工程项目全寿命周期质量管理研究

胡仁君 河南东龙控股集团有限公司

伴随社会经济的迅速发展，我国工程行业取得了不错的成绩。质量是工程的生命线，在工程建设当中，我们始终要坚持“质量第一”的宗旨，做好每一个阶段、每一道工序质量控制及管理工作。全寿命周期管理涵盖工程项目的整个阶段，做好各个阶段的质量控制，才能提高工程整体质量，引领我国工程行业走向高品质发展的道路。

一、工程全寿命周期管理的概述

工程全寿命周期管理涵盖工程的整个阶段。在理论研究当中，工程全寿命期管理可具有2层含义，其一，工程全寿命周期管理是指工程建设的各个流程、环节的管理，如决策、设计、实施、验收、运营、报废收尾等。其二，由管理内容方面分析，工程全生命周期管理还包括各项管理类型与方法，比如，投融资决策、项目评估、质量管理、合同管理等等。

作为一种集成化的管理方式，工程的每一阶段均属于全寿命周期的一部分，因此，在管理当中，不仅要做好施工阶段管理，同时还要重视工程运营阶段的维护与管理，保证形成一个完整的闭合式管理，确保管理环环相扣，紧密相连，最大限度发挥管理的有效性。

二、工程项目全寿命周期质量管理要点

（一）工程决策阶段质量管理要点

工程项目决策是建设项目行动方案选择和决定的过程，是对拟建项目的必要性和可行性进行技术经济论证，通过对不同建设方案进行技术经济比较选择，可以做出准确的判断与决定。工程决策阶段涉及大量工作内容，具体到各个子项目工作要求又有所不同，但总体来讲，在此阶段主要工作程序基本一致。工程质量控制与管理贯穿于项目建设的全过程，相比其他阶段，决策正确，才能保证项目建设做出的决断科学、合理，才能减少对后期工程质量的不利影响。在此阶段要完善质量管理措施，做好工程建设项目施工组织设计，如施工方案、施工工艺、施工进度计划、经济分析等等。针对当前在质量管理当中存在的不足之处，必须进行完善与改进，在具体工程建设当中，制定一套科学、合理、有效的质量管理制度，进一步提高工程质量管理水平，满足工程建设需要。

（二）工程设计阶段质量管理要点

工程项目设计是指按照工程建设要求，综合分析与论证项目所需技术、资源和环境等，并进行项目设计文件的编制。为减少后期工程设计变更次数，必须保证工程设计技术可行、工艺先进、经济合理、结构安全及设备配置合理，这些因素均会影响工程项目的质量。作为工程建设前期的关键阶段，做好工程设计阶段质量管理，对提高整个项目的质量水平意义重大。为此，在设计阶段，必须严把设计方案质量关，做好方案选择和审核工作，保证方案设计合理，达到工程使用、安全、可靠、经济的目的。同时，要加强工程设计的标准化工作，制定标准化管理制度，严格按照现行标准规范执行每一项设计流程，做好设计文件内容、文字、图纸校审工作，保证设计内容科学、文字表述明确、图纸准确清晰。此外，还要鼓励设计人员积极运用新技术、新软件、新工艺，不断实现设计创新，提高设计质量水平。

（三）工程实施阶段质量管理要点

项目实施阶段是工程由图纸变为实物的过程，需要投入大量人力、物力、财力，若质量工作不到位，势必会造成无法挽回的巨大损失。为此，在此阶段必须要全面掌握项目的进度情况，做好各环节的指导、检查和协调工作，保证项目顺利协调开展。要求每一个员工都要具备“质量第一”的意识，严格按照项目质量方针、质量手册做好各道工序的质量管理工作，做好一切施工材料质量把关，比如，水泥、混凝土、砂石、钢筋等，厂家必须提供材料质量合格说明，同时由相关检测部门检验，待保证材料合格的情况下，才能用于施工。在此期间，相关负责人需做好质量监督与严格把关。做好见证取样送检和跟踪检查工作，保证全部施工材料、施工操作流程均可达到规范要求。

（四）工程验收阶段质量管理要点

工程验收阶段属于项目建设的收尾阶段，是对项目施工阶段质量的检查与评定，通过验收检查，可以准确了解项目是否能够达到设计要求，是否满足质量标准。因此，在此阶段必须严格按照三检制要求进行质量控制，编制竣工结算书，并分类整理成套工程技术资料，做好编目建档。为保护已完工程，要做到定人定岗，采取有效防护措施，一旦发生丢失、损坏等问题，需处理，保证验收质量合格。

（五）工程运营阶段质量管理要点

工程项目完工后将会投入使用，在此期间同样属于工程项目全寿命周期管理的内容，在此阶段要建立全方位的运营维护管理服务，坚持“服务至上”和“以人为本”的理念，完善运营维护管理模式，定期做好质量检查维修工作，保证工程项目始终处于良好的工作状态，充分发挥工程项目的使用价值。

三、工程项目全寿命周期质量管理保障措施

（一）组织层面：构建一体化的工程全寿命周期组织运作体系

为保证工程项目全寿命周期质量，促进各阶段不同主体能够协同合作，建立良好的合作关系，必须从组织层面出发，构建一体化的工程全寿命期组织运作体系，以“设计—实施—运营”为主线，构建一个整体的管控模式，从上到下将工程质量与各个建设阶段充分融合，形成一个完整的闭环管控系统。比如，设计工作当中，施工方和运营方要参与进来；施工阶段，设计方及时介入并提供科学的指导；运营环节，设计单位同样担任着重要的角色，要给予科学、专业的指导。只有保证组织合理化，才能明确各方职责，全面落实责任，构建一个和谐的协作关系，增强参建各方的信任，减少冲突与矛盾，提高管理效率，保证工程质量。企业文化和工程文化

（二）文化层面：培育以品质为核心的

在工程项目全寿命周期质量管理当中，不单单需要具备良好的施工环境与管理模式，也离不开相对应的组织文化建设，需要提高全部工作人员的质量意识，这就必须注入强大的文化内涵。要培育以工程质量为核心的企业文化和工程文化，从不同层面构筑完善的文化体系，比如，价值理念层、战略理念层及实践理念层，将文化转化为指导所有人员工作的行动指南，以品质铸就经典，不断提升工程质量，创造一流工程。在工程质量文化建设中，在项目实施过程中，工程项目参与方必须具备共同的质量意识观，观念一致、目标一致，通过文化的渗透作用，将质量意识、观念、精神深植到所有人员的心里，实现全员质量控制，加强质量体系建设和组织文化建设，不断丰富和深化工程质量文化。

（三）实施层面：完善基于全寿命周期的工程项目质量管控链

基于全寿命周期的工程质量管理，要求在全寿命周期理论的基础上，不断创新和改进工程质量管理模式，紧紧围绕工程全寿命期的各个阶段进行质量控制与管理，做好各个阶段管理要素的监督与管控。并将精细化管理理念合理运到到工程全寿命周期质量管控当中，实现管理精细化、制度化、规范化和科学化，建立科学管理模式，不断细化管理流程，全面提升质量管理水平，改进方式、创新方法。一要完善制度，加大工程质量管理力度，全面提升管理水平。制度重于技术，质量管理制度，要求从日常工作的那些琐事、烦事、具体事、平常事抓起。要抓质量管理的每一个环节，就是抓流程、抓制度、抓发展，要做到事无巨细、细致入微，对所有岗位、所有业务，均建立起一套相应的工作流程和业务规范，在具体工作中狠抓落实，强化制度落实。二是工作规范化。工程项目建设中，应严格遵循工程质量工作规定，找出质量控制关键点。结合相关合同与法律法规等，提出质量控制要求，并制定科学、可行的工程质量控制方案。三是加大监督力度。，“质量是工程的生命线”，质量控制贯穿于工程建设的全寿命周期。工程项目具有建设周期长、投资成本高、管理任务复杂等特点，想要提高工程质量难度较大。为达到预期质量管理目标，必须科学、精确地对项目各阶段的施工质量进行监督与检验。在项目建设中，可依托大量专业设备、仪器，针对项目质量各阶段做好监督与管理工作，保证项目质量满足规定要求。

四、结束语

综上所述，伴随社会经济的迅速发展，我国工程行业取得了不错的成绩。在工程建设规模持续扩大的同时，质量问题也受到了人们的普遍关注。质量存在于工程建设全寿命周期，做好质量管理工作，可以全面提高工程施工质量和服务水平，推进工程行业持续、健康发展。