最后，在机房空调及新风的设置上，应用市电和发电机双回路的供电方式，确保二台及以上的恒温恒湿机房专用精密空调的良好运行，以适应医院的24小时通风需求，营造良好的机房恒温环境，保证机房环境的质量和安全。

二、提高医院信息系统运维管理实效的策略

（一）加强对医院信息系系统运维风险的识别，制定相应的风险防范预案

医院信息系统运维风险主要包含两大类：一类是运行管理类风险（主要包括操作责任分析、项目分配风险等），一类是应用技术类风险（主要包含互联网风险，信息传导及保密风险等）[1-2]。前者运管类风险属于医院内部运营的管理问题，要求在运维管理过程中，明确各个环节的责任人，明确运维管理工作的责任划分;通过专业的技术培训及操作规范培训，促进医院信息系统运维管理过程中操作的规范性，防止因运维管理人员个人操作不规范或失误导致的管理类风险;同时，制定严格的医院信息系统运维管理制度和奖惩制度，提高运维管理人员的管理质量，保障整个医院信息系统的运行质量。后者主要发生在医院信息系统的日常维护阶段，要注意防范其网络风险及硬件故障。因此，需要加强对医院信息系统定期的硬件养护及软件升级，在系统中设置安全性较强的防火墙，防范网络风险。同时，针对上述两类风险，制定相应的风险防范源，尽可能地减少管理风险及技术风险带来的损害，提高我国医院信息系统稳定性。

（二）加强风险警戒系统的建设，完善风险责任制

在医院信息系统运维过程中，积极引进具有医学知识的信息技术人才，加强医院各个科室之间的合作，通过沟通及协同工作，收集医院信息系统运行过程中的问题，借助大数据分析技术，分析出医院信息系统运行过程中的技术漏洞。借助信息技术加强医院信息系统间的风险警戒系统建设。除此之外，医院在管理过程中，不能完全依赖技术人员的操作，还需要根据不同的科室，建立完善的风险责任制，给予不同的科室风险防范任务。通过完善的风险责任制建立及警戒系统的建设，使得整个医院系统都参与到信息系统的运维过程中，大大减轻了运维管理工作人员的工作量，有助于运维管理工作质量及效率提升，对我国当前的医院信息系统管理的发展具有重要的现实意义。

（三）合理划分运营区块，完善医院信息系统运维模块化管理

根据运维各环节易出现的问题进行合理的区块划分和分别处理，是目前完善医院信息系统运维管理的有效途径，以软件管理为例：医院信息系统的软件管理包含软件维护、软件变更、软件新增几方面。对涉及特定医疗科室的软件维护来讲，仅需要特定科室负责人加强对应软件的维护即可。在这里可以同时加强流程的设立与审判，明确责任部门和责任人，使软件维护可以责任到人。再如软件变更，可通过对应科室的团体讨论形成集体意见，决定是否要对提出需求的科室进行软件变更。这一举措可以有效提高医院信息系统的管理效率，避免了一一查看一一询问的麻烦。最后是软件的新增，通过医院信息系统对各个科室软件的安装时间、使用情况等信息的登记，可以有效缩短医院信息系统的运维管理时间，提高运维管理的效率。

结束语

信息机房作为医院数据处理的核心地带，有必要加强对信息机房的管理和建设。随着信息化技术的不断发展，在医疗卫生领域，医疗信息化程度会大规模搞高，特别是网上医院、数字化医院和远程诊断将得到更加广泛的应用，信息技术与医疗技术在互联网技术的支持下进一步紧密结合，这就对医院中心机房提出了新的要求，推进医疗信息化进程，作为医疗领域中的管理者与实践者，应以更加科学的管理以及合理的组织对待此项工作。 医院信息系统运维管理的真实质量，体现着医院作为整体医疗机构的医疗诊治和行政管理水平，对国内各医疗机构的信息化发展与更深入的解决现实问题具有无法替代的作用。

参考文献：

[1] 马军.医院信息系统监测及运维管理平台的构建[J].医疗装备， 2017，8（5）：91-93.

[2] 刘毅.医院信息系统中Oracle数据库运维管理[J].数字技术与应用，2018，（5）：116-117.

作者简介：

苏小燕，河南省永城市东城区人民医院。