牵起另一只手

肖祥健

一、一般资料

马某，女，17岁，职业中学电子专业二年级学生，身高1.64米，偏瘦。学习成绩中等，上课认真听讲，从不迟到、早退、旷课或缺交作业。左手书写，字迹娟秀。马某家中姐弟三人，她是老大，下面还有一妹，一弟，都是在校学生。父母均为农民，没读过多少书，对孩子要求比较严格，希望孩子尤其马某能够把书读好，争气，有出息。

二、观察其他人反映

她始终安静地坐在教室第二排最靠南墙的位置上，课间不去出操，也不见她去厕所或是与别的同学交流;上课时不主动回答问题，也不提问，右臂一直紧紧贴着身体的右侧，然后习惯性地垂在课桌的边上;刘海很浓很密，低低地垂在眼睑上，若不是她少有的抬一下头，或若不是你对她的观察够久，你是很难看到她的双眼的，就是那偶尔的瞬间的与我的目光对视，让我的心揪了起来：那是怎样的目光呀，空洞、惶恐、无助……就这么一眼，我知道这个女孩将与我共同经历一段不凡的心灵之旅。

据她的前任班主任和同桌反映：她从来不参加集体活动，大家都习惯了，也不怎么在意她的存在，她即使在大热天也不会露出右臂，因为她是个残疾人。她学习成绩不是很好，也不是特差，不违规犯错，所以大家都很少关注她。

三、尝试沟通

一天课间，只有马某一人的时候，我悄悄地走近她，在她旁边坐下，她正用左手握着笔在工工整整地写着什么，我立刻明白了为什么她的字娟秀而又与众不同，原来她是左手握笔书写，这期间会有多少的无奈与坚持。我轻轻地对她说：“让我看看你的右手臂，好吗？”谁知，她立刻惶恐起来，本能地用左手护住本来就隐蔽得很好的右臂，猛地摇了摇头，身体蜷缩，嘴唇微颤。看到这，我知道如果我继续要求就会令她更加不安，甚至抵制，所以我马上说：“对不起，我让你不安了，我只是想牵起你的手，和你做朋友。我的要求伤着你了吧？如果你愿意，说说你的故事给我听好吗？”她对我的表白没有做出任何的反应。

三天后的一个晚上，当我拿出课本的时候，却发现了一封折叠别致的信，那熟悉的娟秀而又特别的字“肖老师亲启”让我的心一下子抽动起来，我不知道她会告诉我什么。打开一看，只有一句话：“老师，明天放学后，在办公室等我，好吗？”

那是一个周五的下午，按照学校的规定，所有的同学当天都要离校回家，她选择在这个时候与我相约，为什么？我莫名地不安起来。她如约而至，办公室只有我和她，她轻轻地关上身后的门，然后低低地问：“老师，您真的想看吗？您会害怕的！”我站起来，目光保持与她平视，我注意到我俩的目光一接触，她马上避开。瞬间，她仿佛下了极大的决心，猛地挽起衣袖，于是我看到了我永远也不会忘记的她的“右手”，如果不是我早有心理准备，我一定会认为那是一只婴儿的脚，扁扁长长的，在前部比较整齐地长着五个指头，但每个指头都与脚趾差不多长短，没有分工地齐齐地并列着，可能是长期不见光的缘故，她的“右手”白白的，柔柔的，没有手的灵动，也没有脚的沧桑。我愣住了，但旋即明白我的任何不良反应对她都是致命的打击，我不能让这个经过激烈思想斗争走到我面前的脆弱的心灵受到打击，于是我紧紧握住了那只“手”，把这个受伤的生命拥在了怀中。她放声哭了，我没有立刻制止。有时允许宣泄是最好的辅导方式。

四、评估与诊断

綜合分析所获得的资料，马某智力水平正常;个性内向;情绪不稳定，易紧张，较敏感，羞涩，非常自卑。正因如此，她不会主动求助。造成她目前状况的根本原因是肢体异常，重要因素是长期缺乏家长或老师及伙伴的关爱。家长给她的是叹息和无奈;老师给她的是怜悯与无视;同学们给她的是同情与距离，为了保护自尊，她只有躲在一隅，自我封闭，这对一个花季少女是何等的伤害和不公。

五、辅导目标

根据以上的评估与诊断，我同马某协商，确定如下辅导目标。

1.具体目标与近期目标

以积极的心态悦纳自己的身体，明白“人无完人”、“玫瑰有玫瑰的芬芳，牡丹有牡丹的华丽”;写字时把右手枕在作业本上;主动参加集体活动;在日常生活中适当运用放松技术和积极的自我对话，以降低自卑水平。

2.最终目标与长期目标

完善马某的个性，使其树立正确的自我观念，提高有效处理各种生活问题的能力;增强其自信心和社会适应能力。

六、辅导过程

自卑者的外在表现一般都不特别明显，而马某则是非常明显的。在了解其自卑的主要原因后，我通过下列方法和途径为她创造良好的生活和学习环境。

1.改变马某的核心认知，提高其自我接纳的能力

采用图文并茂的形式让马某了解更多的身残志坚的人物：海伦·凯勒、张海迪、桑兰、郑万宁、郑复生等，以他们的故事激励她。

2.鼓励同学们接纳她

因为马某性格内向，不会主动交往，所以我鼓励同学们，尤其是她的同桌和同宿舍的人无论是吃饭、如厕等活动，都尽量邀请她参与，改善她与伙伴的关系。幸运的是，我们班的同学都非常善良而且乐于配合我的工作。

3.改变家长的教养态度

由于家人认为她的“手”丑，从小就教她如何隐藏，出门时也从不带她，为了达到更好的辅导效果的，我家访过，电话沟通过，书信交流过……

4.巧用“优点记录本”

我给马某设计了一个漂亮的笔记本，能够装在口袋、钱包或手袋里，随时记录并翻阅自己的优点。

七、辅导效果

高二下学期，我们学校举行校园集体舞比赛，四人一个组合，我班共有32人，如果马某不参加，就势必会造成另外三人也要退出训练和比赛，如果硬要马某参加，又怕伤害到她刚刚建立起的自信心。一次早读课，就在我跟体育委员犹豫的时候，马某主动要求参加训练，但她接着说：“可是我不知道谁愿意做我的舞伴？”话音未落，很多同学挣着要做她的舞伴。我看到马某开心地笑了，那么明媚，那么灿烂。比赛那天，她破例把刘海撩起，露出了光洁睿智的前额，阳光极了。现在，马某已经走出学校，走上社会。母亲节那天，她给我发来短信：“母爱无疆！”

其实，有时我们要做的就是牵起另一只手。