"互联网+"背景下高职院校跨境电商人才培养策略研究

贺鑫

随着网络信息技术的快速发展，跨境电商企业也随之发展起来，逐渐取代了传统贸易方式。人才作为跨境电商企业的核心部分，人才的培养直接影响着跨境电商企业的整体运营质量和水平。因此，在互联网+背景下，高职院校要不断地更新自身的人才培养方式，以培养更多适应社会发展需求的电商人才。

跨境电商是在互联网+背景下快速发展起来的一种新的贸易形式，其的出現，在加强国际贸易间的联系，促进经济的发展等各个方面都发挥着很关键的作用。跨境电商要想在激烈的市场竞争环境中占据优势地位，就离不开人才。所以，高职院校要了解跨境电商市场动态，加大对专业跨境电商人才的培养。

互联网+背景下高职院校跨境人才培养存在的问题

专业定位不明确

现在，高职院校在跨境电商人才培养上存在最突出的问题就是专业定位不明确。高职教育重视对学生专业技能的培养，以学生未来能够更好地就业，适应市场需求为标准。尽管现在的跨境电商行业发展的速度很快，热度非常高，但是，我国很多的高职院校在专业设置中并未设置这门专业；有些学校仅仅在一些商科类专业设置了与跨境电商有关的课程；还有些学校将跨境电商当作各专业学习中所要了解的课程知识点之一，专业定位不明确，相关的人才培养机制也不完善，无法结合企业发展对人才的需求进行专业定位，使跨境电商人才的培养受到了阻碍。

课程体系设置不科学，师资队伍素质水平有待提高

现在我国很多的高职院校都是采用校企合作，设置与跨境电商有关专业等方法以满足贸易发展需求，专业课程体系的设置并不是很科学，使得学生毕业后无法适应企业需求。有些院校在跨境电商人才培养的课程设置上，并未从企业的实际需求，市场发展动态等方面加以考虑，所讲述的知识比较滞后，理论知识为主，学生缺少实践锻炼的机会。此外，从高职院校跨境电商教师的角度看，很多的教师都存在着如下问题：有些跨境电商教师自身的知识结构体系并不是很完善，实践经验不足，所讲述的知识内容和企业的实际需求存在差距。并且，还有些教师自己也是刚从院校毕业不久的学生，实践操作经验很少，在教学中无法对学生进行有有针对性的教育，使得学生在网电运营、产品推广等各个方面都存在着一些问题，这也不利于跨境电商人才的培养。

复合型人才缺口比较大

近几年来，虽然我国的跨境电商行业发展速度非常快，但是这方面的人才一直处在紧缺的状态，80%-90%的企业认为，跨境电商存在很大的人才缺口问题，人才缺口主要体现在产品研发、推广等岗位。而导致这一现象的原因之一就是高职院校向企业输入的人才不是复合型人才。因为跨境电商行业所涵盖的业务很广，包含外贸、物流等各方面的知识和技能，且许多企业处在f发展转型的关键期，对人才的综合能力要求非常的高，高职院校单一的人才培养必然不能达到企业的要求。

跨境电商实践教学环境需要改善

在进行跨境电商教学时，实践教学是非常重要的环节，也是高职院校培养跨境电商人才的有效手段之一。若是没有一个好的跨境电商的实践教学环境来保障，会影响人才培养的效果。实践教学基地开展实践教学的重要场所，也是教育改革的重点内容。现在许多高校都有专门的校外实训基地，但是由于关系到企业商业机密问题，企业基本不会让学生接触重要的业务。或者是企业本身要处理的业务很多，没有足够的时间和精力去指导学生，使得实践教学浮于表面。现在还有很多的高职院校都没有适合进行教学模拟的软件设备，教学活动也并未完全做到校内外融合，学生一般都是按照教师所安排的实训任务完成项目作业。

互联网+背景下高职院校跨境人才培养策略

对专业进行准确定位，构建完善的课程体系

高职院校需要结合市场发展趋势对跨境电商专业进行准确定位，在课程体系的建设上，要将专业课程知识和具体岗位联系起来，增加网络信息技术、外语等课程比重，丰富学生的专业知识，提升学生的技能水平。在实际教学过程中，还要将院校的其他专业，如，国际贸易、电商等加以合并重组，构建具有竞争优势的跨境电商课程体系。结合企业需求院校的具体情况，进行多维课程设置，重视学生网络营销观念的养成，让他们对跨境电商平台有关活动，如，阿里巴巴速卖通等营销活动有一个了解，具备运营能力，还要能够结合平台数据对消费市场进行准确定位，对海外消费群体的需求、消费水平等有一个全面的了解。此外，还要让学生掌握跨境支付方面的知识，现在跨境电商一般都是B2C，跨境支付也是小额支付，有经验的电商人员需要熟悉支付的整体流程，清楚各种支付方式。所以，在课程体系设置时，需要将上述这些内容的考虑进去，使培养出的跨境电商人才满足企业的需求。

构建一支专业的教师队伍，加强校企合作，建立实训基地

在互联网+时代下，高职院校要培养跨境电商人才，必然离不开专业的教师队伍，这是开展教育教学工作的重点。所以，学校要构建一支专业的教师队伍，优化人才培养方案。同时，还要加大对师资队伍的培训力度，鼓励教师积极进行科研，组织相关的学术交流活动，提教师队伍的整体能力和水平。

此外，院校还要加强校企合作，建立实训基地。要更有效地进行跨境电商人才的培养，高职院校就要对校内已有的实训室加以升级更新，完善各类设施设备，加强和企业之间的交流、合作，建立校外实训基地。要将校内外实训教学基地的优势全面发挥出来，深入开展实践教学。在和企业合作的过程中，院校还要不断地更新自身的教学方式，利用企业所提供的实践平台，多给学生设置一些实训教学课程，让每个学生都能够积极参与到实践活动中来，以提高他们的实践能力。并且，院校要经过系统考察，让毕业生进入到合作企业去实习，让学生在真实的环境中去了解跨境电商的各项业务及所需要用到的专业知识、技能，进一步熟悉和掌握国际贸易、网站运营、推广等各项内容。

进行创业创新指导，给跨境电商人才成长提供一个“众创空间”

在高职教学中，加强对学生的创新创业指导，需要借助互联网优势，挖掘资源，获取资本，建立对接平台；用典型案例，对创新创业故事进行讲解，对其中存在的误区进行正确解读，为创新创业指明方向；提供全面的指导，加强宣传教育。组织学生参加与跨境电商有关的创新创业竞赛，也可以根据学生自己在课堂学习、实训过程中所掌握的知识，自己在互联网平台上开网点，当规模和流量达到一定的指标滞后，教师可以支持实体店的方式让学生进行创业实践，以提高他们的创新创业技能水平。

要给跨境电商人才的成长提供良好的“众创空间”，就要依赖于院校已有的资源，给跨境电商卖家提供一个专门的办公区域，实现资源的顺利对接，空间内各公用、立办公区、图书浏览室等各个区域都要完善、且互相呼应，使办公区呈现人性化特点。同时，对接的服务企业，如，国际物流、产品拍摄等，加强和这些机构的合作。为学生建立从理论到实践训练、创新创业的众创平台，使产学研能够有效对接起来。

总而言之，对于高职院校来说，要培养跨境电商人才需要重视对他们的综合素质能力的培养。而要实现这一目标，就需要对专业进行准确定位，构建完善的课程体系；构建一支专业的教师队伍，加强校企合作，建立实训基地；并进行创业创新指导，给跨境电商人才成长提供一个“众创空间”，培养更多的跨境电商人才。

（湖南外贸职业学院）