扬州新时代文明志愿礼仪实践中心建设的可行性分析

蔡雯婕 顾青青 扬州工业职业技术学院

一、引言

建设扬州市新时代文明志愿礼仪实践中心，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重大举措，是进一步加强和改进基层思想政治工作的迫切需要，是推动城市全面振兴、满足群众精神文化生活新期待的战略之举。

二、新时代文明礼仪中心研究现状

新时代文明礼仪中心建设是一项全新的系统工程，现在正处于探索阶段。自2018年8月以来，江苏省各地根据自身的特点和优势建立了新时代文明礼仪中心，例如南京市、苏州市、扬州市、南通市等建立了新时代礼仪中心。由于新时代文明礼仪刚刚处于一个探索期，相关的成功案例较少，研究的理论也较少，要想建设一个成功的新时代文明礼仪实践中心存在一定的困难。

三、扬州市新时代志愿文明礼仪实践中心建设有利条件

（一）国家政府的政策支持

党的十八大以来，党中央国务院高度关心重视青年志愿者工作。共青团中央制定了《关于推进青年志愿服务工作改革发展的意见》，青年志愿队伍在共青团中央的指导下，更好的参加志愿服务活动，以便更好的弘扬志愿精神。

（二）依托载体

扬州市文明办和扬州工业职业技术学院建立了扬州志愿者学院，依托我校扬州志愿者学院，共同努力创新创建“扬州新时代文明志愿礼仪实践中心”，通过“魅力讲坛”“实践演练”两个模块，充分利用团队专业性，去为学校、扬州，后期乃至江苏省培养一批志愿文明礼仪，为扬州建设“三个名城”储备好志愿后备军，为争创扬州第四次发展辉煌献上青年大学生的一份力量。

（三）人员优势

扬州新时代志愿文明礼仪的骨干成员均在扬州志愿者学院进行相关的培训、进修；均有丰富的志愿服务经验，并多次进社区宣讲的经验，为校礼仪队，参与园博会、江苏省运动会等的志愿者进行礼仪形体培训，成员具有较为成熟的组织参与志愿服务及礼仪培训实践基础。

（四）已取得成效果

在扬州志愿者学院举办扬州首期志愿骨干培训班，展馆志愿服务培训，少儿礼仪培训，扬州文明有礼二十四条宣讲等文明志愿礼仪培训中，成员均为相关的志愿者提供了形体培训，礼仪培训和基本话术培训，并且自身作为志愿者和礼仪在活动中表现优异。本团队成员已经在扬州工业职业技术学院和数个社区开展了数次“扬州文明有礼二十四条”宣讲，在梅岭小学开展了“少儿礼仪培训”，在扬州博物馆开展了“展馆志愿服务培训”，反映良好。

四、扬州市新时代志愿文明礼仪实践中心建设实施

（一）建设地点

新时代志愿文明礼仪实践中心建设在华扬楼，能更好的依托扬州志愿者学院志愿服务体验中心，不仅能为成员提供专业的训练、办公场所，还能为学员提供专业的培训场所，便于学员在实践体验中掌握相关的知识和技能。

（二）构成人员

成员均是校级组织主席或成员，具有很强的组织能力和活动策划能力，其中有两位成员有多次演讲和辩论经验，还有另外两成员接受过专业的礼仪培训，经常辅助校礼仪队活动。参与的指导老师为扬州志愿者学院的负责人和专业教师，能及时给予文明志愿礼仪相关的最新资讯和专业指导。

（三）建设内容

主要内容分为魅力讲坛和演练课堂两块，魅力讲坛是梳理“扬州文明有礼二十四条”中的中华优秀传统文化，拓展优秀传统文化中所含的实操技能，去各个学校和社区进行“扬州文明有礼二十四条”的宣讲活动，为广大学生和市民丰富精神文化素养，提高个人素质和修养；演练课堂是为学校及扬州市培养优秀的志愿者及礼仪人员进行形体培训、礼仪培训和基本话术培训，使他们能更好的参与到扬州各种志愿服务活动中。

五、扬州市新时代文明志愿礼仪中心存在的问题

在新时代文明礼仪中心建设过程和活动组织推进过程中，目前服务对象集中在校大学生、各个小学和较少的社区，影响范围较小；在组织和推进活动过程中缺少资金的注入和扶持，拓展业务比较困难。

六、扬州市新时代文明志愿礼仪实践中心建设的意义

（一）理论意义

扬州市新时代文明志愿礼仪实践中心通过对扬州文明有礼二十四条的解读，积极传承中国传统文化，丰富学校思想政治理论课内容，有利于广大市民实际践行社会主义核心价值观；对志愿服务活动中的相关礼仪知识做了归纳总结，能够给其他组织提供一些思路；配合扬州志愿者学院工作，将扬州打造为“文明之城”“大爱之城”和“志愿之城”，贡献力量。

（二）实践意义

扬州市新时代文明志愿礼仪实践中心不仅辅助扬州志愿者学院培训工作，还锻炼了在校大学生的公共实践能力和人际交往沟通能力，为志愿者传授基本的礼仪服务知识，帮助和引导志愿者树立正确的志愿服务理念，帮助志愿者提高服务工作的水平。

七、总结

扬州作为文明古城和旅游城市，在文明礼仪上是更要加紧步伐。建立新时代志愿文明礼仪实践中心，放大新时代志愿者精神的文化影响力，提供志愿服务工作所必需的特种技能和知识，提升了人才储备和服务质量，丰富扬州志愿者学院建立全市志愿服务的培训工作体系。