论旅游管理体制的改革及实践

王顺维

(沈阳师范大学旅游管理学院，辽宁 沈阳 110034)

0 引言

世界各个国家的旅游体制并不是全部一样的，每个国家根据自己国家旅游业的现状，都有着自己的管理体制。而这些管理体制主要可以分为市场主导型、政府骨干型、政治干预型三种。国家旅游业根据我国的基本国情和实际旅游业的发展情况，制订了一套具有中国特色的行政管理方案。由地方旅游和地方管理部门进行监督，将旅游监督力量加入每一个游客、每一个团队中，使得每一个游客、每一个团队都变成了行政管理制度的监督者。将来源于旅游一线的情况进行分析汇总，从而更好地完善行政管理模式，从而促进了旅游业的发展。

1 我国旅游管理体制中存在的主要问题

旅游业伴随着我国的不断前进发展，逐渐受到我们的重视，所以为国家带来了相当不错的经济收入，国家及政府对旅游业也极其关注，我国也将此业列入了重要来源之一。在我国一系列的操作之中，已经摸索出了一系列适应中国特色发展的行业规律，制订了有效的规章制度，使旅游业有章可循。但是目前旅游管理体制方面还存在很多问题，并称之为“中国特色”，这种不协调的关系存在，将会在很大程度上制约旅游行业的发展，造成较为严重的影响。旅游业也是服务业的一种，随着我国近几年旅游业的发展水平逐渐提升，相关的一些行业也从中获利，比如饭店和宾馆等，这些企业在管理中属于不同的部门，因此导致旅游业发展过程中产生了服务企业不统一的问题，难以满足实际的发展需求，管理质量参差不齐。而解决以上问题的最好方式就是加强宏观管理，如若说我们没有将其进行有效的管理，会使旅游行业发展水平降低，影响服务的效果，还会使旅游企业的经济效益减少，对我国的发展造成不良的影响，不利于经济的增长。另外，大部分旅行社企业为了增加游客的数量，获取更多的效益，采用了一些不正当的手段，这使我国的旅游业市场受到了破坏，阻碍了旅游业的健康发展。

2 我国旅游管理体制改革的策略

2.1 健全相应的法律法规

虽然我国的旅游行业在不断发展，但是我国的旅游行业其有关的法律法规上仍然包含不合理的问题，例如，我国在制定有关旅游业法律的时候其中的内容基本为暂时的，当这些法律内容在没有法律效益后，很多唯利是图的人选择采取不良的手段获取利益，危害市场的正常运行。其次，我国制定的一些法律规定中对酒店的责任没有全面明确，这使酒店管理中存在较多的漏洞，相应的法律不完善，对旅游业的发展具有不良的影响，同时也会影响社会的稳定发展，所以应该健全我国关于旅游业的法律法规，避免以上所述问题的出现。就旅游管理而言，因为没有健全旅游业的法律法规，使得旅游管理所发挥的功效大大降低。所以应顺应我国旅游业发展的情况，采取有效方式来完善我国旅游业的法律法规，让旅游管理的规范化程度有所提升。根据旅游行业的管理体制分析，不仅要增加行业的效益，还应对消费者的权利进行保障，因此，在对旅游行业的法律规定进行完善的时候，要充分考虑到游客、旅游单位、旅游企业三方面的需求。

2.2 运用现代信息科学技术

如今信息科技应用在我们的日常生活当中，同样也应用在旅游业当中，为旅游业提供了巨大的便利。例如：我们可以建立一个现代化信息技术网络管理的中心平台，提高行政的办公效率，其不仅仅是可以在资格审查中、签证审批中、旅游统计中等方面，还可以应用在信息推广、介绍旅游景点中等旅游具体环节之上。在极大减少工作成本的同时，也提高了工作效率，使旅游服务项更加具有快捷化、系统化的特点。

3 结语

由此可见，对于旅游管理体系进行改革不仅仅是时代创新的一种重要体现，更是顺应了我国时代的必然趋势。其也将更好地提升旅游行业的经济效益，也能够发现企业自身方面的不足和缺陷，符合旅游行业的形势变化和实际需求，使我国的旅游业能够更加蓬勃发展。