基于数字化服务时代背景下文化馆的建设

余明华 贵溪市文化馆

文化馆始终是社会主义公共文化事业的重要组成部分，不仅提供着丰富的文化资源，而且也承担着民众业余文化的基本活动，肩负着社会主义精神文化建设的使命和重担。在数字化时代的影响下，文化馆建设也迎来了新一轮的挑战和机遇，需要进一步与时代接轨，实现全方位的创新和改革，为群众提供更加丰富的资源和信息，满足群众日益增长的精神文化生活需求。也就是说，文化馆应当拓展自身的服务范围，提高服务质量，为社会主义精神文明的建设注入更多的可能性。

一、分析数字化服务时代背景下文化馆创新的必要性

早在2015年，我国互联网网络信息中心就已经对互联网的普及率做出了新一轮的概括，充分论证了，手机网络已然成为群众生活不可或缺的组成部分。而这也是数字化服务的鲜明特征，这一时代的到来实现了服务模式和服务内容的全方位改革，劳动力的创新也不仅仅局限在体力的调整上，而是更加侧重于对文化生活的优化。这也就意味着，在数字化服务时代背景下，实现文化的创新与改革，是顺应社会建设的应有之策和必然选择。

再加上，传统的文化馆服务模式并不能完全适应信息化社会的发展潮流，反而会呈现出一定的弊端和局限。具体来讲，传统的文化馆建设在文化活动开办的过程中，具有十分明显的滞后性，甚至就文化内容的陈列来讲，而且也需要经过十分繁杂的步骤，过程十分容杂，而且也会受到周边环境的影响和限制。然而，当下群众更加依赖于网络世界这一信息获取的渠道，而且也不断的与网络平台建立起密切的关系，对文化馆的建设也彰显出强烈的数字化发展需求，希望获得更加先进的科技化管理服务。也就是说，文化馆建设与数字化时代的结合，能够满足群众文化生活多样化的需求，也可以拓展现有的服务范围和服务容量。

二、分析文化馆建设的创新内容

首先是数字化管理平台，这是文化馆建设应当首要完成的任务。这里所说的管理平台，主要是以广大群众的文化需求为基础，以文化服务内容为主线的信息服务机构，能够提供丰富的资源和艺术知识，让广大群众能够随时登录平台进行搜索和接收。相较于过去的管理模式来讲，数字化管理平台可以打破时间和空间的限制，让群众足不出户就可以享受全方位的服务，既可以在线浏览感兴趣的文化知识或者是历史，搜集时政信息和热点新闻，也可以网上预约各种文化艺术辅导班，接受广场活动的全方位指导。在这其中，预约和班级的编排也是由网络系统自动完成的，这就省略了许多排队的时间和咨询的资源。

其次是数字化教育和培训，这是文化馆服务的重要组成部分。在新时期，文化馆应当进一步整合多种类型的网络教育资源，开设在线课堂或者是网络视频教学，充分利用网络平台的多样性和开放性以及内容共享性，让群众根据自身的文化需求，选择适合自己的教育门类，点击视频，让文化知识的吸收变得更加具有针对性和侧重性。

然后是艺术普及的网络化建设，传统的全民艺术本身就拥有十分广阔的受众基础，而且涉及到的年龄层次也不尽统一，所以在实践的过程中，也主要是以实体的形式为主的。但在数字化服务时代的引导下，文化馆要利用网络平台，把传统的民间艺术活动和其他类型的文化活动结合到一起，通过模拟情境的方式线上展示，并通过微博，微信，或者是其他类型的网络渠道进行扩散，让文化爱好者充分利用网络平台，选择最为理想的渠道，上传文化活动的内容，实现二次传播和吸收[1]。

最后是展览和借阅的网络化发展，这是文化馆服务质量的鲜明体现。文化馆需要在数字化的引导下利用网络平台，实现信息的线上预览和阅读。在过去，文化资源的展览和借阅大多都是依赖人工操作，并且也需要进行一系列复杂的手续办理，这样不仅浪费了时间和人力，也会出现数据分析上的差错和疏漏，给操作人员带来了很大的负担和压力。然而在新时期，文化馆可以利用网络或者是信息程序构建现代化的管理系统，把馆内展览的数据或者是图片文字上传到网络上，以供群众观赏和研究，实现数字化的替换。

三、分析数字化服务时代背景下文化馆建设的方法

（一）构建数字化服务平台

文化馆要想在信息时代彰显出自身的优势和特色，就必须要实现平台的数字化运营，创造更加完善的网络发展模式，实现信息和资源的双向共享，优化业务流程，构建完整的数据库。具体来讲，文化馆要引进更加先进的软件平台，先构建起信息共享的渠道，然后再把各类资源整合到服务平台中，让群众随时进行登录和阅览，完成各种业务操作，办理不同类型的手续。同时，文化馆应当构建具有宣传和推广的功能性网站，让群众在了解和访问信息的时候，也能够直接获取业务办理的通道，对资源进行点击和浏览[2]。而且，文化馆应当推动员工自主化服务模式的构建，让群众能够省略时间和精力。除此之外，文化馆要建设网络终端，并确保网络终端能够与手机等通讯设备结合到一起，实现与时俱进的升级和更新，拓展自身的网络覆盖范围和面积，延伸服务的区域。

（二）实现服务资源的信息化改造

在过去，文化馆的服务资源大多都是依靠群众的切身参与来实现传递的，只有这样才能够展现出自身的价值和内涵。在新时期，文化馆应当搭建数字化服务平台，建设多样化的网站，对网页信息作出全新的布局和优化设计，公告必要的文化数据，或者是发布文体预约的信息，除此之外，也可以上传戏曲曲艺舞蹈学习，视频点播等相关内容，让传统的服务资源也能够向着数字化的方向转变。而且，文化馆应当在就有资源的基础上，开辟全新的栏目和领域，丰富群众的文化生活，拓展群众的视野和想象力，要充分利用政府划拨的资金，拓展融资渠道，让群众足不出户也能够坐享文化资源，构建更为理想的文化服务模式和传播形式。

（三）实现服务资源的共享化建设

数字化服务的完成离不开网络平台的搭建，而网络平台本身就具有共享化和大众化的特征，所以文化馆也需要在改革的过程中凸显出以上这两种特质。对此，文化馆需要收集多样的文化资源和信息，而且要全面链接到网络平台上，让馆内的资源能够面向全体群众，并依靠网络的宣传作用，提高文化在群众中的公信力和影响力，让更多的人也能够通过现代化的服务平台，成为诸多兽中的一员，享受更加便利的数字化服务，为后续的精神世界奠定坚实的基础。在这里，文化馆要进一步优化自身的数字化服务职能，要认真发挥出自己的创新性和想象力，以虚拟环境为依托。政府需要对文化馆的创新进行全方位的引导，加大资金的投入力度，构建专项的扶植项目，推动线上和线下工作的双效结合，注重地区特色，建立多元的数据采集通道，构建精准配送的文化超市。

四、结束语

总的来说，持续性推动数字化服务时代背景下的文化馆创新是合理且必要的举动，这是构建社会主义精神文明的应有之策，也是丰富群众业余文化生活的有效措施。本文通过平台的网络化发展，资源的多样化整合，信息的共享化设计这三个角度，论述了文化馆创新的措施，充分结合了文化馆自身的特点，具有理论上的合理性与实践上的可行性。在未来，文化馆也应当坚持数字化这一基本的发展目标，树立明确的理念。